Z公司基于平衡计分卡绩效评价的案例研究

发布时间：2017-07-18 06:01

  本文关键词：Z公司基于平衡计分卡绩效评价的案例研究

  更多相关文章： 煤炭企业 平衡计分卡 绩效评价

【摘要】：我国地大物博,是世界上储存最多、分布最广的能源大国之一,拥有丰富的煤炭资源。在我国国民经济中,与其他行业相比较煤炭企业的地位就显得十分重要了。煤炭价格回落,让曾经“坐在煤堆上数钱”这样的场景如今不复存在。我国煤炭企业依然存在着以传统的、单一的财务指标作为绩效评价的主要手段,严重的忽略了绩效评价,与企业实际战略脱节,导致绩效评价结果片面,使企业实施绩效评价失去了原本的意义,对企业的可持续发展产生了阻碍作用。由于进口煤量再创新高,许多煤矿企业为了在激烈的市场竞争中占得一席之地,从产业结构和管理方法等方面入手,采取了一系列的改革措施。然而平衡计分卡充分体现出其方法的综合性、指标选择的科学性,对于企业的管理具有“大政方针”的指导意义。平衡计分卡之所以被许多的制造业、运输业等行业所接受,就是以“平衡”的魅力征服了全世界,到如今已被非营利组织广泛的应用。但是对煤炭采掘业的研究却寥寥无几,大都只对经典理论和案例“纸上谈兵”,并没有与煤炭采掘企业的行业特性相结合。本文以绩效评价的基本理论为基础,查找Z公司的绩效评价体系和激励机制,深入剖析Z公司当前绩效评价体系中存在的问题。企业的绩效评价与战略目标脱节,绩效评价指标单一,人力资源分配不合理,绩效评价监督机制不合理,以及企业的激励机制不完善,这一系列问题导致了Z公司的绩效评价体系失效,不能客观地对Z公司的整体绩效进行评价。而文章则根据煤炭行业的特性以及公司的实际情况,以实现公司的战略目标为宗旨,为Z公司构建基于平衡计分卡的绩效评价体系。利用平衡计分卡这种新型的科学管理工具,站在企业可持续发展的战略角度,分别从财务维度、顾客维度、安全与环境维度、内部运营维度和学习与成长维度,五个维度对Z公司的绩效进行全面、客观地评价。选择适合Z公司实际情况的各维度具体指标,采用专家评价法来确定指标的权重,构建最适合Z公司实际状况的绩效评价指标体系。最后,运用构建的平衡计分卡绩效评价体系对2011年—2013年的绩效进行测试,分别得出各个指标、各个维度的具体绩效评价分数,根据得分情况分析测试结果并提出相关建议,最大程度上保证了平衡计分卡绩效评价体系在Z公司的有效实施,提高企业管理水平,促进Z公司走可持续发展道路。同时,对平衡计分卡在煤炭企业的成功实施有一定的借鉴作用。
【关键词】：煤炭企业 平衡计分卡 绩效评价
【学位授予单位】：新疆财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F426.21;F406.7
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 1.绪论8-15
• 1.1 研究背景及意义8-9
• 1.1.1 研究背景8
• 1.1.2 研究意义8-9
• 1.2 文献综述9-11
• 1.2.1 国外相关研究现状9-10
• 1.2.2 国内相关研究现状10-11
• 1.3 研究内容和方法11-12
• 1.4 论文的思路和框架12-15
• 1.4.1 论文的思路12-13
• 1.4.2 论文的框架13-15
• 2.绩效评价的相关理论基础15-23
• 2.1 绩效评价的理论和方法15-19
• 2.1.1 绩效评价的基本理论15-16
• 2.1.2 绩效评价的方法16-19
• 2.2 平衡计分卡概述19-23
• 2.2.1 平衡计分卡的主要内容19-20
• 2.2.2 平衡计分卡的优点及缺点20-23
• 3.Z公司绩效评价现状及存在的问题23-33
• 3.1 Z公司概况23-24
• 3.2 组织管理现状24-25
• 3.3 绩效评价现状25-30
• 3.4 Z公司绩效评价中存在的问题30-31
• 3.5 Z公司构建基于平衡计分卡的绩效评价体系的必要性31-33
• 4.基于平衡计分卡的Z公司绩效评价体系的构建33-52
• 4.1 建立基于平衡计分卡绩效评价体系的战略地图33-35
• 4.2 Z 公司关键绩效指标35-42
• 4.2.1 财务维度35-36
• 4.2.2 顾客维度36-37
• 4.2.3 安全与环境维度37-38
• 4.2.4 内部运营维度38-39
• 4.2.5 学习与成长维度39-42
• 4.3 Z公司基于平衡计分卡绩效评价实施效果分析及相关建议42-52
• 4.3.1 绩效评价测试结果42-48
• 4.3.2 绩效评价测试结果分析48-50
• 4.3.3 Z公司基于平衡计分卡绩效评价体系实施的相关建议50-52
• 5.结论52-53
• 5.1 本文结论52
• 5.2 本文的不足52-53
• 参考文献53-56
• 致谢56

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 匡永峰;浅论企业员工绩效评价[J];甘肃科技;2005年08期

