用户如何看待产品中的预测分析功能?——面向非功能性需求的调研报告

发布时间：2021-02-18 03:12

　　随着近年来数据分析技术的发展,预测分析功能被嵌入到众多互联网商业产品中,为企业带来了巨大的服务收益。然而,这类功能影响哪些非功能性目标?这类功能对普遍关注的非功能性目标包括软件的可用性、性能和透明度,以及用户的隐私乃至个人身心健康等的影响如何?在软件服务商进一步拓展这类技术的应用之前,我们需要对预测分析功能所带来的直接和间接影响进行进一步了解。首先对来自国内的565名受访者进行了问卷调研,搜集了他们对预测分析功能应用的反馈。初步的分析结果表明,尽管许多消费者认可预测分析功能所带来的便利,但他们也表示了对产品的透明度、个人生活和隐私等方面的顾虑。在特定情况下,由于存在这些顾虑,部分用户会选择停止使用预测分析功能,甚至放弃使用整个产品。基于调研结果,从需求工程的视角,讨论了如何把预测分析技术与产品进行有机融合,以减轻和消除用户的顾虑,同时充分挖掘预测分析技术的价值。 

【文章来源】：计算机科学. 2020,47(12)北大核心

【文章页数】：7 页

【文章目录】：
1 研究背景
    1.1 预测分析技术的产品化
    1.2 从需求出发的研究过程
        1)功能性与可用性（Usefulness& Usability）:
        2)性能（Performance）:
        3)隐私（Privacy）:
        4)透明度（Transparency）:
        5)用户身心健康（Personal Well-being）:
2 研究方法
    2.1 问卷调研
    2.2 数据采集
3 调研结果与讨论
    3.1 调研结果综述
    3.2 调研结果分析
    3.3 需求决策知识合成
4 有效性分析
结束语



本文编号：3038948