XL置家销售人员胜任力模型构建及应用研究

发布时间：2021-06-18 14:23

　　XL置家作为秦皇岛市一家提供居住相关服务的民营企业,始终坚持在租赁和二手房买卖领域持续布局和深耕,提供高品质服务,并准备在政策带动下进行跨区域扩张。而异地跨区域扩张的成功关键在于企业的销售业绩,销售人员作为该企业的重要员工,提升他/她们的胜任能力是提升销售业绩的必由之路。XL置家自成立以来,在人力资源管理过程中没有构建胜任力模型,也并未建立基于岗位胜任能力的招聘、培训、绩效和员工激励体系。本文期望通过构建XL置家房屋销售人员的胜任力模型,为XL置家销售人员在人力资源管理应用上提供指导和应用建议。首先,从胜任力、胜任力模型等理论方法出发,通过对国内外胜任力理论研究、实证研究进行梳理,确定了本文整体的写作框架及研究方法。其次,通过对XL置家的基本情况的分析,包括公司简介、销售人员现状、工作内容特点及销售人员胜任力现状等内容,提出构建销售人员胜任力模型的重要性。再次,通过文献查阅、开放性问卷收集胜任力要素指标,通过对高低绩效组样本进行行为事件访谈构建胜任力模型,运用层次结构分析确定胜任力要素权重,并针对高低绩效组采用胜任力评价问卷调查数据在胜任力模型各维度的检验来验证模型。最后,从XL置家实... 

【文章来源】：燕山大学河北省

【文章页数】：72 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

绩优组与普通组胜任力指标数据对比

【参考文献】：
期刊论文
[1]胜任力模型在高职院校人力资源管理中的应用策略探究[J]. 周安萍.  中国集体经济. 2019(03)
[2]胜任素质模型在企业人员招聘中的应用研究[J]. 张俊林.  纳税. 2018(36)
[3]销售人员胜任素质模型的构建——以武汉市某IT企业为例[J]. 李盼盼.  沿海企业与科技. 2018(04)
[4]胜任力模型在人力资源管理中的应用[J]. 曾雅琪.  科技创业月刊. 2018(07)
[5]金融软件销售人员胜任力模型建立初探[J]. 田慧慧.  北方经贸. 2017(10)
[6]胜利力模型在考试绩效评价中的应用研究[J]. 王映朝,陈颖,周开济,鲁林,兰春梅.  文教资料. 2017(12)
[7]互联网金融行业高端人才培训的胜任力模型应用[J]. 祁大伟,王若玥.  中国人力资源开发. 2016(24)
[8]胜任力模型理论及其构建技术[J]. 陈冬玲,都向辉.  东方企业文化. 2015(23)
[9]基于胜任力模型的销售人员素质测评方法应用研究[J]. 陈慧频.  商场现代化. 2013(24)
[10]基于胜任力模型的企业销售人员招聘研究[J]. 王培,张洁.  商. 2012(05)

硕士论文
[1]基层公务员胜任力评价指标体系的设计与应用[D]. 冯海洲.哈尔滨工业大学 2016



本文编号：3236822