大数据背景下旅行社虚拟价值链模型研究

发布时间：2017-04-07 07:02

  本文关键词：大数据背景下旅行社虚拟价值链模型研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：受“智慧旅游”、“百度旅游大数据”、“大数据营销”的创新理念驱动,旅行社的经营模式正发生重大变革,与此同时,旅行社的价值链增值方式也产生变化。大数据作为旅行社传统价值链结构转型的催化剂、服务型旅游产品经营生产率提高的推动力,逐渐成为旅行社经营发展的战略支撑板块。旅行社虚拟价值链与实物价值链的“虚实”结合,使其不再仅是旅行社传统价值链的延伸部分,更是未来旅行社价值链的核心竞争力和战略价值增值点。在大数据时代,主动融入信息化、数字化、智能化,传统旅行社将迎来新的发展机遇。能否借力利用大数据促进业务模式优化升级、充分挖掘业务流程和决策过程中的潜在价值、有效节省经营成本,决定了传统旅行社在激烈的市场竞争中能否赢得比较竞争优势。笔者认为,旅行社已进入依靠大数据驱动增长的发展阶段,掌控大数据资源并将其转化为企业价值已成为重塑旅行社核心竞争力的战略抉择。在此背景下,本文从理论与实证研究出发,论文包括两部分,共5章。 第一部分,在梳理虚拟价值链理论的基础上拓展以大数据为基础的旅行社虚拟价值链理论,分析旅行社虚拟价值链的特征与功能,进而进行旅行社虚拟价值链理论模型构建,并提出理论假设。包括对旅行社的价值链研究、旅行社的信息化研究及大数据的应用与发展趋势研究(第一章),旅游大数据及相关价值链理论基础(第二章),以“数据驱动式”为特征、“数据应用”处理为核心、实现各环节价值活动增值为目标的旅行社虚拟价值链的理论基础、理论假设和模型构建(第三章)。 第二部分,在理论假设和模型架构的基础上,对旅行社虚拟价值链的基础——旅行社的业务价值活动进行实证研究。通过维度建构、题项甄选、量表的设计与开发,探索旅行社虚拟价值链的结构;并通过结构方程模型分析旅行社虚拟价值链与数据采购能力、线路设计能力、数据营销能力、旅游者数据管理和数据辅助活动这五个维度之间的关系,以期揭示大数据对推动旅行社业务发展、旅行社虚拟价值链增值的影响(第四章)。最后,本文进行理论假设验证,四个理论假设H1、H2、H3、H4得到验证,一个理论假设H5没有得到验证,并提出对实践的启示意义和对后续相关问题进行展望(第五章)。 笔者期望以“理论模型构建—假设验证—再验证与修正—实践应用”的螺旋式上升路线拓展旅行社虚拟价值链的理论空间。 本研究的理论意义包括两个方面：一是本研究遵循科学的量表开发程序,开发出了旅行社虚拟价值链的大数据贡献度量表；二是从旅行社运营的角度,划分五个价值增值维度,利用探索性因子分析进行因子探索,并利用结构方程模型进行验证,得出五个价值增值维度与旅行社虚拟价值链大数据贡献度的关系,为大数据视角下旅行社虚拟价值链拓展的研究提供了一定的理论基础。 本研究的实践意义在于：基于大数据的旅行社虚拟价值链研究将有助于旅行社经营者从大数据角度出发重新认识业务模式和价值链关键环节增值,并从价值链角度重新定义业务模式,有利于分析关键业务环节的增值情况并以价值链思想进行调控,为旅行社实现业务模式升级转型和关键价值链环节优化提供了一定的参考和指导价值。
【关键词】：大数据 旅行社 虚拟价值链 虚拟价值链贡献度
【学位授予单位】：浙江工商大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F592.6;F224
【目录】：

• 摘要2-5
• ABSTRACT5-11
• 第一章 绪论11-21
• 第一节 选题背景及意义11-14
• 一、 选题背景11-12
• 二、 研究意义12-14
• 第二节 研究内容与技术路线14-16
• 一、主要研究内容14
• 二、 研究方法与技术路线14-16
• 第三节 研究创新点16-17
• 第四节 国内外相关研究综述17-21
• 一、 旅行社价值链研究综述17-18
• 二、 旅行社信息化研究综述18-19
• 三、 大数据的发展和应用研究综述19-21
• 第二章 旅游大数据及旅行社虚拟价值链的理论基础21-28
• 第一节 旅游大数据的概念界定与特征分析21-23
• 一、 旅游大数据的概念界定21
• 二、 旅游大数据的特征分析21-23
• 第二节 旅行社虚拟价值链的理论基础23-28
• 一、 价值链理论23-24
• 二、 虚拟价值链理论24-28
• 第三章 大数据背景下旅行社虚拟价值链模型构建28-36
• 第一节 旅行社虚拟价值链模型基础28-32
• 一、 旅行社传统价值链28-30
• 二、 大数据与旅行社价值活动30
• 三、 大数据对旅行社价值链的影响30-32
• 第二节 旅行社虚拟价值链模型理论假设32-33
• 第三节 旅行社虚拟价值链模型构建33-36
• 第四章 基于大数据的旅行社虚拟价值链实证研究36-61
• 第一节 测量量表题项设计36-38
• 第二节 预调研样本收集与分析38-43
• 一、 组别统计量38
• 二、 独立样本T检验38-41
• 三、 预调研问卷信度检验41-43
• 第三节 样本数据的收集与分析43-50
• 一、 正式调研对象的选择43-44
• 二、 问卷的描述性分析44
• 三、 问卷的信度分析44-45
• 四、因子分析45-50
• 第四节 结构方程验证性因子分析50-61
• 一、 样本数据正态分布检验50-51
• 二、 模型外在质量评估51-53
• 三、 模型内在质量检验53-56
• 四、 测量模型的区别效度56-57
• 五、 “虚拟价值链的大数据贡献度”模型优化57-61
• 第五章 研究结论与展望61-67
• 第一节 研究结论61-63
• 一、 假设验证61-63
• 二、 实证研究结论63
• 第二节 研究结论的实践启示63-66
• 第三节 研究局限与展望66-67
• 参考文献67-69
• 附录169-73
• 附录273-75
• 附录375-76
• 附录476-77
• 致谢77-78

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 周玲强,陈志华;旅游网站对旅游业价值链的再造[J];商业研究;2003年19期

2 黄晓斌;钟辉新;;大数据时代企业竞争情报研究的创新与发展[J];图书与情报;2012年06期

3 郭鑫;;旅游大数据与挖掘分析研究[J];电脑知识与技术;2013年14期

4 陈涛;李佼;;基于大数据的旅游服务供应链管理研究[J];电子政务;2013年12期

5 杨延娇;;加强价值链管理 提升旅行社竞争力[J];黑龙江八一农垦大学学报;2008年03期

6 张超;信息技术对中美旅行社业的影响比较研究[J];北京第二外国语学院学报;2003年01期

7 黄继元;;旅游企业在旅游产业价值链中的竞争与合作[J];经济问题探索;2006年09期

8 李耀珍,张妍蕊;信息技术对中国旅行社的影响[J];技术经济与管理研究;2005年06期

9 蔡瑜;孙爱萍;;基于电子商务的旅游产业价值链构建[J];科技创业月刊;2007年12期

10 郭鲁芳;关于我国旅行社信息化建设的思考[J];旅游科学;2003年03期

  本文关键词：大数据背景下旅行社虚拟价值链模型研究，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：289859