错过购买后不行动后悔的形成机制及影响研究
发布时间:2023-02-12 16:02
后悔是每个消费者都会经历的一种负面情感,对消费者的心理和行为能够产生重要影响。对后悔的研究始于心理学和经济学领域,消费者行为领域针对后悔的研究还有待进一步深入。后悔分为行动后悔和不行动后悔,目前关于后悔的研究主要集中在行动后悔,十分缺乏针对不行动后悔的研究,尤其在消费者行为领域,很多研究考察了消费者购买产生的后悔,消费者没有购买引起的后悔还属于一个比较新的研究范畴,只有很少的研究针对这一问题进行了考察,对于它是如何产生、具有怎样的影响缺乏深入系统的研究。因此本研究主要考察消费者没有购买引起的后悔。 针对消费者不行动后悔的研究不仅具有理论价值,而且具有实践价值,因为产品即使达到了消费者的效用阈限,消费者由于选择困难、想要搜索更多信息等原因经常选择不购买。能否唤回这部分消费者对企业而言具有重要意义。要解决这一问题不行动后悔是值得重视的情感,已有研究表明为没有购买而后悔的消费者是非常有价值的消费者,他们的购买意向与满意的消费者的购买意向类似,甚至高于满意的消费者。但目前还不清楚消费者错过购买后不行动后悔在什么情境下产生、哪些心理机制会发挥作用,对于不行动后悔是否一定能够提高购买意向也缺乏充分...
【文章页数】:209 页
【学位级别】:博士
【文章目录】:
摘要
Abstract
第一章 引言
第一节 研究背景与问题提出
一、 研究的现实背景
二、 研究的理论背景
三、 研究问题的提出
第二节 研究创新点及研究意义
一、 本研究的创新点
二、 研究意义
第三节 研究方法、研究路线及整体研究框架
一、 研究方法
二、 研究路线
三、 研究结构
第二章 文献探讨
第一节 后悔的含义、特点及测量
一、 后悔的含义
二、 后悔的特点
三、 后悔的测量
第二节 后悔的前置因素
一、 决策结果对后悔的影响
二、 反事实思维对后悔的影响
三、 个性特征对后悔的影响
第三节 后悔产生的影响
一、 体验后悔产生的影响
二、 预期后悔产生的影响
三、 后悔的调节策略
第四节 不行动的原因及影响
一、 不行动的概念界定
二、 不行动的原因
三、 不行动产生的影响
第五节 不行动后悔
一、 不行动后悔的概念
二、 不行动后悔的情感内容
三、 不行动后悔与行动后悔的比较
四、 购买决策中的不行动后悔
第六节 本研究的研究范围
第三章 禀赋效应和反事实思维理论回顾
第一节 禀赋效应理论回顾
一、 禀赋效应的概念
二、 禀赋效应的心理机制
三、 禀赋效应的影响因素
四、 禀赋效应的测量方法
五、 禀赋效应对营销领域的启示
六、 小结
第二节 反事实思维理论回顾
一、 反事实思维的概念
二、 反事实思维的分类
三、 反事实思维的产生和内容
四、 反事实思维的功能
五、 反事实思维的测量方法
六、 小结
第三节 本章小结
第四章 前期探索性研究
第一节 消费者深度访谈研究程序
一、 消费者深度访谈简介
二、 消费者访谈设计及实施过程
三、 被访者背景资料
四、 访谈结果记录
第二节 消费者访谈分析
一、 不行动后悔的情感内容
二、 不行动后悔的前置因素
三、 不行动后悔的形成机制
四、 不行动后悔的影响
第三节 本章小结
第五章 研究假设
第一节 不行动后悔的形成机制
一、 购买机会有限性
二、 购买机会有限性与不行动后悔
三、 购买机会有限性与禀赋效应
四、 禀赋效应与不行动后悔
五、 购买机会有限性与上行反事实思维
六、 上行反事实思维与不行动后悔
七、 产品类型(享乐产品与实用产品)的调节作用
第二节 不行动后悔的影响
一、 不行动后悔对未来购买意向的影响
二、 购买机会易达性的调节作用
三、 购买机会有限性对购买意向的影响及不行动后悔的中介作用
第三节 研究框架
第六章 研究设计、数据搜集与研究结果
第一节 研究一:购买机会有限性对禀赋效应和上行反事实思维的影响
一、 实验设计
二、 实验步骤
三、 变量测量
四、 分析与结果
第二节 研究二:禀赋效应和上行反事实思维对不行动后悔的影响
一、 实验设计和步骤
二、 变量测量
三、 结果分析
第三节 研究三:不行动后悔的影响因素及中介效应检验
一、 研究方法
二、 测量模型的信度和效度
三、 假设结果验证分析
四、 研究结论
第四节 研究四:产品类型的调节作用
一、 实验设计
二、 实验步骤
三、 变量测量
四、 分析与结果
五、 小结
第五节 研究五:不行动后悔对未来购买意向的影响
一、 实验设计及步骤
二、 变量测量
三、 分析与结果
第六节 研究六:购买机会易达性的调节作用
一、 实验设计及步骤
二、 变量测量
三、 分析与结果
第七节 研究七:购买机会有限性对未来购买意向的影响及不行动后悔的中介作用
