L房地产销售公司90后员工敬业度问题及对策研究

发布时间：2024-02-22 15:12

　　十四五规划中,国家对房地产行业发展提出了房地产调控、住房制度改革、新型城镇化等一系列宏观政策要求,这些政策的出台说明我国房地产市场已经进入从增量到存量、从效率到质量的发展模式上来。近几年经济发展的转型升级,也让国家对房地产行业发展进行规范化、标准化调整,并对房企的主要融资渠道开展了全方位的监控,包括境内外债融资、银行贷款以及信托等。我国房地产销售大多从属于房地产服务企业,房产销售是房地产开发过程的发展和目标,具有服务业属性。随着地产行业发展所依靠的经济、社会、政策、市场环境发生变化,良好的销售管理对地产行业发展的作用愈发凸显。房产销售呈现出标准化、品牌化、规模化、信息化发展态势。基层员工作为销售以及其他服务的直接提供者,情绪劳动繁重,容易降低工作敬业度,导致服务质量差,企业员工流失严重等问题,不利于企业良好发展。L公司作为深耕重庆房地产市场的本土企业,受到国家宏观政策对房地产市场的影响房地产市场整体增速放缓,L房地产销售公司一方面面临持续性增长,另一方面也要进行内涵式发展,而员工敬业度对于企业维护内涵式发展的速度与效率至关重要。90后新生代员工现在已成为社会发展的主力,90后新生代员工...

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【学位级别】：硕士

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摘要
ABSTRACT
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义
    1.3 研究框架与方法
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究框架
        1.3.3 研究方法
2 文献综述
    2.1 相关概念
        2.1.1 员工敬业度
        2.1.2 90后员工
    2.2 理论基础
        2.2.1 员工敬业度模型研究
        2.2.2 敬业度研究工具研究
        2.2.3 90后员工研究现状
        2.2.4 90后员工敬业度研究
    2.3 文献简评
3 L公司90后员工敬业度现状调查
    3.1 L房地产销售公司介绍
        3.1.1 L房地产销售公司现状介绍
        3.1.2 公司组织结构
        3.1.3 90后员工现状介绍
        3.1.4 L公司员工敬业度问题初步分析
    3.2 调研分析
        3.2.1 问卷设计
        3.2.2 研究对象
        3.2.3 研究工具
        3.2.4 样本分布
        3.2.5 项目分析
        3.2.6 探索性因素分析
        3.2.7 信度分析
        3.2.8 内容效度分析
    3.3 L公司90后员工敬业度差异分析
        3.3.1 总体差异
        3.3.2 性别差异
        3.3.3 年龄差异
        3.3.4 婚姻状况差异
        3.3.5 文化程度差异
        3.3.6 岗位类别差异
    3.4 L公司90后员工敬业度访谈及结果分析
        3.4.1 薪酬福利方面
        3.4.2 组织因素方面
        3.4.3 工作因素方面
        3.4.4 个人因素方面
4 L公司90后员工敬业度提升策略
    4.1 优化薪酬结构,提高薪酬水平
        4.1.1 做好市场薪酬调查
        4.1.2 优化薪酬分配
        4.1.3 完善福利待遇
    4.2 建立良好的企业员工成长环境
        4.2.1 塑造良好企业文化,加强员工关系管理
        4.2.2 优化员工的晋升通道
        4.2.3 完善公司相关管理制度
    4.3 健全L公司员工培训机制
        4.3.1 将目标与岗位相结合
        4.3.2 培训与实践相结合
    4.4 完善公司内部沟通机制
        4.4.1 建立科学的内部沟通政策
        4.4.2 为员工沟通提供多渠道支持
        4.4.3 提高中层管理领导能力和沟通能力
    4.5 员工加强自身能力培养
5 总结与展望
致谢
参考文献
附件1:L房地产销售公司敬业度调查问卷
附件2:L房地产销售公司敬业度访谈问卷
个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果



本文编号：3906864