基于ERP系统的G公司业务流程再造研究

发布时间：2021-06-22 04:39

　　本文的案例公司G公司是温州本土的一家印后设备制造型企业,虽然在国内市场甚至国际市场上都占有一定的市场份额。但是,国内外市场环境千变万化,客户的需求也越来越具有个性化,再加上G公司在管理方面存在着诸多问题,导致G公司核心竞争力逐渐减弱,对企业的战略发展目标的实现造成了不利影响。只有加快产品迭代更新的速度、缩短产品交付期限、提高产品质量等级、压缩产品成本以及改善售后服务等,才能使企业在市场上具有一定的影响力。为了满足客户个性化的需求,对G公司销售业务流程、技术研发业务流程、采购业务流程以及生产业务流程方面进行业务流程再造具有现实意义。基于上述原因的分析,本文首先对业务流程再造（BPR）的概念进行叙述,指出企业如果要进行业务流程再造就必须结合ERP系统,然后明确业务流程优化的目标、原则及方法,最后通过对G公司发展现状及业务流程进行简要的分析,针对单件定制化生产的特点,利用精益思想和ERP系统对G公司业务流程再造进行了系统的分析,选取了销售、设计研发、采购及生产流程对其实施再造。本文最后指出企业还要做好保障措施建设,主要从组织机构、管理体系、制度以及企业文化等方面进行,这样才能确实保证G公司业... 

【文章来源】：浙江理工大学浙江省

【文章页数】：48 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图３．１?Ｇ公司组织结构图??３．１．３?Ｇ公司的发展现状??Ｇ公司通过多年努力，销售额逐年增加，从２０１５年的０．８亿元增加到２０１７年的１．２??亿元，公司员工也从最初的几十人增加到１６０余人

?浙江理工大学硕士专业学位论文???企业生产效率，满足客户个性化定制的需求，无法适应新科技和新规则，长此以往，最后??将在激烈的行业竞争中逐渐被淘汰，所以对Ｇ公司业务流程进行再造己是迫在眉睫。??３．２?Ｇ公司业务流程现状及存在的问题、原因??３．２．１?Ｇ公司业务流程内容??Ｇ公司的生产模式主要包括固定机型生产及单件定制化生产。随着新科技的不断更新，??客户希望尽快推出新产品，越来越多的客户也都在追求个性化的机型，这部分的业务占到??总业务量的７５％，所以大部分订单都需要做单独的配置和设计，每个订单也是一个独立的??生产项目。Ｇ公司的主要业务流程包括销售服务业务流程、技术研发业务流程、物料采购??业务流程、生产业务流程。本文以单件定制化生产模式为例，对各具体流程分析如下：??１．Ｇ公司销售服务业务流程。Ｇ公司通过参加各类展销会、各大电商平台及国内外分??销商销售自己的产品，当客户确定下自己想要的功能机型，销售员一般都是根据自己的经??验向客户报价同时向总经理申请审批，客户接受报价并签订订单合同后，将销售合同复件??交给技术部进行技术分析。Ｇ公司销售部业务流程如图３．２所不：??户报机型、询＾??Ｎ???Ｙ???销售员根据????经验报价??Ｙ?Ｎ??Ｖ??—??Ｙ???Ｉ???签订销售合同??—???ｙ??给技术部＾）??图３．２?Ｇ公司销售业务流程图??１５??

?浙江理工大学硕士专业学位论文???２．Ｇ公司技术研发业务流程。技术人员根据销售合同，分析客户的特殊要求并绘制设??计概念图，与客户确定关键技术参数后编程功能指令，并绘制安装流程功能原理图，然后??下达给生产部。Ｇ公司技术研发业务流程如图３．３所不：??／根据销售合同＼??＼做技术分析???Ｙ???绘制设计??概念图?＜??Ｎ??▼??与客户确＼＾＾＿??参数??Ｙ???＾?［???编程功??能指令???▼???绘制功能??原理图??给生产部??图３．３?Ｇ公司技术研发业务流程图??３．Ｇ公司采购部门业务流程。采购部拿到由生产部门提供的物料清单后根据物料库存??情况制定采购清单，然后提交总经理审核，审核通过后向供应商下单。采购员跟单、催单。??待物料到货后进行质检、入库。对不合格物料予以退货，要求供应商尽快补发；合格物料??予以入库，供各车间领用。Ｇ公司采购部门业务流程如图３．４所示：??１６??


本文编号：3242135