2 吕常影;;论利益相关者理论对我国企业绩效评价的影响[J];大庆师范学院学报;2006年01期

3 姚继亮;;绕过绩效评价的六个误区[J];人力资源;2006年03期

4 韩金红;;企业信息化绩效评价中存在问题及对策研究[J];商场现代化;2006年22期

5 约瑟夫·康克林;田彤坤;;驾驭绩效评价[J];中国质量;2007年03期

6 王晓晨;张凤;周慧英;;知识型员工绩效评价研究[J];商场现代化;2007年23期

7 李玉梅;;绩效评价中财务指标应用的思考[J];中国商界(下半月);2009年09期

8 汤娟;;平衡计分卡在企业R&D绩效评价中的应用[J];科技和产业;2010年09期

9 刘艳巧;;基于平衡计分卡的高新技术企业绩效评价研究[J];江苏商论;2011年09期

10 刘俊振;;绩效评价的反思与对策[J];企业改革与管理;2012年02期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 马君;;基于绩效评价的激励研究[A];现代工业工程与管理研讨会会议论文集[C];2006年

2 韦yN;朱卫东;;基于利益相关者理论和绩效棱柱法的国有企业绩效评价研究[A];中国会计学会高等工科院校分会2008年学术年会（第十五届年会）暨中央在鄂集团企业财务管理研讨会论文集（下册）[C];2008年

3 王君彩;王淑芳;;企业研究与开发绩效评价:现状分析及改进思路[A];中国会计学会2006年学术年会论文集（下册）[C];2006年

4 杨觉英;陈孟英;;基于“战略”导向的企业绩效评价研究[A];2001年中国管理科学学术会议论文集[C];2001年

5 祝素月;;基于股票期权激励制度下经营者绩效评价的探讨[A];中国会计学会高等工科院校分会2006年学术年会暨第十三届年会论文集[C];2006年

6 周鎏鎏;温素彬;;企业碳绩效评价研究综述及模型探索[A];第十一届中国技术管理（2014`MOT）年会论文集[C];2014年

7 包国宪;刘红芹;;政府购买居家养老服务的绩效评价研究[A];中国康复医学会第七次全国老年医学与康复学术大会资料汇编[C];2012年

8 刘云;石金涛;;思维自我领导理论在绩效评价中的应用[A];区域人才开发的理论与实践——港澳台大陆人才论坛暨2008年中华人力资源研究会年会论文集[C];2008年

9 邵建军;柯大钢;;基于制约理论的绩效评价体系与企业的持续改进[A];中国会计学会高等工科院校分会2005年学术年会暨第十二届年会论文集[C];2005年

10 王雅婧;;政府采购绩效评价中的“热”观点与“冷”思考[A];中国法学会财税法学研究会2007年会暨第五届全国财税法学学术研讨会论文集[C];2007年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 本报通讯员　杨勇军　记者　 张淑芹;宁夏科技项目进行绩效评价[N];科技日报;2007年

2 记者 耿丹丹;湖南：绩效评价贯穿购买服务全过程[N];中国政府采购报;2014年

3 本报记者 王童彦;政采绩效评价由谁来做[N];中国政府采购报;2014年

4 记者 方霞 通讯员 李迪刚;工业绩效评价带来发展“新天地”[N];嘉兴日报;2014年

5 记者 刘宇鑫;政府购买服务超二百万元须绩效评价[N];北京日报;2014年

6 李桂文、张翼华、唐慧杰、曾卫康、李婧、周奉超;绩效评价将告别“糊涂账”[N];广州日报;2004年

7 汤命鹏;上市公司内部绩效评价“十大”误区[N];中国经济时报;2003年

8 北大纵横管理咨询公司 汤命鹏;绩效评价的十大误区[N];中国劳动保障报;2003年

9 唐莹;公共财政绩效评价广东试验：机制扼杀“过路财神”[N];中国经营报;2004年

10 王晶;封杀“过路财神”公共财政绩效评价广东试点[N];中国经营报;2004年

中国博士学位论文全文数据库 前10条

1 曹德胜;我国VTS绩效评价与雷达站选址研究[D];大连海事大学;2014年

2 李科;行业协会绩效评价研究[D];同济大学;2008年

3 殷青伟;员工绩效评价的理论与系统研究[D];天津大学;2012年

4 安中涛;企业集团内部绩效评价模式的构建研究[D];天津大学;2007年

5 任柏明;管理者绩效评价及激励问题研究[D];哈尔滨工业大学;2009年

6 王锐兰;我国非营利组织绩效评价研究[D];南京航空航天大学;2005年

7 买生;企业社会责任绩效评价研究[D];大连理工大学;2012年

8 晁毓欣;公共品政府供给绩效评价：机理与运用[D];山东大学;2011年

9 潘彬;政府采购绩效评价与治理对策研究[D];中南大学;2007年

10 蔡炯;北京市国有林场绩效评价研究[D];北京林业大学;2013年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 郭思圻;政府购买社会组织公共服务绩效评价体系研究[D];武汉理工大学;2014年

2 谢贤婧;基于EVA的JZ钻井公司绩效评价研究[D];西安石油大学;2015年

3 南恒玮;基于平衡计分卡的KL银行绩效评价研究[D];西安石油大学;2015年

4 彭海洋;职业健康安全管理体系绩效研究在地下金属矿山的应用[D];昆明理工大学;2015年

5 姜希;平衡计分卡在SYJX集团绩效评价中的应用[D];辽宁大学;2015年

6 路燕娜;基于AHP-云模型的建筑施工企业项目经理绩效评价[D];河北工程大学;2015年

7 郑彩玲;基于一种改进DEA方法的企业绩效评价及排序研究[D];天津商业大学;2015年

8 邓洁;平衡计分卡角度下企业绩效评价体系研究[D];天津商业大学;2015年

9 吴静;“两新”党建绩效评价体系的探索与构建[D];复旦大学;2013年

10 伍敏;上下级关系视角下的建言行为对绩效评价的影响研究[D];华中师范大学;2015年

，

本文编号：556247