C公司财务共享服务模式改进研究

发布时间：2017-04-02 04:12

  本文关键词：C公司财务共享服务模式改进研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：在经济全球化的背景下,财务共享服务已经历30多年的发展,显示了强大的应用价值和旺盛的生命力。大多数跨国公司和本地著名公司都实施了财务共享服务,以降低运营成本,提升财务管理效率,改善服务水平,加强企业财务管理。但是,在财务共享服务实施过程中,也产生了诸多问题,如企业内部权力的再分配与竞争、员工流失率高和顾客满意度低等。这给学术界和实务界的学者或管理者带来了新的研究课题。本文通过对C公司的案例分析,旨在研究该公司财务共享服务发展中的问题和对策,并为类似企业提供一定的参考。作者首先运用文献研究的方法,对财务共享服务的概念、发展、理论基础及国内外文献进行了回顾。其次,在案例描述章节以C公司作为案例,综合采用观察、访谈、问卷调查及比较分析的方法,研究了该公司财务共享服务的现状,包括C公司介绍,共享服务整体应用状况,财务共享服务的发展历程及业务范围;在上述介绍的基础上,总结了C公司财务共享服务发展的三个阶段:探索期、区域扩张期以及业务扩张期,并分析了三个阶段不同的目标、业务范围、组织及对IT的要求;作为本章的总结,作者对C公司改善财务共享服务的必要性进行了阐述。最后作者深入探讨了该公司财务共享服务中存在的五大问题例如:离职率高、专业水平下降、一些流程的权责不清晰等及其带来的负面影响,剖析了这些问题的根本原因并提出了改善对策包括与供应链整合、横向分工、人力需求层级调整等。这些改善措施被作者定义为C公司财务共享服务发展的第四阶段:整合。通过这一阶段的改善以期优化与达成C公司实施财务共享服务的战略目标。
【关键词】：跨国公司 财务共享服务 改进对策
【学位授予单位】：广东外语外贸大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F275
【目录】：

• KNOWLEDGEMENTS4-5
• ABSTRACT5-6
• 摘要6-15
• 1 INTRODUCTION15-19
• 1.1 Background of the Thesis15-16
• 1.2 Research Significance16
• 1.3 Research Objectives16-17
• 1.4 Research Methods17
• 1.5 Logical Structure17-19
• 2 LITERATURE REVIEW19-34
• 2.1 The Concept of Finance Shared Service19-25
• 2.1.1 The Definition of Finance Shared Service19
• 2.1.2 The Objectives of Finance Shared Service19-21
• 2.1.3 The Characteristics of Finance Shared Service21
• 2.1.4 The Scope of Finance Shared Service21-22
• 2.1.5 The Model of Finance Shared Service22
• 2.1.6 The Application Conditions of Finance Shared Service22-25
• 2.2 The Evolution of Finance Shared Service25-27
• 2.2.1 The Development History of Finance Shared Service25
• 2.2.2 The Problems of Finance Shared Service25-26
• 2.2.3 The Future Outlook of Finance Shared Service26-27
• 2.3 The Theory Basis of Finance Shared Service27-29
• 2.3.1 The Principles of Scientific Management27
• 2.3.2 Economies of Scale27-28
• 2.3.3 Business Process Reengineering28
• 2.3.4 Centralization of Finance Management28-29
• 2.3.5 SOX Requirements29
• 2.4 Existing Research29-34
• 2.4.1 Overseas Research29-30
• 2.4.2 Domestic Research30-32
• 2.4.3 Comments on Existing Research32-34
• 3 CASE DESCRIPTIONS34-44
• 3.1 Introduction of C Corporation34-37
• 3.1.1 Basic Information of C Corporation34-35
• 3.1.2 Strategy of C Corporation35-36
• 3.1.3 The Application Status of Overall Shared Service36-37
• 3.2 Status Quo of the Finance Shared Service in C Corporation37-44
• 3.2.1 The journey of finance shared service37-38
• 3.2.2 The Scope of Finance Shared Service38-39
• 3.2.3 The Evolution of Finance Shared Service Model in C Corporation39-42
• 3.2.4 Necessity of Upgrading the Existing Finance Shared Service42-44
• 4 CASE ANALYSES44-61
• 4.1 The Advantages of Finance Shared Service in C Corporation44-48
• 4.1.1 Optimization of Finance Processes45-46
• 4.1.2 Efficiency Improvement of Finance Service46
• 4.1.3 Concentration of Corporate Finance Control46-47
• 4.1.4 Reduction of Finance Operating Expense47-48
• 4.2 The Weaknesses of Finance Shared Service in C Corporation48-61
• 4.2.1 High Turnover for Finance Shared Service Center50-53
• 4.2.2 Decrease of the Profession for Finance Employees53-56
• 4.2.3 Ownership of Some Processes is NOT Clear56-57
• 4.2.4 Finance Shared Service Makes Some Processes Inefficient57-58
• 4.2.5 Finance Shared Service Increases Waiting and Overtime in Some Processes58-61
• 5 SUGGESTIONS61-74
• 5.1 Driving Changes and Improvements61-71
• 5.1.1 Integration of Finance Shared Service with SCM63-66
• 5.1.2 Implementation of Horizontal Labor Division66-67
• 5.1.3 Adjustment of Human Resources Hierarchy67-68
• 5.1.4 Redefinition on Responsibilities of the Finance in Business Units68-70
• 5.1.5 Review on the Adequacy of Authorization70-71
• 5.2 The Implementation of Upgrade Program-GBS Model71-74
• 6 CONCLUSION AND IMPLICATIONS74-76
• REFERENCES76-77

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本文编号：281857