知识员工组织嵌入、组织忠诚与组织公民行为的作用机理

发布时间：2020-11-10 08:08

　　 随着知识经济的迅猛发展,位于支配、管理和运用企业资源主导地位的知识员工,已经成为了企业价值创造的不竭动力。然而,在市场需求和自身特性的综合作用下,知识员工的组织忠诚度相对较低,呈现出旺盛的流动意愿。而且,他们不论是表现出直接的离职行为,还是基于离职意愿的消极怠工,都给企业的生存和发展带来了很多不利的影响。因此,为了真正地将知识员工的智力资本转化为企业的核心优势,如何提高他们的组织嵌入度,吸引和留住他们,并通过科学、有效的管理不断激发他们的工作积极性和主动性,就成为了企业人力资源管理理论和实践领域迫切需要解决的新课题。 本研究运用理论研究和实证研究相结合的方法,以组织依附视角为切入点,沿着“员工依附:组织嵌入—员工认知:组织认同—员工态度:组织忠诚—员工意愿:留职意愿—员工行为:组织公民行为”的逻辑思路,通过对知识员工的组织嵌入对组织忠诚、组织忠诚对组织公民行为、组织嵌入对组织公民行为的三个子研究,深入剖析了知识员工组织嵌入、组织忠诚与组织公民行为的作用机理。 具体工作和创新点如下:(1)在相关文献梳理的基础上,界定了知识员工组织嵌入的概念及其四维结构模型:工作嵌入、文化嵌入、管理嵌入和网络嵌入,并设计了具有较好信度和效度的测量量表。(2)验证了组织嵌入对组织忠诚的作用路径,并引入组织认同作为中介变量,探索了知识员工“组织嵌入—组织认同—组织忠诚”的作用机理。结果表明:组织嵌入对组织忠诚具有较强的预测作用,而且除了网络嵌入与持续忠诚之间,组织嵌入四个维度基本上都可以通过组织认同对组织忠诚产生影响。(3)检验了组织忠诚对组织公民行为的影响,并引入留职意愿作为中介变量,探索了知识员工“组织忠诚—留职意愿—组织公民行为”的作用机理。结果表明:组织忠诚中的情感忠诚和规范忠诚对组织公民行为的作用明显,而且留职意愿在它们与组织公民行为之间起到了部分中介作用。(4)分析了组织嵌入对组织公民行为的作用,并将心理感知变量:组织认同、组织忠诚、留职意愿纳入“组织嵌入—组织公民行为”结构模型,探索了知识员工“客观的组织嵌入—主观的心理感知—客观的组织公民行为”的作用机理。结果表明:组织嵌入是组织公民行为的重要前因变量,而且组织认同、情感忠诚、规范忠诚和留职意愿在二者之间发挥中介作用。
【学位单位】：天津大学
【学位级别】：博士
【学位年份】：2011
【中图分类】：F272.92;F224
【文章目录】：
中文摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的与意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 相关概念界定
    1.4 研究内容
    1.5 研究设计与结构安排
        1.5.1 研究方法
        1.5.2 研究技术路线
        1.5.3 研究主要创新点
        1.5.4 研究结构安排
第二章 研究回顾
    2.1 组织嵌入的研究回顾
        2.1.1 组织嵌入的研究溯源
        2.1.2 工作嵌入的研究
        2.1.3 组织嵌入的研究
        2.1.4 研究评析
    2.2 组织认同的研究回顾
        2.2.1 组织认同的研究溯源
        2.2.2 组织认同的内涵
        2.2.3 组织认同的相关研究
        2.2.4 研究评析
    2.3 组织忠诚的研究回顾
        2.3.1 组织忠诚的研究溯源
        2.3.2 组织忠诚的内涵
        2.3.3 组织忠诚的相关研究
        2.3.4 研究评析
    2.4 留职意愿的研究回顾
        2.4.1 留职意愿的研究溯源
        2.4.2 离职意愿的研究
        2.4.3 留职意愿的研究
        2.4.4 研究评析
    2.5 组织公民行为的研究回顾
        2.5.1 组织公民行为的研究溯源
        2.5.2 组织公民行为的内涵
        2.5.3 组织公民行为的相关研究
        2.5.4 研究评析
    2.6 本章小结
第三章 理论拓展与假设提出
    3.1 以往研究的进展与不足
    3.2 本研究拟探索的方向
    3.3 本研究的理论基础
    3.4 本研究假设的提出
        3.4.1 知识员工组织嵌入对组织忠诚的作用机理
        3.4.2 知识员工组织忠诚对组织公民行为的作用机理
        3.4.3 知识员工组织嵌入对组织公民行为的作用机理
    3.5 本研究的概念框架
    3.6 本章小结
第四章 问卷设计与小样本测试
    4.1 问卷设计的原则与过程
        4.1.1 问卷设计的原则
        4.1.2 问卷设计的过程
    4.2 测量量表设计
        4.2.1 组织嵌入测量量表
        4.2.2 组织认同测量量表
        4.2.3 组织忠诚测量量表
        4.2.4 留职意愿测量量表
        4.2.5 组织公民行为测量量表
    4.3 小样本测试
        4.3.1 小样本测试的评价方法和程序
        4.3.2 小样本效度和信度评价
    4.4 正式量表的确定
第五章 大样本数据获取与质量评估
    5.1 数据收集
    5.2 数据描述
        5.2.1 调查对象的描述性统计
        5.2.2 调查企业的描述性统计
        5.2.3 测量条款的描述性统计
    5.3 数据质量评估
        5.3.1 数据信度评估
        5.3.2 数据效度评估
    5.4 本章小结
第六章 假设检验与结果分析
    6.1 控制变量的影响分析
        6.1.1 控制变量影响的方差分析
        6.1.2 控制变量影响的回归分析
    6.2 知识员工组织嵌入对组织忠诚的作用机理
        6.2.1 组织嵌入对组织忠诚的作用
        6.2.2 组织嵌入对组织认同的作用
        6.2.3 组织认同对组织忠诚的作用
        6.2.4 组织认同对组织嵌入与组织忠诚关系的中介作用
    6.3 知识员工组织忠诚对组织公民行为的作用机理
        6.3.1 组织忠诚对组织公民行为的作用
        6.3.2 组织忠诚对留职意愿的作用
        6.3.3 留职意愿对组织公民行为的作用
        6.3.4 留职意愿对组织忠诚与组织公民行为关系的中介作用
    6.4 知识员工组织嵌入对组织公民行为的作用机理
        6.4.1 组织嵌入对组织公民行为的作用
        6.4.2 组织认同对组织嵌入与组织公民行为关系的中介作用
        6.4.3 组织忠诚对组织嵌入与组织公民行为关系的中介作用
        6.4.4 留职意愿对组织嵌入与组织公民行为关系的中介作用
    6.5 本章小结
第七章 研究结论与展望
    7.1 研究结论
    7.2 研究的理论进展与实践启示
        7.2.1 理论进展
        7.2.2 实践启示
    7.3 研究局限及后续研究展望
        7.3.1 研究局限
        7.3.2 研究展望
参考文献
发表论文和参加科研情况说明
附录
致谢

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本文编号：2877699