基于价值链的S快递公司成本控制研究

发布时间：2023-03-25 04:37

　　在过去的十年里,电子商务的黄金时代带来了快递行业的迅速崛起,随着拼多多带动电商渠道下沉,三四线城市潜力不断释放,老牌电商也打响了下沉市场争夺战,直接带动三线及以下城市快递业务量提升,快递行业也迎来了新的增量空间。市场不断涌入新的快递公司,行业内竞争不断加剧。在激烈的市场竞争环境中部分头部企业已经出现“掉队”迹象,S快递公司作为老牌民营快递企业曾经在行业内首屈一指,但是如今市场份额不敌竞争对手,位于民营快递行业头部企业中的尾部。在快递行业内价格竞争不断加剧的情况下,快递企业要想在市场中获得竞争优势就需要找到价值核心,而快递的价值核心始终在成本管控,快递利润率和市占率双高才应该是企业追求的目标。然而S快递公司却逐渐失去市场占有率,利润率也因为行业价格竞争而降低。因此,本文以S快递公司作为研究对象,基于价值链理论进行成本控制研究。希望通过价值链理论帮助S快递公司成本控制提供新的思路。本文共五章。第一章绪论,介绍了快递行业竞争日益激烈的背景下,成本控制对企业的重要性及必要性;同时介绍本文的理论基础,即价值链理论、成本控制理论以及价值链在成本控制中的应用研究,最后阐述本文研究内容与研究方法。第二...

【文章页数】：72 页

【学位级别】：硕士

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摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1 研究背景与研究意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外相关研究综述
        1.2.1 关于价值链的研究
        1.2.2 关于成本控制的研究
        1.2.3 关于价值链在成本控制中的应用研究
        1.2.4 文献评述
    1.3 研究内容与研究方法
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究方法
第二章 S快递公司的成本特性与价值链分析
    2.1 S快递公司概况
        2.1.1 基本情况
        2.1.2 市场份额
        2.1.3 网络覆盖规模
        2.1.4 员工队伍
        2.1.5 服务水平
    2.2 S快递公司成本特性
    2.3 S快递公司的价值链分析
        2.3.1 S快递公司内部价值链分析
        2.3.2 S快递公司外部价值链分析
    2.4 本章小结
第三章 S快递公司成本控制的现状与存在问题
    3.1 S快递公司成本控制现状
        3.1.1 组织架构层级较多
        3.1.2 管理人员素质影响成本控制水平
        3.1.3 推进中转直营化控制运营成本
        3.1.4 强化客服服务控制用户维护成本
    3.2 S快递公司成本控制效果评价
        3.2.1 评价指标的选取
        3.2.2 基于财务指标的效果评价
        3.2.3 基于非财务指标的效果评价
    3.3 S快递公司成本控制存在的问题
        3.3.1 内部价值链的中转活动成本上升
        3.3.2 内部价值链的成本控制制度执行不到位
        3.3.3 内部价值链的总部对加盟商的控制力较弱
        3.3.4 外部价值链的劳务外包费用涨幅过大
        3.3.5 外部价值链的用户维护成本控制效果不明显
    3.4 本章小结
第四章 S快递公司成本控制的问题成因及失控后果
    4.1 S快递公司成本控制的问题成因
        4.1.1 加盟制的发展及管理粗放
        4.1.2 内部激励不足
        4.1.3 成本控制制度不健全
        4.1.4 人力资源管理方式的改变
    4.2 S快递公司成本失控的后果
    4.3 本章小结
第五章 S快递公司成本控制的改进对策
    5.1 基于内部价值链的成本控制改进对策
        5.1.1 合理选择转运中心地址
        5.1.2 改革派费结算方式
        5.1.3 加强对加盟商的管理
        5.1.4 完善企业成本控制制度
        5.1.5 提升一线员工整体素质
    5.2 基于外部价值链的成本控制改进对策
        5.2.1 合理采用劳务外包方式
        5.2.2 充分利用外部的信息技术
    5.3 本章小结
结论
参考文献
攻读硕士学位期间取得的研究成果
致谢
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本文编号：3770553