重大公共卫生事件背景下企业传统创新与社会创新融合及创新转型研究

发布时间：2021-06-06 03:38

　　新型冠状病毒引发的肺炎疫情成为2020年的"黑天鹅",给国家带来严峻挑战并造成重大社会危机。为此,以新冠疫情引发重大公共卫生危机事件为背景,探讨本土企业如何化危为机,提出将传统创新与社会创新融合起来等观点。在此基础上,进一步分析传统创新与社会创新融合特点、机制和路径,包括对3M公司和阿里巴巴社会创新进行案例研究等。以新冠肺炎疫情应对为契机,本土企业完全可以改变过去以顾客为导向的单一创新,转向与社会创新融合,实现本土企业创新转型与高质量发展。 

【文章来源】：科技进步与对策. 2020,37(14)北大核心CSSCI

【文章页数】：7 页

【部分图文】：

3M全球研发机构与社会创新文化

阿里巴巴成立13年以来,从淘宝、支付宝、余额宝到蚂蚁森林,关注社会群体需求,不断推进创新演化。如果说淘宝创立的初衷仅是从产品功能层面赋予社会创新的基因,那么支付宝解决的就是交易方式的“便捷性”,并对产品功能加以完善。同时,余额宝进一步从社会改善层面推进,汇集个体利益并反哺社会,赋予更多的社会关怀。蚂蚁森林隐含有更多社会创新向善的使命,汇聚个体能量,参与实现社会公益愿望,如图6所示。5 结论与建议

重大公共卫生事件背景下,数字技术加速发展,相关新兴业态大量涌现,如直播带货等。直播带货从本质上看就是颠覆传统价值创新的二八定律(80%业绩由20%客户创造),并带来新的幂定律或马太效应,即99%的销量或盈利掌握在1%的少数人或客户手中。此时,企业与消费者沟通或建立信任越来越难,稍有不慎就会“速生速灭”被消费者抛弃。为此,企业传统价值创新过程中必须珍惜自己的“羽毛”。此时,社会创新就非常重要,尤其在从线下到线上转移过程中,可以通过社会创新增强品牌信任。比如罗永浩直播时,就反复强调自己当年砸西门子冰箱事件,以此凸显自己维护消费者权益、比消费者更关注产品品质的社会情怀,从而提升自己的信任度。具体如图1所示。2.3 社会创新特点

【参考文献】：
期刊论文
[1]德鲁克社会创新思想及其价值探析[J]. 纪光欣,岳琳琳.  外国经济与管理. 2012(09)
[2]基于社会网和价值网互动视角的本土企业高端突破研究——以集群网络内企业为例[J]. 赖红波,王建玲.  软科学. 2012(05)



本文编号：3213521