基于PDCA的M手机系统测试项目质量管理过程的研究

发布时间：2020-09-14 17:28

　　 随着移动通讯行业的快速发展,手机软件产品的大量开发,手机软件的质量也成为软件产品占领市场最重要的因素之一。在软件开发过程中,软件测试是保证软件质量的最重要环节,那么测试质量就是影响整个软件产品质量的最重要因素。所以保证测试质量是保证手机软件产品整个开发过程以及最终产品质量的关键所在。随着通讯行业的蓬勃发展,手机软件也越来越趋向复杂化,多元化,手机软件的质量问题也随之逐步加剧,手机软件测试也已经从只参与最终的后期调试调整到参与软件开发的整个生命周期,同时测试的规范性和持续性也在不断提高。本文通过对M手机系统测试项目传统质量管理过程的分析,采用PDCA循环的质量管理方法,对传统质量管理方法进行改进,将质量管理分为四个阶段,计划阶段,执行阶段,检查阶段,处理阶段。针对该项目质量管理中存在的问题,在以上四个阶段中进行分析,制定解决方案,执行解决方案,检查该方案的执行结果是否达到目标,以及将经验进行总结和标准化,并将遗留问题带入下一轮循环。这样通过PDCA的循环进行,原有的项目中的质量管理问题得到解决,同时产生的新问题在下一轮循环过程中也会经过同样的四个阶段得以解决,这样循环运转,使得质量呈阶梯式上升。M手机系统测试项目中存在的较严重的质量管理问题包括测试用例覆盖不全,缺陷重复出现,测试人员能力不够等,本文通过对以上问题进行分析,结合PDCA循环的质量管理方法,制定了针对M手机系统测试项目的质量管理方案。并且在实施过程中总结出相关的经验以及标准化文档,以便在以后的测试质量管理工作中可以参考和使用相关文档,使以后的测试工作能够高质量的完成。
【学位单位】：北京工业大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F426.63;F273.2;TN929.53
【部分图文】：

M手机系统测试项目质量管理流程图

如下图2-1：图 2-1 传统测试项目质量管理过程Figure 2-1 Traditional test project quality management process

图 2-2 PDCA 循环的四个阶段和八个步骤Figure 2-2 The four phases and eight steps of the PDCA cycle2.3.3 PDCA 的特点通过 PDCA 的循环进行，使得原有的质量问题得到解决，同时又发现问题，那么就需要继续进行下一轮循环，将新的问题带入下一轮循环解决循环运转，使得质量呈阶梯式上升。PDCA 的特点归纳为以下几点。1) 是一个周而复始的过程PDCA 循环的四个阶段并不是独立的单次的过程，而是周而复始地循环一个循环结束后，解决了一部分的问题，但可能还有没解决的问题，或者又问题出现，那么就需要再进行下一轮 PDCA 循环，以此循环往复，使质量提高和巩固。如下图 2-3 所示

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本文编号：2818453