YR公司员工流失研究

发布时间：2017-04-02 22:10

  本文关键词：YR公司员工流失研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：伴随着经济全球化和知识经济时代的来临,作为知识经济载体的“人”是企业获取独特竞争优势的关键,是企业核心竞争力的体现。员工是为企业创造财富,决定着企业的命运,是企业的重要资产,而员工的流失,特别是非正常流失是每个企业在发展过程中都无法避免的问题。过高的员工流失率会降低企业经营效率,增加运营管理成本,甚至威胁到企业的生存和发展,特别是对于中小民营企业而言更是如此。因此,对于中小型民营企业而言,如何避免员工的流失,促进员工的有序流动,实现人力资源的合理有效配置是至关重要的,也是企业获取竞争优势,实现持续稳定健康发展的关键。以往研究表明,员工工作满意度、组织承诺是影响员工离职倾向和离职行为的重要因素,为进一步了解他们之间的相互关系,本研究选取位于上海市的中小民营企业YR公司为案例企业,采用调查问卷的研究方法,对调研结果进行实证分析,研究结果表明：员工满意包含四个构成维度,即工作本身、工作报酬、人际关系和工作环境,组织承诺包含三个构成维度,即情感承诺、持续承诺和规范承诺,员工满意与组织承诺呈现正相关；员工满意、组织承诺与员工流失呈现负相关；组织承诺中介影响员工满意与员工流失之间的关系,这种影响是部分中介的。针对统计分析结果,本研究试图为处于激烈市场竞争中的中小型民营企业的人力资源管理提供有益的指导。
【关键词】：员工满意度 组织承诺 员工流失
【学位授予单位】：华东理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F276.5
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 绪论9-15
• 1.1 研究的背景和意义9-10
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意义10
• 1.2 研究内容与目的10-11
• 1.2.1 研究内容10-11
• 1.2.2 研究目的11
• 1.3 研究框架与方法11-15
• 1.3.1 研究框架11-12
• 1.3.2 研究方法12-15
• 第2章 文献综述15-26
• 2.1 员工流失概述15-19
• 2.1.1 员工流失的涵义15
• 2.1.2 员工流失的分类15-16
• 2.1.3 员工流失的成本和流失率的计算16-17
• 2.1.4 员工流失模型17-19
• 2.2 工作满意度主要理论19-21
• 2.2.1 工作满意度的涵义19
• 2.2.2 工作满意度的理论基础19-20
• 2.2.3 工作满意度的维度20-21
• 2.3 组织承诺理论综述21-23
• 2.3.1 组织承诺的内涵21-22
• 2.3.2 组织承诺的测量22-23
• 2.4 员工满意度、组织承诺与员工流失的相关研究23-26
• 2.4.1 员工满意度与组织承诺23
• 2.4.2 员工满意度与员工流失23-24
• 2.4.3 组织承诺与员工流失24-26
• 第3章 研究设计26-39
• 3.1 YR公司员工流失现状26-28
• 3.1.1 YR公司简介26-27
• 3.1.2 YR公司员工流失现状27-28
• 3.2 研究程序和步骤28-29
• 3.2.1 研究程序28
• 3.2.2 研究步骤28-29
• 3.3 研究模型及假设29-32
• 3.3.1 研究模型29-30
• 3.3.2 研究假设30-32
• 3.4 问卷调查32-34
• 3.4.1 调查问卷设计32-34
• 3.4.2 调查问卷实施34
• 3.5 调研研究样本34-36
• 3.5.1 样本描述性统计分析34-36
• 3.6 信度和效度分析36-39
• 3.6.1 信度分析36-37
• 3.6.2 效度分析37-39
• 第4章 统计分析结果39-45
• 4.1 变量的描述性统计39-40
• 4.2 相关分析40-41
• 4.3 回归分析41-44
• 4.3.1 工作满意对组织承诺的回归分析42
• 4.3.2 工作满意与员工流失的回归分析42-43
• 4.3.3 组织承诺与员工流失的回归分析43
• 4.3.4 中介变量组织承诺在自变量员工满意和因变量员工流失的中介效应43-44
• 4.4 假设验证结果44-45
• 第5章 结论与讨论45-50
• 5.1 研究结论45
• 5.2 管理建议45-48
• 5.2.1 改革薪酬制度45-46
• 5.2.2 完善企业的培训机制46
• 5.2.3 加强对员工的关心与支持,提升组织凝聚力46-47
• 5.2.4 加强职业规范和制度建设,提升员工组织承诺水平47-48
• 5.2.5 培养员工的团队精神48
• 5.2.6 审视和完善用人机制48
• 5.3 研究局限48-49
• 5.4 未来研究方向49-50
• 参考文献50-54
• 致谢54-55
• 附录55-57
• 卷内备考表57

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 侯海青;张敏;;劳动关系和谐度对新生代员工绩效影响的实证研究[J];中国劳动;2015年24期

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3 裴宇晶;赵曙明;;知识型员工职业召唤、职业承诺与工作态度关系研究[J];管理科学;2015年02期

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7 李亚男;;基于组织承诺的饭店员工流失问题研究[J];浙江学刊;2014年02期

8 张德鹏;赵诗杰;王玲芳;;餐饮业员工满意度、顾客满意度与财务业绩关系的实证分析[J];商业研究;2014年01期

9 柯江林;孙健敏;;心理资本对工作满意度、组织承诺与离职倾向的影响[J];经济与管理研究;2014年01期

10 张旭;樊耘;黄敏萍;颜静;;基于自我决定理论的组织承诺形成机制模型构建:以自主需求成为主导需求为背景[J];南开管理评论;2013年06期

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本文编号：283228