顺丰速运在青海省的运营管理问题和对策研究

发布时间：2020-10-29 14:25

　　 快递是指物流企业通过自身的独立网络或联网的方式,将客户的文件或者是包裹快速地、安全地从寄件人送达收件人的门到门、手递手的新型运输方式。随着我国经济的快速发展以及电子商务覆盖范围的不断扩大,快递的重要性日趋突出,大量的快递企业顺势而起,加剧了快递市场的竞争。民营快递业中发展较好的是顺丰及“四通一达”。凭借“成就客户,推动经济,发展民族速递业”的经营理念,近几年,顺丰的发展遥遥领先,成为行业先锋。在不断壮大业务能力和业务规模的的情况下,顺丰开始着力于扩大网点覆盖范围,逐渐把业务扩大到了青海、西藏等不发达地区,借力直营模式的品牌形象优势,快速站稳脚跟,以一种全新的姿态呈现在青海省快递市场。随着青海省快递企业的不断兴起,快递市场的竞争日益加剧,同行业的快递企业不断地发展壮大,申通、中通等快递企业不但在各方面拉近了与顺丰的距离,还在业务量方面有赶超顺丰的趋势。面对如此现状,顺丰必须积极改进运营管理策略,在稳固自身市场地位的同时,设法进一步发展壮大综合实力。本文通过对青海省顺丰速运的发展现状的分析、研究,找到了其在青海省的快递市场发展中存在的问题,主要包括盈利能力较弱、服务质量与价格水平不匹配、市场开发不充分、专业人才匮乏等方面的问题。为推动顺丰在偏远地区的发展,稳固其在民营快递企业中的地位,提出改进策略,并尝试利用所学知识提出解决方案。研究表明,青海省顺丰速运通过优化运营管理办法,注重实效管理,抢抓机遇,明确目标市场,找到克服困难的策略,实现提升社会地位的可能性,对其以后的发展乃至整个快递业在青海等偏远地区的发展都有一定的推动作用,对其研究具有较大的现实推广意义。
【学位单位】：西北农林科技大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F259.23
【部分图文】：

快递业务收入本年累计（万元）占全省比重地区/年份（%）2016 年 2017 年 2016 年 2017 年青海省 30040.47 38832.85 100 100西宁市 22896.04 30271.7 76.22 77.95海东市 1669.87 2062.69 5.56 5.31海北藏族自治州 436.79 554.26 1.45 1.43黄南藏族自治州 340.18 390.93 1.13 1.01海南藏族自治州 586.75 803.6 1.95 2.07果洛藏族自治州 227.91 236.3 0.76 0.61玉树藏族自治州 780.65 1286.44 2.6 3.31海西蒙古族藏族自治州 3102.28 3226.93 10.33 8.312016与2017业务量收入对比分析：青海省快递业总业务收入增长了近8800万元，各地市快递企业的业务收入均呈现出上升的趋势，其中增幅较大的玉树藏族自治州，业务量增长近500万元，其他地市营业额也稳步增长。

图 3-3 2017-2018 年 12 份分专业快递业务量对比图2017 年 1-12 月与 2018 年相比，青海省的同城、异地、国际/港澳台快递业务量分别占全部快递业务量的比重为 27.84%、72.12%和 0.03%；营业收入分别占全部快递收入的比重分别为 12.79%、57.49%和 0.61%。与上一年同时期相比其所占比重基本处于持平状态，其中，同城快递营业量所占比重比上一年上升 3.11 个百分点，此外，异地快递营业量所占比重下降 3.1 个百分点。通过对分类的数据的对比分析，发现：尽管青海省快递业的整体运营方面做到了迅速发展，出台的相关政策、法规环境也在不断的优化，尤其是发展方面的质量持续提高，各快递公司都在不断地增强其服务能力，快递市场运营秩序规范程度有所提高，全省快递企业发展的整体水平提高显著，但依然需要面对很多的困难与问题。一是全省行业体量小成本高。2018年全省快递营业量总量所占比重还不及全国快递营业量的0.01%，主要原因就是我省快递企业的运营规模和发展效益较低。另外，青海省地域广阔、邮路长、常年温度较低，尤其冬季天气严寒，积雪经久不化等因素，导致快递行业的发展出现投入成本偏高、回收效益却很低的现象。二是收投比例倒挂严重。2018
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本文编号：2861026