考虑配送人员满意度的多目标车辆调度优化研究

发布时间：2023-05-07 16:30

　　随着信息化时代科学技术的进步,我国的物流业发展规模呈现出一定的增长趋势,配送在物流系统活动中占据日益重要的地位。如何降低企业配送活动耗费的成本和时间等,已经成为研究物流配送车辆调度问题的侧重点,而在该类问题的研究中对配送人员满意度考虑较少。使配送人员满意度这一定性因素成为研究物流配送车辆调度问题的指标之一,建立考虑配送人员满意度的物流配送车辆调度模型,具有一定的理论意义与现实应用参考的价值。(1)本文从车辆调度模型、车辆调度算法、员工满意度三个方面进行相关国内外研究综述,结合物流配送中实际需要关注的某些情况,将目前关于物流配送车辆调度问题研究的不足之处进行总结,从而提出本文的研究重点。(2)在对物流配送、车辆调度和员工满意度等进行理论研究的基础上,将员工满意度引入物流车辆调度模型中,并进行了相应的问题描述和模型假设。采用模糊隶属度函数,通过选择配送准时性指标来恰当地表达客户满意度,并根据表示员工满意度的函数和建立的相应评价指标体系,结合实际调查的相关结果,从薪资待遇、劳动强度以及协作融洽度这三个方面进一步对配送人员满意度进行模糊的表述。在此基础上,进行考虑配送人员满意度的物流车辆调度模...

【文章页数】：66 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1 研究背景与意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 车辆调度问题模型研究
        1.2.2 车辆调度问题算法研究
        1.2.3 员工满意度研究
        1.2.4 国内外研究现状总结
    1.3 研究内容和方法
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究方法
    1.4 创新点
    1.5 技术路线
第二章 相关理论基础
    2.1 物流配送
    2.2 车辆调度问题的基本理论
        2.2.1 车辆调度问题的描述
        2.2.2 车辆调度问题的要素及分类
        2.2.3 车辆调度问题的主要求解算法
    2.3 模拟退火算法
        2.3.1 模拟退火算法求解问题的思想与过程
        2.3.2 模拟退火算法的优缺点
    2.4 员工满意度的基本理论
        2.4.1 员工满意度的概述
        2.4.2 员工满意度的特征与作用
    2.5 本章小结
第三章 考虑配送人员满意度的车辆调度模型构建
    3.1 问题假设及符号说明
        3.1.1 问题描述
        3.1.2 模型假设
        3.1.3 符号说明
    3.2 物流配送客户满意度评价
        3.2.1 物流配送客户满意度的影响因素
        3.2.2 客户满意度的模糊隶属度表述
    3.3 物流配送人员满意度评价
        3.3.1 配送人员满意度的指标体系构建
        3.3.2 配送人员满意度的模糊隶属度表述
        3.3.3 物流配送人员满意度函数分析
    3.4 相关成本函数分析
    3.5 模型建立
    3.6 本章小结
第四章 考虑配送人员满意度的车辆调度算法设计
    4.1 模拟退火遗传算法基本思想
    4.2 模拟退火遗传算法设计流程
        4.2.1 目标函数处理
        4.2.2 编码
        4.2.3 融合遗传算法思想的操作
        4.2.4 冷却进度表
        4.2.5 状态接受函数
        4.2.6 模拟退火遗传算法的运算过程
    4.3 本章小结
第五章 案例分析
    5.1 配送中心概况
    5.2 数据获取与调度方案的确定
        5.2.1 数据获取
        5.2.2 模型和算法的参数设定
        5.2.3 两种算法性能比较
        5.2.4 模型优化结果比较
        5.2.5 考虑配送人员满意度的车辆调度优化建议
    5.3 本章小结
第六章 结论与展望
    6.1 结论
    6.2 展望
参考文献
致谢
攻读硕士学位期间取得的研究成果



本文编号：3810922