危机视角下房地产企业品牌管理研究——以A企业为例
发布时间：2024-01-20 13:05
现代通讯技术尤其是移动互联网技术的飞速发展,打破了传统媒体在时间和空间上的限制,逐步形成了人人都是信息源的局面。在这种环境下,企业品牌危机的效应会被放大,危机的破坏力会全面爆发,以至于对企业利益乃至生存产生重大影响。经过几十年的房地产业市场化发展,中国房地产企业市场品牌价值在2020年超过500亿元,一旦发生品牌危机事件,将极大地影响中国房地产企业品牌价值。另一方面,品牌危机并不是一蹴而就的,而是逐步演变而成的。鉴于品牌危机的形成规律,房地产企业在品牌管理过程中,前置品牌维护行为,健全企业品牌预警管理系统,实现品牌危机事前、事中、事后的全过程实时动态管理,具有重要的实践意义。本文通过问卷调研法分析房地产企业品牌管理现状和问题,发现房地产企业品牌管理意识较高,但危机处理能力有待提升;房地产企业虽有专门品牌管理部门,但管理系统的闭环有待完善;房地产企业品牌管理重视考核导向,但考核评价体系有待细化。鉴于A企业多元化发展、较广的品牌延伸,且有着丰富的品牌管理经验,选取A企业为重点分析对象,研究其品牌管理和品牌预警管理的现状。在品牌管理上,A企业有着广泛的品牌传播渠道、严明的品牌管理体系和完善的...
【文章页数】：61 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 选题背景
1.2 研究目的和意义
1.3 文献综述
1.3.1 国外文献综述
1.3.2 国内文献综述
1.4 研究内容
1.5 研究方法和技术路线
1.5.1 研究方法
1.5.2 技术路线
第2章 相关理论概述
2.1 品牌管理
2.1.1 品牌管理的涵义
2.1.2 房地产品牌管理
2.2 品牌危机
2.2.1 品牌危机的涵义
2.2.2 房地产企业品牌危机
2.3 品牌预警管理
2.3.1 品牌预警机制
2.3.2 房地产品牌预警管理
第3章 房地产企业品牌管理现状和问题
3.1 房地产企业品牌管理现状调研
3.1.1 访谈样本
3.1.2 访谈问卷的设计
3.1.3 访谈问卷整理
3.1.4 房地产企业品牌管理现状分析
3.2 房地产企业品牌管理问题
3.2.1 品牌危机管理应对能力有待提高
3.2.2 品牌管理体系未形成闭环
3.2.3 品牌管理考核评价体系有待完善
3.3 本章小结
第4章 A企业品牌管理现状与基础
4.1 企业概况
4.2 品牌管理现状
4.2.1 品牌管理特点
4.2.2 品牌预警管理现状
4.2.3 品牌预警管理难点
4.3 品牌管理基础
4.3.1 品牌管理组织架构
4.3.2 品牌管理制度和流程
4.3.3 品牌管理培训和考核
4.4 本章小结
第5章 A企业品牌预警管理体系与评价
5.1 品牌危机管理体系
5.1.1 品牌危机管理组织机制
5.1.2 品牌危机管理工作流程
5.1.3 品牌危机管理考核
5.2 品牌危机管理特点
5.2.1 严格的危机控制体系
5.2.2 灵活的组织架构
5.2.3 清晰的品牌危机分类
5.3 品牌预警管理评价
5.3.1 品牌危机识别和监测手段有待提高
5.3.2 品牌预警管理体系有待改进
5.3.3 考核导向体系有待深化
5.4 本章小结
第6章 危机视角下提高A企业品牌管理能力的措施建议
6.1 完善品牌危机识别和监测机制
6.1.1 完善品牌危机因子全面监测体系
6.1.2 完善品牌危机识别功能系统
6.1.3 完善品牌危机因素分析系统
6.1.4 完善科学处理指导系统
6.1.5 丰富品牌危机监测运行工具
6.2 改进A企业品牌预警管理体系
6.2.1 完善A企业品牌预警管理组织架构
