FS人力资源服务公司招聘业务精准服务方案研究

发布时间：2020-12-26 14:22

　　随着阿里巴巴,腾讯,京东等互联网行业的兴起,人力资源管理也被越来越多的企业所关注。企业的人力资源管理逐渐从之前繁杂的事务性工作转向企业的战略管理,与业务团队站在统一战线,共同为了企业的发展出谋划策,而将人力资源相关需要占据大量时间的事务性工作外包给专业的人力资源服务公司去完成。因此,对于人力资源服务公司而言,如何做好客户服务,帮助企业发展,促进人力资源发展具有重要意义。本篇论文选取FS人力资源服务公司作为论文的研究对象,梳理了公司目前招聘业务的具体内容,招聘业务团队的组织架构及业务合作流程,并介绍了目前项目进度的汇报及跟进方式;根据以上信息,总结项目执行过程中存在的主要问题,例如目标客户群体定位不清,招聘服务解决方案缺乏个性化,招聘服务实施流程竞争力差等。深入研究FS人力资源服务公司对焦客户企业招聘服务,如何提高服务质量,在当地同类型服务商中具有最强竞争力,最敏锐市场洞察力,为客户提供最专业最具效率的招聘服务。在研究过程中,分析FS人力资源服务公司目前所处市场环境及客户资源,定位目标客户,提出客户群服务方案的概念,再根据客户具体需求,完成精准招聘方案的设计。然后,提出方案实施策略,设置... 

【文章来源】：西北大学陕西省 211工程院校

【文章页数】：52 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

FS人力资源服务公司2018年招聘服务占总毛利的百分比

提高 90%招聘报表统计效率；校园招传播效率，提升 45%校招效率，缩短 1/3 校招周期解决方案，可以提升 50%猎头甄选效果，提升 6完成率；另一方面，FS 人力资源服务公司在内部分系统，聚合社交网络影响力，结合奖品兑换系内嵌程序中实现简单操作。服务公司的客户群体主要以世界 500 强的国内外主，这些客户群体作为 FS 招聘服务的主要需求层员工及一些兼职项目活动人员，行业涵盖汽车T 互联网，能源化工，医疗器械，金融保险，广告，消费品行业等，提供更加精准的人才定位，专方位服务。

第三章 FS 人力资源服务公司招聘业务现状分析信息发布、资料审核、面试安排等环节按照前期沟通的时间节点进行具体环节的实施，客户企业人力资源团队和业务团队负责前期环节监督，初面以及复试协调参与，后期的offer 和入职环节由双方共同跟进。合作方案签署，客户提出招聘需求，填写职位需求表，项目经理在一个工作日内反馈招聘流程，并安排项目顾问负责项目的具体实施工作。项目顾问与客户对接，了解企业文化及职位软性要求，提出招聘解决方案，选择招聘渠道发布职位信息，筛选简历，推荐候选人，要求在 3 到 5 日内完成不少于 3 份的候选人推荐报告，协助客户安排面试，整个环节随时与客户沟通职位进展，并邮件抄送相关负责人，保证信息的反馈流畅性。面试结束 3 个工作日内，要求得到客户反馈，密切跟进面试结果，客户及候选人双方都满意，就进行入职手续的办理工作，确认候选人到岗情况，结束职位的招聘，项目交付正式完成。若面试结果失败，重新推荐候选人报告，直到客户满意为止。

【参考文献】：
期刊论文
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[2]人力资源管理创新的管理理念研究[J]. 史艳红.  经贸实践. 2017(17)
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[4]浙江省第三方人力资源服务RPO问题探究[J]. 傅智园.  未来与发展. 2017(03)
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[7]人力资源管理理论研究现状分析[J]. 丁亚琪.  企业导报. 2016(01)
[8]我国中小型企业招聘外包存在的问题及对策分析[J]. 张晓芸.  人才资源开发. 2015(20)
[9]中小企业招聘流程外包的优势[J]. 张小鑫,孙茹.  企业改革与管理. 2015(05)
[10]RPO服务存在问题及其改进建议探讨[J]. 王盼盼.  经济研究导刊. 2015(06)

硕士论文
[1]H公司人力资源管理外包风险管理研究[D]. 游园.湖南工业大学 2017
[2]企业人力资源外包原因与策略研究[D]. 李民.首都经济贸易大学 2015
[3]人力资源外包服务企业的客户知识管理研究[D]. 周庆祥.天津理工大学 2011



本文编号：2939868