产品附加纪念对消费者持续满意的影响——基于享乐适应视角

发布时间：2017-10-28 23:08

  本文关键词：产品附加纪念对消费者持续满意的影响——基于享乐适应视角

  更多相关文章： 附加纪念 享乐适应 持续满意 顾客参与度

【摘要】：从享乐适应的视角出发,采取实验法研究了不同附加纪念类型(附加公共纪念和附加个人纪念)对产品持续满意度的影响。研究发现:与附加公共纪念的产品相比,附加个人纪念的产品的消费者享乐适应速度更慢,消费者持续满意水平也更高,并且产品附加纪念通过享乐适应影响消费者持续满意度,而顾客参与程度显著调节附加纪念对享乐适应的作用。
【作者单位】： 华东理工大学体育科学与工程学院;华东理工大学商学院;华中农业大学经济管理学院;
【关键词】： 附加纪念 享乐适应 持续满意 顾客参与度
【基金】：国家自然科学基金项目(71272124、71302160) 华东理工大学中央高校基本科研业务费研究专项项目(222201422009)
【分类号】：F274
【正文快照】： 顾客短期满意的研究已几近成熟,但对于随时间变化的消费者持续满意度的研究才刚刚开始[1]。持续满意度是指满意度随时间变化的一系列连续的值[2]。即使所消费的产品或服务质量并无下降,甚至仍然如新,消费者仍然会受到多样性追求引起的注意力转移、新颖性减弱以及动态期望等机

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 李亚林;景奉杰;;消费者冲动性购买行为后动态满意度研究——高/低内在可评估性产品的调节分析[J];软科学;2012年06期

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 郭然;;山西省中学生足球、篮球、跆拳道体育锦标赛运动员投保体育保险现状调查研究[J];搏击(体育论坛);2014年03期

2 张梅梅;胡宏伟;;基于SVM的退运险价格模型研究——以淘宝网为例[J];软科学;2013年07期

3 景奉杰;赵建彬;余樱;;顾客间互动—情绪—购后满意关系分析——基于在线品牌社群视角[J];中国流通经济;2013年09期

4 张敏;张哲;;网络环境下口碑对消费者冲动性购买的影响[J];软科学;2015年10期

中国博士学位论文全文数据库 前1条

1 李亚林;消费者冲动性购后满意度研究[D];华中科技大学;2012年

中国硕士学位论文全文数据库 前2条

1 刘呈艳;旅游者冲动性购买行为研究[D];西南财经大学;2014年

2 赵兴;旅游者冲动购买后悔心理对其后续行为意向的影响研究[D];湖北大学;2014年

【二级参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 邬适融;陈洁;曾艺生;王晗蔚;;消费者持续满意度研究——基于快乐适应视角[J];南开管理评论;2011年01期

2 范秀成;张运来;;情感影响冲动性购买的机制研究[J];社会科学家;2006年02期

3 梁抒;;基于冲动性购买整合模型对消费者满意度的实证研究[J];统计与决策;2007年13期

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 张祥;陈荣秋;;顾客参与链:让顾客与企业共同创造竞争优势[J];管理评论;2006年01期

2 张广玲;余娜;;顾客感知的服务员工权力对顾客参与的影响[J];经济管理;2006年20期

3 望海军;汪涛;;顾客参与、感知控制与顾客满意度关系研究[J];管理科学;2007年03期

4 朱俊;陈荣秋;;顾客参与产品创新的时机与方法[J];武汉理工大学学报(信息与管理工程版);2007年08期

5 张文辉;陈荣秋;;基于全面顾客参与的顾客资产管理[J];中国软科学;2007年05期

6 汪涛;望海军;;顾客参与一定会导致顾客满意吗——顾客自律倾向及参与方式的一致性对满意度的影响[J];南开管理评论;2008年03期

7 望海军;;顾客参与过程中的满意度研究[J];中南财经政法大学学报;2009年02期

8 周冬梅;鲁若愚;;服务创新中顾客参与的研究探讨:基本问题、研究内容、研究整合[J];电子科技大学学报(社科版);2009年03期

9 张红琪;鲁若愚;;基于顾客参与的服务创新中顾客类型的研究[J];电子科技大学学报(社科版);2010年01期

10 冯旭;;顾客参与服务创新的模式及其影响因素[J];江苏商论;2010年09期

中国重要会议论文全文数据库 前2条

1 满小莉;田也壮;裴学亮;;基于顾客参与程度的不同生产模式下竞争优先权演化研究[A];第十二届中国管理科学学术年会论文集[C];2010年

2 张凤超;尤树洋;;顾客参与、学习、享乐如何实现顾客满意——基于DIY零售业态的实证研究[A];第四届（2009）中国管理学年会——市场营销分会场论文集[C];2009年

中国重要报纸全文数据库 前3条

1 实力传播集团突破传播中国区首席执行官 郑香霖;寻找前一千名真实粉丝[N];中国经营报;2008年

2 本报特约撰稿人 宋春雨;“刚性价格,柔性促销”是怎样炼成的[N];华夏酒报;2014年

3 张述冠;让可持续性值得拥有[N];21世纪经济报道;2013年

中国博士学位论文全文数据库 前10条

1 张祥;顾客化定制中的顾客参与研究[D];华中科技大学;2007年

2 耿先锋;顾客参与测量维度、驱动因素及其对顾客满意的影响机理研究[D];浙江大学;2008年

3 张文辉;顾客参与公司治理研究[D];华中科技大学;2008年

4 何国正;基于领先用户的顾客参与新产品研发研究[D];华中科技大学;2008年

5 朱俊;面向价值融合的全面顾客参与研究[D];华中科技大学;2010年

6 乔时;顾客与服务提供者关系对顾客参与中的自我服务偏见的影响研究[D];南开大学;2010年

7 李红亮;顾客参与和员工工作满意关系研究[D];武汉大学;2010年

8 刘文超;顾客参与共同创造服务体验的机理研究[D];吉林大学;2011年

9 张瑾;顾客参与对知识密集型服务业创新绩效的影响研究[D];江苏大学;2014年

10 候学东;顾客参与的互动特征对服务绩效的影响[D];武汉大学;2011年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 吴果能;顾客参与下的服务质量与顾客满意关系研究[D];浙江工商大学;2012年

2 杨潇;顾客参与、服务质量与顾客满意关系研究[D];山东理工大学;2012年

3 栾睿;家居零售业中顾客参与和顾客满意关系的研究[D];西南财经大学;2012年

4 郭辰;虚拟社区中顾客参与对服务创新绩效的影响研究[D];武汉理工大学;2013年

5 Chokasut Sukanjana（李惠珊）;美发行业顾客参与对顾客忠诚影响的研究[D];华南理工大学;2013年

6 王娜;虚拟品牌社区顾客参与服务创新研究[D];华南理工大学;2013年

7 胡寅;顾客参与下的新产品研发效度研究[D];东华大学;2011年

8 杨双红;快餐业顾客参与对顾客满意的影响[D];西南财经大学;2010年

9 路玉叶;服务业顾客参与对知识转移影响的实证研究[D];青岛理工大学;2011年

10 赵晓艳;基于顾客参与的餐饮业服务创新和顾客满意的关系研究[D];哈尔滨工业大学;2012年

，

本文编号：1110338