DQ物业公司工程技术部门人员绩效考核体系研究

发布时间：2018-06-18 03:45

  本文选题：DQ物业公司 + 工程技术部门　； 参考：《昆明理工大学》2015年硕士论文

【摘要】：DQ物业公司是大庆油田的关键公司之一,工程技术部门在物业公司起着很重要的作用,工程技术部门的员工就成为了物业公司关键员工队伍之一。因此,物业工程技术部门的人力资源管理是否高效、客户是否满意该部门员工的服务等问题直接影响着整个DQ公司的发展,论文针对DQ物业公司工程部员工的绩效考核问题展开研究,首先对物业工程技术部门人员绩效考核现状进行整体上的说明,然后找出目前工程技术部门人员绩效考核存在的问题,并且探究其产生的原因。其次,引入平衡计分卡作为绩效考核工具,经过对该部门中各类员工的工作目标与工作职责进行总结、分析,分别从财务维度、客户维度、内部流程维度、学习与成长维度提炼出对工程部的经理、主管和综合维修人员进行绩效考核的核心指标并且提出一系列能够保障该考核体系能够顺利运行的措施。
[Abstract]:DQ property company is one of the key companies in Daqing oilfield. The engineering technology department plays a very important role in the property company. The staff of the engineering and technical department have become one of the key staff of the property company. Therefore, whether the human resources management of the property engineering department is efficient and whether the customer is satisfied with the service of the Department staff and so on. The paper directly affects the development of the whole DQ company. The paper studies the performance appraisal problem of the staff of the Engineering Department of the DQ property company. First, it explains the present situation of the performance assessment of the property engineering department, and then finds out the existing problems in the performance assessment of the Engineering Department, and explores the reasons for it. Secondly, the balanced scorecard is introduced as the performance assessment tool. Through the summary and analysis of the work objectives and responsibilities of all the employees in the Department, the core of the performance assessment is extracted from the financial dimension, the customer dimension, the internal process dimension, the learning and the growth dimension, and the performance assessment of the engineering department's Confucian classics, the supervisor and the comprehensive maintenance personnel. Indicators and put forward a series of measures that can ensure the smooth operation of the assessment system.
【学位授予单位】：昆明理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F299.233.47

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本文编号：2033910