长春万科社区商业O2O服务平台营销战略研究
发布时间：2021-11-07 12:36
随着近数十年来互联网技术的迅猛发展,互联网信息技术已愈发成熟,在地区经济的发展,以及人民生活水平提高方面发挥着重要的作用。社区作为一个彼此有很多交集的群体,自然而然形成了一个体量很大的商业生态圈。这一平台所涉及领域很宽泛,如家居、餐饮、教育、生鲜等。随着商业逐步向精细化、服务化方向发展,社区商业服务也需要通过科技手段来整合需求资源,因此,房地产企业在积极探索利用互联网技术,完善社区商业服务。长春地区的房地产企业目前依然以恒大、保利、万科三大开发商为主,而长春万科无论从项目大小、成交额上来看依然与前两者存在一定的差距。在此情形下,长春万科执行万科集团“城市配套服务商”营销战略定位,提出了全新的应对市场紧缩的营销战略模式——依托社区商业O2O服务平台,为万科业主提供新的服务价值的同时,盘活社区商业市场环境,在社区商业地产、社区物业服务、房产销售等环节创造新的业务增长机会。本课题研究将以SWOT分析、竞争战略管理、目标市场营销和营销组合等相关理论为指导,在解析长春万科社区商业O2O服务平台运营现状及存在问题的基础上,从政治法律环境、经济因素、社会文化环境、技术环境等方面分析了长春万科社区商业...
【文章来源】：吉林大学吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：78 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
011-2017年全国商品房销售面积及增速数据统计
图 1.2 SWOT 分析的主要影响因素2）STP理论TP 理论是市场细分（Segmentation）、目标市场（Targeting）、市tioning）的总称，也称为市场定位理论。根据市场上存在的不同需在其中找出差异化以及对于企业来说有利的市场机会：市场细分各种各样差异化的需求，将产品和服务所面向的市场领域做细分根据地理位置、人口特征、消费心理以及行为场景等等各种不同；目标市场：在市场细分完成之后，企业需要选择其将要进入的该过程成为目标市场；市场定位：市场定位是企业根据现有产品市场领域内的情况，针对目标消费人群的某些特点和标签，去打品区别于市售其他产品不同的鲜明个性或形象，并将其传递给目
商业 O2O 服务平台所要解决的最主要需求并不是目前平台上现有的服务：送餐、折扣等——该部分服务已经被美团网、饿了么、滴滴等互联网 O2O 平台更好地覆盖。社区里的、围绕业主以及相关群体的产品服务没法统一化。在进行过的市场问卷调查中（详见图 2.1），统计结果显示了目标消费群在购物、餐饮、酒店等日常生活中高频次行为中往往更希望满足他们对于便捷性、可触达性以及低价的需求，而对于社区基础性保障服务例如医疗、产检、儿童托管、老人看护及医疗服务等，人们普遍觉得目前的社区并没有很好地满足这方面需求。在日常的会员活动运营过程中，济南万科通过数据还发现，部分业务的用户转化率较低，这也为今后万科 V 盟 O2O 平台在甄选业务运营范围提供了一定的参考意义。例如在一次联合滴滴出行的品牌联合营销活动中，该活动转化率仅为 7%，与正常 15~20%的活动转化率相比有较大差距（见图 2.1）。
【参考文献】：
期刊论文
[1]2016年40个大中城市房地产开发投资吸引力研究[J]. 城市住宅. 2016(05)
[2]双边平台战略研究的进展与趋势[J]. 刘家明. 企业经济. 2016(02)
[3]服务营销在O2O时代的运用——社区家庭服务营销及房地产服务营销[J]. 何瀚玮. 太原城市职业技术学院学报. 2015(05)
[4]基于多案例分析的中国O2O商业模式研究[J]. 陈佑成,郭东强. 宏观经济研究. 2015(04)
[5]移动O2O商务线下商家采纳行为研究[J]. 李普聪,钟元生. 当代财经. 2014(09)
[6]闭环O2O模式探究[J]. 赵素娟. 中小企业管理与科技(下旬刊). 2014(07)
[7]大数据时代基于社交网络的O2O商业模式[J]. 薛殿中,黄卫东,巩永华. 通信企业管理. 2014(05)
[8]平台战略研究评述及展望[J]. 张小宁. 经济管理. 2014(03)