一、 实验设计
二、 实验步骤
三、 变量测量
四、 结果分析
第八节 本章小结
第七章 结论和研究意义
第一节 研究结论与讨论
一、 不行动后悔的形成机制
二、 不行动后悔的影响
第二节 理论及实践价值
一、 研究的理论价值
二、 研究的实践价值
第三节 研究局限及未来研究方向
一、 关于不行动后悔
二、 关于不行动后悔的形成机制
三、 关于不行动后悔的影响
参考文献
致谢
附录
个人简历、研究成果和所获奖励
本文编号:3741400
【文章页数】:209 页
【学位级别】:博士
【文章目录】:
摘要
Abstract
第一章 引言
第一节 研究背景与问题提出
一、 研究的现实背景
二、 研究的理论背景
三、 研究问题的提出
第二节 研究创新点及研究意义
一、 本研究的创新点
二、 研究意义
第三节 研究方法、研究路线及整体研究框架
一、 研究方法
二、 研究路线
三、 研究结构
第二章 文献探讨
第一节 后悔的含义、特点及测量
一、 后悔的含义
二、 后悔的特点
三、 后悔的测量
第二节 后悔的前置因素
一、 决策结果对后悔的影响
二、 反事实思维对后悔的影响
三、 个性特征对后悔的影响
第三节 后悔产生的影响
一、 体验后悔产生的影响
二、 预期后悔产生的影响
三、 后悔的调节策略
第四节 不行动的原因及影响
一、 不行动的概念界定
二、 不行动的原因
三、 不行动产生的影响
第五节 不行动后悔
一、 不行动后悔的概念
二、 不行动后悔的情感内容
三、 不行动后悔与行动后悔的比较
四、 购买决策中的不行动后悔
第六节 本研究的研究范围
第三章 禀赋效应和反事实思维理论回顾
第一节 禀赋效应理论回顾
一、 禀赋效应的概念
二、 禀赋效应的心理机制
三、 禀赋效应的影响因素
四、 禀赋效应的测量方法
五、 禀赋效应对营销领域的启示
六、 小结
第二节 反事实思维理论回顾
一、 反事实思维的概念
二、 反事实思维的分类
三、 反事实思维的产生和内容
四、 反事实思维的功能
五、 反事实思维的测量方法
六、 小结
第三节 本章小结
第四章 前期探索性研究
第一节 消费者深度访谈研究程序
一、 消费者深度访谈简介
二、 消费者访谈设计及实施过程
三、 被访者背景资料
四、 访谈结果记录
第二节 消费者访谈分析
一、 不行动后悔的情感内容
二、 不行动后悔的前置因素
三、 不行动后悔的形成机制
四、 不行动后悔的影响
第三节 本章小结
第五章 研究假设
第一节 不行动后悔的形成机制
一、 购买机会有限性
二、 购买机会有限性与不行动后悔
三、 购买机会有限性与禀赋效应
四、 禀赋效应与不行动后悔
五、 购买机会有限性与上行反事实思维
六、 上行反事实思维与不行动后悔
七、 产品类型(享乐产品与实用产品)的调节作用
第二节 不行动后悔的影响
一、 不行动后悔对未来购买意向的影响
二、 购买机会易达性的调节作用
三、 购买机会有限性对购买意向的影响及不行动后悔的中介作用
第三节 研究框架
第六章 研究设计、数据搜集与研究结果
第一节 研究一:购买机会有限性对禀赋效应和上行反事实思维的影响
一、 实验设计
二、 实验步骤
三、 变量测量
四、 分析与结果
第二节 研究二:禀赋效应和上行反事实思维对不行动后悔的影响
一、 实验设计和步骤
二、 变量测量
三、 结果分析
第三节 研究三:不行动后悔的影响因素及中介效应检验
一、 研究方法
二、 测量模型的信度和效度
三、 假设结果验证分析
四、 研究结论
第四节 研究四:产品类型的调节作用
一、 实验设计
二、 实验步骤
三、 变量测量
四、 分析与结果
五、 小结
第五节 研究五:不行动后悔对未来购买意向的影响
一、 实验设计及步骤
二、 变量测量
三、 分析与结果
第六节 研究六:购买机会易达性的调节作用
一、 实验设计及步骤
二、 变量测量
三、 分析与结果
第七节 研究七:购买机会有限性对未来购买意向的影响及不行动后悔的中介作用
一、 实验设计
二、 实验步骤
三、 变量测量
四、 结果分析
第八节 本章小结
第七章 结论和研究意义
第一节 研究结论与讨论
一、 不行动后悔的形成机制
二、 不行动后悔的影响
第二节 理论及实践价值
一、 研究的理论价值
二、 研究的实践价值
第三节 研究局限及未来研究方向
一、 关于不行动后悔
二、 关于不行动后悔的形成机制
三、 关于不行动后悔的影响
参考文献
致谢
附录
个人简历、研究成果和所获奖励
本文编号:3741400
本文链接:https://www.wllwen.com/jingjilunwen/hongguanjingjilunwen/3741400.html