酒店业劳动关系对组织绩效的影响研究

发布时间：2024-09-18 09:46

　　随着经济全球化的加快、外国酒店企业的不断进入、市场竞争不断加剧,酒店企业传统粗放型的经济增长模式已经不能使企业立足于竞争激烈的市场环境。劳动关系作为最广泛与核心的市场关系,其重要程度日益提升,劳动关系也发生了翻天覆地的变化,这使得劳动关系各方面问题凸显,酒店企业劳动争议案件频发就是一个最显著的现象。酒店企业提升自身组织绩效的方法有很多,例如规范管理流程、建立监督机制、提高工作效率等,但是一些酒店企业却偏偏要走捷径,通过侵害劳动者的合法权益来谋取自身利益。劳动合同法等一系列法规的颁布,在一定程度上制约了劳动双方的违法行为,但制约效果并不显著,一些以利益为导向的酒店企业为了谋取更大的利润,不惜一切代价牺牲劳动者合法权益,导致劳动关系急剧恶化。那么,劳动关系与酒店企业组织绩效到底是否存在关系呢?本文正是基于这样的背景来进行研究。本文所使用的研究方法主要为问卷调查法,对酒店企业发放一定的问卷,得到相应的数据,通过SPSS软件对数据进行信度效度分析、描述性统计分析、方差分析、相关分析和回归分析。得出如下结论:第一,酒店企业劳动关系包含劳动合同制度、社会保障、工会及民主管理、薪酬福利、工作时间与环境...

【文章页数】：70 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
    第一节 选题背景和意义
        一、选题背景
        二、选题意义
    第二节 研究综述
        一、劳动关系评价的相关研究综述
        二、组织绩效评价的相关研究综述
        三、劳动关系与组织绩效关系的研究综述
        四、研究综述评述
    第三节 研究内容与框架
    第四节 研究方法
第二章 劳动关系与组织绩效理论基础概述
    第一节 劳动关系
        一、劳动关系的概念
        二、劳动关系的性质和特征
        三、劳动关系理论的主要流派
    第二节 组织绩效
        一、组织绩效的定义
        二、组织绩效的评价方法
    第三节 劳动关系对组织绩效的影响
        一、劳动关系对组织绩效影响的理论依据
        二、劳动关系对组织绩效的作用机理
第三章 研究设计
    第一节 变量指标的选取
        一、企业特征变量
        二、劳动关系变量指标的选取
        三、组织绩效指标的选取
    第二节 概念模型与假设
    第三节 研究工具
第四章 实证研究
    第一节 问卷的设计与说明
        一、问卷设计
        二、问卷的有效性控制
    第二节 问卷信度效度分析
        一、劳动关系问卷的信度效度分析
        二、组织绩效问卷的信度效度分析
    第三节 描述性统计分析
    第四节 方差分析
    第五节 相关分析
    第六节 回归分析结果讨论
        一、酒店企业劳动关系与财务绩效的回归分析
        二、酒店企业劳动关系与人力资源绩效的回归分析
第五章 结论及建议
    第一节 主要研究结论
    第二节 酒店企业劳动关系管理建议
        一、加强劳动合同制度建设
        二、完善社会保障制度
        三、建立工会,加强民主管理
        四、实行宽带薪酬制度
        五、改善员工的工作时间与环境
        六、完善劳动争议处理机制
    第三节 研究创新、不足及展望
        一、创新之处
        二、研究不足及展望
参考文献
附录
致谢
攻读学位期间的研究成果



本文编号：4005953