任务情境下社会化媒体用户采纳行为及其影响因素研究
发布时间：2021-11-16 08:02
当前社会化媒体扮演着任务枢纽和情感联络的双层角色,社会化媒体的使用也已经成为企业和组织工作中的新兴工作趋势,但少有研究探讨在任务情境下社会化媒体用户采纳行为及其影响因素。本研究主要从个人层面展开讨论,以S-O-R框架为基础,将动机识别为刺激,采纳意愿识别为有机体,具体使用行为识别为反应。随后结合动机理论和社会-技术视角将动机分为社会因素（社会交互和社会临场感）、技术因素（方便性和个性化）和信息因素（信息-任务匹配和信息搜寻）,将使用行为分为强化使用和多样使用两个维度。同时根据场论引入惯性和优势使用两个调节变量,来探讨采纳意愿与两种行为之间的影响关系是否受到调节作用,并形成最终的研究模型。通过线上调研进行问卷的发放,运用SPSS19.0和Smart PLS 3.0软件处理有效样本数据,对本研究的假设进行验证。经实证研究得出以下结论:（1）除社会临场感和个性化外,社会交互、方便性、信息-任务匹配和信息搜寻对采纳意愿有显著正向影响;（2）采纳意愿对强化使用和多样使用行为均有显著正向影响;（3）采纳意愿对强化行为的影响关系受到惯性的负向调节作用,而采纳意愿对多样使用的影响关系受到优势使用的正向...
【文章来源】：武汉科技大学湖北省
【文章页数】：73 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
技术路线图
3.5 研究模型综上所述,本文最终确定社会因素(社会交互和社会临场感)、技术因素(方便性和个性化)和信息因素(信息搜寻和信息-任务匹配)三个方面的动机和强化使用和多样使用两个方面的行为研究,以及惯性和优势使用两个调节变量对采纳意愿与两种行为的调节作用。整体模型由S-O-R理论作为框架,将动机作为刺激,意愿作为机体,行为作为反应,采纳动机的确定由动机理论和社会-技术视角支持,调节变量的确定由场论作为支撑。共提出十条假设,最终确定如图3.1所示的模型。
从样本数据来看,用户使用社会化媒体的经历集中在3-5年,占比40.7%,说明调查样本用户有使用社会化媒体的一般经历。但是大部分用户使用社会化媒体完成任务的比例主要集中在1-3年,占比38.7%,说明社会化媒体进入到任务领域普遍被用户接受的时间不长。其次样本用户使用社会化媒体完成任务的时间在3-5小时,占比34.4%,说明社会化媒体对完成任务有一定的帮助,用户才会愿意采纳。我们调查了样本用户采纳社会化媒体的动机(此问卷选项为多选题),结果如图5.1所示。根据个案百分比的数据,我们发现解决问题和获取信息是样本用户采纳社会化媒体最重要的动机,接下来依次是寻找乐趣、知识交流和工作学习。说明样本用户采纳社会化媒体的动机还是主要以信息因素为主,同时不能忽略样本用户精神层面的追求。
【参考文献】：
期刊论文
[1]电子政务、繁文缛节与政府信任:政务服务满意度的中介效应校验[J]. 颜海娜,王丽萍. 广东行政学院学报. 2019(06)
[2]中文网络学术社区用户参与行为的实证分析[J]. 张敏,田松瑞,张可. 图书情报知识. 2019(04)
[3]社交媒体对科学研究的影响机制初探——基于一项全国抽样调查数据的分析[J]. 朱依娜,何光喜. 科学与社会. 2019(02)
[4]员工优势使用对创新行为的影响机制研究[J]. 林新奇,丁贺. 管理科学. 2019(03)
[5]基于社会资本与动机理论的在线健康社区医学专业用户知识共享行为分析[J]. 彭昱欣,邓朝华,吴江. 数据分析与知识发现. 2019(04)
[6]高绩效工作系统对员工幸福感的影响——基于自我决定理论的跨层次模型[J]. 曹曼,席猛,赵曙明. 南开管理评论. 2019(02)
[7]S-O-R视角下社会化商务意愿的实证研究[J]. 甘春梅,林恬恬,肖晨,许嘉仪. 现代情报. 2018(09)
[8]社交媒体使用与员工绩效的关系研究[J]. 张新,马良,张戈. 管理科学. 2018(02)
[9]地方政府网站、政务微信、政务微博的使用与公众政府信任的关系研究[J]. 胡衬春. 电子政务. 2017(12)
[10]社会化问答社区不同用户行为影响因素的实证研究[J]. 甘春梅,黄悦. 图书情报知识. 2017(06)