6.2.2 新增A企业全面品牌预警管理制度
6.2.3 明确A企业品牌预警工作执行规范
6.2.4 品牌预警管理培训体系化常态化
6.3 发挥A企业品牌预警管理考核导向作用
6.3.1 制定以促进企业正向发展的考核办法
6.3.2 严格落实考核管理确保预警工作推进
第7章 结论与展望
7.1 研究结论
7.2 研究展望
参考文献
附录 A 访谈问卷
致谢
个人简历、在学期间完成的相关学术成果
指导教师学术评语
答辩委员会决议书
本文编号：3880894
【文章页数】：61 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 选题背景
1.2 研究目的和意义
1.3 文献综述
1.3.1 国外文献综述
1.3.2 国内文献综述
1.4 研究内容
1.5 研究方法和技术路线
1.5.1 研究方法
1.5.2 技术路线
第2章 相关理论概述
2.1 品牌管理
2.1.1 品牌管理的涵义
2.1.2 房地产品牌管理
2.2 品牌危机
2.2.1 品牌危机的涵义
2.2.2 房地产企业品牌危机
2.3 品牌预警管理
2.3.1 品牌预警机制
2.3.2 房地产品牌预警管理
第3章 房地产企业品牌管理现状和问题
3.1 房地产企业品牌管理现状调研
3.1.1 访谈样本
3.1.2 访谈问卷的设计
3.1.3 访谈问卷整理
3.1.4 房地产企业品牌管理现状分析
3.2 房地产企业品牌管理问题
3.2.1 品牌危机管理应对能力有待提高
3.2.2 品牌管理体系未形成闭环
3.2.3 品牌管理考核评价体系有待完善
3.3 本章小结
第4章 A企业品牌管理现状与基础
4.1 企业概况
4.2 品牌管理现状
4.2.1 品牌管理特点
4.2.2 品牌预警管理现状
4.2.3 品牌预警管理难点
4.3 品牌管理基础
4.3.1 品牌管理组织架构
4.3.2 品牌管理制度和流程
4.3.3 品牌管理培训和考核
4.4 本章小结
第5章 A企业品牌预警管理体系与评价
5.1 品牌危机管理体系
5.1.1 品牌危机管理组织机制
5.1.2 品牌危机管理工作流程
5.1.3 品牌危机管理考核
5.2 品牌危机管理特点
5.2.1 严格的危机控制体系
5.2.2 灵活的组织架构
5.2.3 清晰的品牌危机分类
5.3 品牌预警管理评价
5.3.1 品牌危机识别和监测手段有待提高
5.3.2 品牌预警管理体系有待改进
5.3.3 考核导向体系有待深化
5.4 本章小结
第6章 危机视角下提高A企业品牌管理能力的措施建议
6.1 完善品牌危机识别和监测机制
6.1.1 完善品牌危机因子全面监测体系
6.1.2 完善品牌危机识别功能系统
6.1.3 完善品牌危机因素分析系统
6.1.4 完善科学处理指导系统
6.1.5 丰富品牌危机监测运行工具
6.2 改进A企业品牌预警管理体系
6.2.1 完善A企业品牌预警管理组织架构
6.2.2 新增A企业全面品牌预警管理制度
6.2.3 明确A企业品牌预警工作执行规范
6.2.4 品牌预警管理培训体系化常态化
6.3 发挥A企业品牌预警管理考核导向作用
6.3.1 制定以促进企业正向发展的考核办法
6.3.2 严格落实考核管理确保预警工作推进
第7章 结论与展望
7.1 研究结论
7.2 研究展望
参考文献
附录 A 访谈问卷
致谢
个人简历、在学期间完成的相关学术成果
指导教师学术评语
答辩委员会决议书
本文编号：3880894
本文链接：https://www.wllwen.com/jingjilunwen/hongguanjingjilunwen/3880894.html
