BF房地产公司销售人员绩效考核体系优化研究

发布时间：2021-04-22 06:52

　　绩效考核是企业绩效管理的重要组成部分之一。科学的绩效考核体系,通过确定合理的绩效指标、考核方法、考核周期等因素可以将员工在一定时间内的工作绩效科学、全面、客观的反映出来。绩效考核结果除了可以运用到薪酬发放、员工职务晋升调整等方面激励员工工作的积极性之外,还有助于企业管理者及时发现员工在工作中存在的优劣势,有针对性地帮助员工不断进步、提升绩效,进而推动公司不断发展。然而,在我国绝大多数企业的绩效考核体系还不够完善,尤其是房地产公司的销售人员考核体系,很多还是传统的考核方式,只简单取决于销售人员的销售业绩,并不能真正客观的反映销售人员的绩效水平。陈旧落后的绩效考核方式,不仅没有起到激励员工的效果,有时候反而给员工带来一定的心理负担和消极情绪,甚至导致员工队伍的不稳定,对公司的整体运营也带来了较大的负面影响。本文的研究对象——BF房地产公司,存在着销售人员工作绩效较低,销售队伍不够稳定等问题,面对竞争激烈的市场环境,BF房地产公司急需对现有的销售人员绩效考核体系进行优化改善。本文首先查找阅读了大量国内外学者关于销售人员绩效和绩效考核的理论和研究,并在此基础上,对绩效考核的概念、特征、意义和流... 

【文章来源】：安徽大学安徽省 211工程院校

【文章页数】：68 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
    一、研究背景和意义
        （一） 研究的背景
        （二） 研究目的和意义
    二、国内外研究现状
        （一） 国外研究现状
        （二） 国内研究现状
    三、主要研究内容与方法
        （一） 研究内容
        （二） 研究方法
        （三） 研究路线图
第二章 基础概念和理论概述
    一、绩效考核基础概念
        （一） 绩效考核的概念与特点
        （二） 绩效考核的意义
        （三） 绩效考核的流程
    二、绩效考核的理论概述
        （一） BSC平衡计分卡理论
        （二） KPI关键绩效指标理论
        （三） 360绩效考核理论
        （四） MBO目标管理理论
第三章 BF房地产公司销售人员绩效考核现状与存在的问题分析
    一、BF房地产公司基本情况
        （一） 公司简介
        （二） 公司销售人员基本情况
        （三） 公司销售人员的职责与特点
    二、BF房地产公司销售人员绩效考核现状和问卷调查分析
        （一） 销售人员绩效考核总体概况
        （二） 销售人员绩效考核的指标
        （三） 销售部门的奖励标准
        （四） BF房地产公司绩效考核问卷调查分析
    三、BF房地产公司销售人员绩效考核存在的主要问题和原因分析
        （一） 存在的主要问题
        （二） 原因分析
第四章 BF房地产公司销售人员绩效考核体系的改进
    一、绩效考核体系改进的目标与原则
        （一） 绩效考核体系改进的目标
        （二） 绩效考核体系改进的原则
    二、绩效考核的指标及权重体系
        （一） 绩效考核指标体系改进
        （二） 销售人员绩效权重的确定
    三、绩效考核的实施体系
        （一） 360度绩效考核主体
        （二） 考核周期的确定
        （三） 绩效实施的监控
    四、绩效考核反馈与申诉体系
        （一） 考核反馈机制的建立
        （二） 绩效申诉机制的建立
    五、绩效考核的结果应用与动态调整
        （一） 绩效考核等级分布
        （二） 考核结果的应用
        （三） 绩效考核体系的效果评价
        （四） 绩效考核体系的动态调整
第五章 改进后BF房地产公司销售人员绩效考核体系实施保障措施
    一、组织保障
        （一） 加强领导重视
        （二） 设立绩效考核委员会
    二、制度保障
        （一） 加强绩效考核人员的培训和教育
        （二） 绩效考核体系的不断优化
        （三） 制定并严格遵守各项制度
    三、企业文化保障
        （一） 绩效文化
        （二） 营造良好的绩效文化氛围
    四、技术保障
        （一） 绩效信息管理系统的定义
        （二） 引进成熟的绩效信息管理系统
第六章 主要结论与展望
    一、主要研究结论
    二、存在的不足
    三、研究展望
附录
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]房地产企业财务管理人员绩效考核体系研究[J]. 刘嫄,金长宏,沈霖沆.  工程管理学报. 2017(01)
[2]对企业绩效考核管理过程的研究[J]. 刘琳.  经营管理者. 2016 (04)
[3]基于战略导向的房地产公司绩效管理体系研究[J]. 李青.  现代经济信息. 2013(16)
[4]提高企业绩效考核有效性的研究[J]. 董延玲.  现代商业. 2013(21)
[5]对包钢绩效考核体系的分析与设计[J]. 苏海蓉.  内蒙古科技与经济. 2012(18)
[6]平衡计分卡在房地产企业绩效考核过程中的应用研究[J]. 李育英.  科技信息. 2009(28)
[7]层次分析法的研究与应用[J]. 郭金玉,张忠彬,孙庆云.  中国安全科学学报. 2008(05)
[8]从绩效考核到绩效管理:人力资源管理理念的发展[J]. 何琪.  社会科学论坛(学术研究卷). 2007(04)

硕士论文
[1]HY房地产公司绩效管理方案再设计[D]. 任明.西南财经大学 2013



本文编号：3153337