X工业园区入驻企业对物业服务的满意度研究

发布时间：2021-08-08 13:44

　　随着我国工业化进程的加快,各地工业区如雨后春笋般遍地开花,而物业服务也在工业园区快速发展的过程中逐渐成为工业园区的重要组成部分,然而,目前的物业服务仍主要集中在住宅及办公楼的服务,针对工业园区方面的物业服务还正在探索中,因此,中国的工业园区物业服务水平还比较低。近年来,发生的一系列工业园区爆炸事件引起了社会广泛关注,如:宜宾市江安县阳春工业园区内宜宾恒达科技有限公司发生爆燃事故,经调查,导致此次事故的主要原因在于:该公司至事发前均没有进行消防验收的申报,没有通过消防验收,由此折射出做好工业园区物业服务工作的重要性,事关园区能否安全生产。对此,本文主要从入驻企业满意度方面出发,以绵阳市X工业园区为例,采用查阅文献、调查问卷和实地走访的方式,运用顾客满意度指数理论和李克特量表、SPSS软件相关应用方法、层次分析法等测评方法,探索X工业园区物业服务方面存在的问题,建立了可应用于工业园区入驻企业对物业服务的满意度模型及评价体系,分析得出X工业园区为入驻企业提供的物业服务中主要需要提升的服务项目为消防安保服务、设施设备维护服务、交通车辆管理服务。通过再次到X工业园区实地走访调查,了解分析导致消防... 

【文章来源】：西南科技大学四川省

【文章页数】：61 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

递阶层次结构模型

【参考文献】：
期刊论文
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硕士论文
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本文编号：3330069