[9]O2O商业模式及发展前景研究[J]. 卢益清,李忱. 企业经济. 2013(11)
[10]平台经济学初探[J]. 徐晋,张祥建. 中国工业经济. 2006(05)
硕士论文
[1]B社区O2O盈利模式与营销策略研究[D]. 张晓静.大连海事大学 2016
[2]中国电子商务O2O运营模式研究[D]. 刘晓红.吉林大学 2015
[3]互联网思维下我国零售企业商业模式创新研究[D]. 李冰.吉林大学 2015
[4]企业商业模式设计及创新研究[D]. 陈玉锋.大连海事大学 2008
本文编号：3481862
【文章来源】：吉林大学吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：78 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
011-2017年全国商品房销售面积及增速数据统计
图 1.2 SWOT 分析的主要影响因素2）STP理论TP 理论是市场细分（Segmentation）、目标市场（Targeting）、市tioning）的总称，也称为市场定位理论。根据市场上存在的不同需在其中找出差异化以及对于企业来说有利的市场机会：市场细分各种各样差异化的需求，将产品和服务所面向的市场领域做细分根据地理位置、人口特征、消费心理以及行为场景等等各种不同；目标市场：在市场细分完成之后，企业需要选择其将要进入的该过程成为目标市场；市场定位：市场定位是企业根据现有产品市场领域内的情况，针对目标消费人群的某些特点和标签，去打品区别于市售其他产品不同的鲜明个性或形象，并将其传递给目
商业 O2O 服务平台所要解决的最主要需求并不是目前平台上现有的服务：送餐、折扣等——该部分服务已经被美团网、饿了么、滴滴等互联网 O2O 平台更好地覆盖。社区里的、围绕业主以及相关群体的产品服务没法统一化。在进行过的市场问卷调查中（详见图 2.1），统计结果显示了目标消费群在购物、餐饮、酒店等日常生活中高频次行为中往往更希望满足他们对于便捷性、可触达性以及低价的需求，而对于社区基础性保障服务例如医疗、产检、儿童托管、老人看护及医疗服务等，人们普遍觉得目前的社区并没有很好地满足这方面需求。在日常的会员活动运营过程中，济南万科通过数据还发现，部分业务的用户转化率较低，这也为今后万科 V 盟 O2O 平台在甄选业务运营范围提供了一定的参考意义。例如在一次联合滴滴出行的品牌联合营销活动中，该活动转化率仅为 7%，与正常 15~20%的活动转化率相比有较大差距（见图 2.1）。
【参考文献】：
期刊论文
[1]2016年40个大中城市房地产开发投资吸引力研究[J]. 城市住宅. 2016(05)
[2]双边平台战略研究的进展与趋势[J]. 刘家明. 企业经济. 2016(02)
[3]服务营销在O2O时代的运用——社区家庭服务营销及房地产服务营销[J]. 何瀚玮. 太原城市职业技术学院学报. 2015(05)
[4]基于多案例分析的中国O2O商业模式研究[J]. 陈佑成,郭东强. 宏观经济研究. 2015(04)
[5]移动O2O商务线下商家采纳行为研究[J]. 李普聪,钟元生. 当代财经. 2014(09)
[6]闭环O2O模式探究[J]. 赵素娟. 中小企业管理与科技(下旬刊). 2014(07)
[7]大数据时代基于社交网络的O2O商业模式[J]. 薛殿中,黄卫东,巩永华. 通信企业管理. 2014(05)
[8]平台战略研究评述及展望[J]. 张小宁. 经济管理. 2014(03)
[9]O2O商业模式及发展前景研究[J]. 卢益清,李忱. 企业经济. 2013(11)
[10]平台经济学初探[J]. 徐晋,张祥建. 中国工业经济. 2006(05)
硕士论文
[1]B社区O2O盈利模式与营销策略研究[D]. 张晓静.大连海事大学 2016
[2]中国电子商务O2O运营模式研究[D]. 刘晓红.吉林大学 2015
[3]互联网思维下我国零售企业商业模式创新研究[D]. 李冰.吉林大学 2015
[4]企业商业模式设计及创新研究[D]. 陈玉锋.大连海事大学 2008
本文编号：3481862
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