WB公司销售人员工作家庭冲突现状、问题及管理对策研究

发布时间：2021-04-18 13:39

　　随着医药行业的蓬勃发展,行业竞争趋于白热化,医药企业间的竞争也更加激烈。企业销售人员面临的工作压力及心理压力越来越大,其主要源于工作和家庭生活不能相互平衡。本研究通过对WB公司销售人员工作家庭冲突现状的调查,对其工作家庭冲突现状、存在问题及产生原因进行剖析,并提出相应的管理对策。首先根据工作家庭冲突的类型,确定本次研究的工作家庭冲突维度以及相关变量;其次,基于文献研究基础构建工作家庭冲突分析模型,提出相关假设;并在此基础上设计了工作家庭冲突调查问卷,主要包括人口统计特征、工作家庭冲突现状以及社会支持和工作压力两个变量的调查。然后基于470份问卷的调查数据,统计分析了WB公司销售人员工作冲突的现状以及工作家庭冲突在人口特征变量上的差异性,并对影响工作家庭冲突的社会支持和工作压力两个变量进行了描述性分析、差异性分析、相关性分析、回归分析和假设检验,分析结果如下。（1）工作家庭冲突方面。工作家庭冲突维度均值为3.11,劣性值检出率为63.83%,有六成的销售人员感受到了工作家庭冲突。工作-家庭冲突方面,均值为3.28,劣性值检出率70.21%;家庭-工作冲突方面,均值为2.91,劣性值检出率... 

【文章来源】：中国矿业大学江苏省 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：161 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

WB公司销售人员Figure3-1WBAnalysisofWork-

4WB公司销售人员工作家庭冲突调查分析35(a)(b)(c)(d)(e)(f)(g)（h）（i）图4-1不同年龄下工作家庭冲突均值比较Figure4-1Comparisonofmeanwork-familyconflictsbetweendifferentages进一步地，本次研究对WB销售人员工作家庭冲突及其各维度的均值得分进行了比较，分析结果如表4-17所示。年龄在20-24岁的销售人员工作家庭冲突均值最大，年龄在50-54岁的销售人员工作家庭冲突均值最小，且在工作-家庭冲突维度和家庭-工作冲突维度也都呈现这样的趋势，如图4-1所示；在基于时间的工作-家冲突中40-44岁和50-54岁均值最大；在基于行为、和压力的工作-家庭冲突趋势相同，都是35-39岁销售人员均值最大；在基于时间、行为、和压力的家庭-工作冲突趋势相同，都是20-24岁销售人员均值最大，而50-54岁销售人员均值最校20-24岁的员工处于刚进入职场的状态，对于工作的新模式或新环境造成的压力一时无法适应，或未找到方法及时调整状态，所以从冲突整体维度看该年龄段的销售人员表现出了较高的冲突水平；50-54岁年龄段的销售人员需履行的家庭义务和经济压力在减少，如孩子成年无需花费过多的金钱、时间和

4WB公司销售人员工作家庭冲突调查分析35(a)(b)(c)(d)(e)(f)(g)（h）（i）图4-1不同年龄下工作家庭冲突均值比较Figure4-1Comparisonofmeanwork-familyconflictsbetweendifferentages进一步地，本次研究对WB销售人员工作家庭冲突及其各维度的均值得分进行了比较，分析结果如表4-17所示。年龄在20-24岁的销售人员工作家庭冲突均值最大，年龄在50-54岁的销售人员工作家庭冲突均值最小，且在工作-家庭冲突维度和家庭-工作冲突维度也都呈现这样的趋势，如图4-1所示；在基于时间的工作-家冲突中40-44岁和50-54岁均值最大；在基于行为、和压力的工作-家庭冲突趋势相同，都是35-39岁销售人员均值最大；在基于时间、行为、和压力的家庭-工作冲突趋势相同，都是20-24岁销售人员均值最大，而50-54岁销售人员均值最校20-24岁的员工处于刚进入职场的状态，对于工作的新模式或新环境造成的压力一时无法适应，或未找到方法及时调整状态，所以从冲突整体维度看该年龄段的销售人员表现出了较高的冲突水平；50-54岁年龄段的销售人员需履行的家庭义务和经济压力在减少，如孩子成年无需花费过多的金钱、时间和

【参考文献】：
期刊论文
[1]工作-家庭冲突在护士工作压力与离职意愿关系中的中介作用[J]. 杨田田,李小燕,余立平,黎轶丽,李十月,燕虹.  护理研究. 2020(03)
[2]新生代员工工作嵌入会促进建言吗?——工作-家庭冲突和主管支持的作用[J]. 郑馨怡,刘宗华.  当代经济管理. 2020(03)
[3]工作家庭冲突背景下弹性工作的作用机制研究——基于工作-家庭边界理论[J]. 林彦梅,刘洪,齐昕.  商业经济与管理. 2019(12)
[4]黑龙江省老年人家庭照顾者的抑郁情绪现状及其影响因素[J]. 曲婧,邢亚男,王召青,闫雯鑫,孙欣然,张雪莹,黄双,张仲,李莉.  医学与社会. 2019(12)
[5]工作家庭冲突对员工工作行为的影响：基于资源保存理论和身份认同理论的视角[J]. 卫武,倪慧.  管理工程学报. 2020(01)
[6]已育二孩女护士工作家庭冲突的现状调查[J]. 徐凤霞,黄叶莉,李玉清,马秀丽.  中华护理杂志. 2019(11)
[7]夫妻工作家庭冲突对生活满意度影响的曲线效应:基于阴阳观的视角[J]. 李海,朱金强,张勉.  中国人力资源开发. 2019(11)
[8]匹配还是不匹配？需求-资源动态关系对工作-家庭冲突的影响[J]. 马丽,马梦媛.  中国人力资源开发. 2019(11)
[9]企业员工家庭-工作冲突对离职意向的影响：有调节的中介模型[J]. 姜海,吴婧怡,王谦.  中国临床心理学杂志. 2019(05)
[10]工作-家庭冲突和反刍思维对主观幸福感的影响机制研究[J]. 王林,时勘,骆冬嬴.  东北大学学报(社会科学版). 2019(05)

硕士论文
[1]二孩政策对白领职业女性的影响[D]. 程倩.安徽大学 2017



本文编号：3145570