博士论文
[1]社会化媒体驱动的用户关系构建、维持、深化的研究[D]. 祝婷.华中科技大学 2019
[2]社会化媒体中社区的形成与发展研究：社区成员视角[D]. 潘炤.华中科技大学 2015
硕士论文
[1]企业社交媒体可供性对员工工作绩效的影响机制研究[D]. 陈美林.暨南大学 2018
[2]社交媒体使用对大学生就业绩效的影响研究[D]. 朱玉玲.华中科技大学 2017
[3]影响信息检索行为的因素分析[D]. 张添.河北大学 2014
本文编号：3498470
【文章来源】：武汉科技大学湖北省
【文章页数】：73 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
技术路线图
3.5 研究模型综上所述,本文最终确定社会因素(社会交互和社会临场感)、技术因素(方便性和个性化)和信息因素(信息搜寻和信息-任务匹配)三个方面的动机和强化使用和多样使用两个方面的行为研究,以及惯性和优势使用两个调节变量对采纳意愿与两种行为的调节作用。整体模型由S-O-R理论作为框架,将动机作为刺激,意愿作为机体,行为作为反应,采纳动机的确定由动机理论和社会-技术视角支持,调节变量的确定由场论作为支撑。共提出十条假设,最终确定如图3.1所示的模型。
从样本数据来看,用户使用社会化媒体的经历集中在3-5年,占比40.7%,说明调查样本用户有使用社会化媒体的一般经历。但是大部分用户使用社会化媒体完成任务的比例主要集中在1-3年,占比38.7%,说明社会化媒体进入到任务领域普遍被用户接受的时间不长。其次样本用户使用社会化媒体完成任务的时间在3-5小时,占比34.4%,说明社会化媒体对完成任务有一定的帮助,用户才会愿意采纳。我们调查了样本用户采纳社会化媒体的动机(此问卷选项为多选题),结果如图5.1所示。根据个案百分比的数据,我们发现解决问题和获取信息是样本用户采纳社会化媒体最重要的动机,接下来依次是寻找乐趣、知识交流和工作学习。说明样本用户采纳社会化媒体的动机还是主要以信息因素为主,同时不能忽略样本用户精神层面的追求。
【参考文献】：
期刊论文
[1]电子政务、繁文缛节与政府信任:政务服务满意度的中介效应校验[J]. 颜海娜,王丽萍. 广东行政学院学报. 2019(06)
[2]中文网络学术社区用户参与行为的实证分析[J]. 张敏,田松瑞,张可. 图书情报知识. 2019(04)
[3]社交媒体对科学研究的影响机制初探——基于一项全国抽样调查数据的分析[J]. 朱依娜,何光喜. 科学与社会. 2019(02)
[4]员工优势使用对创新行为的影响机制研究[J]. 林新奇,丁贺. 管理科学. 2019(03)
[5]基于社会资本与动机理论的在线健康社区医学专业用户知识共享行为分析[J]. 彭昱欣,邓朝华,吴江. 数据分析与知识发现. 2019(04)
[6]高绩效工作系统对员工幸福感的影响——基于自我决定理论的跨层次模型[J]. 曹曼,席猛,赵曙明. 南开管理评论. 2019(02)
[7]S-O-R视角下社会化商务意愿的实证研究[J]. 甘春梅,林恬恬,肖晨,许嘉仪. 现代情报. 2018(09)
[8]社交媒体使用与员工绩效的关系研究[J]. 张新,马良,张戈. 管理科学. 2018(02)
[9]地方政府网站、政务微信、政务微博的使用与公众政府信任的关系研究[J]. 胡衬春. 电子政务. 2017(12)
[10]社会化问答社区不同用户行为影响因素的实证研究[J]. 甘春梅,黄悦. 图书情报知识. 2017(06)
博士论文
[1]社会化媒体驱动的用户关系构建、维持、深化的研究[D]. 祝婷.华中科技大学 2019
[2]社会化媒体中社区的形成与发展研究：社区成员视角[D]. 潘炤.华中科技大学 2015
硕士论文
[1]企业社交媒体可供性对员工工作绩效的影响机制研究[D]. 陈美林.暨南大学 2018
[2]社交媒体使用对大学生就业绩效的影响研究[D]. 朱玉玲.华中科技大学 2017
[3]影响信息检索行为的因素分析[D]. 张添.河北大学 2014
本文编号：3498470
本文链接：https://www.wllwen.com/jingjilunwen/xmjj/3498470.html
