甘肃移动流量业务的营销策略优化研究
发布时间：2021-11-23 03:24
目前,通信运营市场已经从语音时代向流量运营及移动互联网及数字化转型的时期,流量经营成为通信运营商的收入的主要来源。在区域市场经过三家多年角逐,流量运营的价值持续在贬值,为运营商增收带动出现瓶颈。与此同时,在2019年下半年,工信部向三家运营商以及中国广电颁发了5G运营牌照,传统通信运营市场已经面临增收不足以及5G前途不明的双重压力。如何优化当前的流量业务营销策略,持续提升客户价值和公司收入,对甘肃移动来讲具有重要的现实意义。本文将甘肃移动当前的流量运营情况作为研究对象,以精准营销、大数据营销、整合营销策略、系统营销策略、事件营销策略、网络营销策略为理论依据,通过PEST、SWOT等分析工具分析,对甘肃移动流量经营的市场竞争环境、内部管理水平、自身技术条件等因素做了客观分析,并结合目前经营生产过程中暴露出来的问题,对甘肃移动现行流量经营策略提出了优化建议。文章综合运用STP战略,对市场进行细化、营销目标客户群进行分析定位,选择“保、稳、转、提、享、降、抢”的流量系统的优化运营战略,从经典的4P市场营销理论出发,最终从5个方面优化产品策略、从3个方面优化产品定价、从9个方面优化渠道布局及运...
【文章来源】：兰州大学甘肃省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：67 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
甘肃移动流量客户的DOU趋势（单位：MB）
兰州大学硕士学位论文甘肃移动流量业务的营销策略优化研究11资料来源：甘肃移动经营分析结果图3-1甘肃移动流量客户的DOU趋势（单位：MB）从图2流量客户DOU分层来看，我省流量客户呈现“两头大，中间斜的特点，100M以内的客户占比超过34%，2G以上的客户占比超过26%，其余客户介于100M-2G，高流量客户是带动我省DOU增长的主要因素。资料来源：甘肃移动经营分析结果图3-2甘肃移动流量使用分层从图3看，甘肃移动流量使用客户中坚力量为30岁以下的年轻群体，整体DOU较其他客户明显提升。随着年龄增长，流量使用量呈现逐渐下降的趋势[15]。资料来源：甘肃移动经营分析结果图3-3各年龄段的流量使用情况从图4看，夜间是客户上网时间高峰期，客户和流量使用量峰值出现在晚上18点-23点。
兰州大学硕士学位论文甘肃移动流量业务的营销策略优化研究11资料来源：甘肃移动经营分析结果图3-1甘肃移动流量客户的DOU趋势（单位：MB）从图2流量客户DOU分层来看，我省流量客户呈现“两头大，中间斜的特点，100M以内的客户占比超过34%，2G以上的客户占比超过26%，其余客户介于100M-2G，高流量客户是带动我省DOU增长的主要因素。资料来源：甘肃移动经营分析结果图3-2甘肃移动流量使用分层从图3看，甘肃移动流量使用客户中坚力量为30岁以下的年轻群体，整体DOU较其他客户明显提升。随着年龄增长，流量使用量呈现逐渐下降的趋势[15]。资料来源：甘肃移动经营分析结果图3-3各年龄段的流量使用情况从图4看，夜间是客户上网时间高峰期，客户和流量使用量峰值出现在晚上18点-23点。
【参考文献】：
期刊论文
[1]奋斗创造历史 实干成就未来 十三届全国人大二次会议在京开幕[J]. 本刊两会报道组. 中国科技产业. 2019(03)
[2]告别漫游费 运营商下一步该如何走[J]. 王柯懿. 通信世界. 2018(19)
[3]甘肃:提振经济在于高质量的发展[J]. 甘宣. 质量与认证. 2018(07)
[4]以中国移动为例 探寻运营商的互联网转型之路[J]. 林海,胡洪涛. 通信世界. 2017(33)
[5]如何捕捉物联网红利?[J]. 唐浩. 中国电信业. 2017(09)
[6]十大趋势影响中国移动未来网络发展[J]. 杨鹏,谢虹,白杨. 中国电信业. 2017(07)
[7]机遇与挑战开启电信业新一年序幕[J]. 唐浩. 中国电信业. 2017(02)
[8]“后流量经营”时代运营商流量业务如何转型?[J]. 梁张华. 通信世界. 2017(03)
[9]流量经营分析系统的设计与实现[J]. 童丽珺. 通讯世界. 2017(02)
[10]构建新常态下国企管理体系[J]. 卢志宏,李东方,唐浩. 企业文明. 2016(06)
硕士论文
[1]甘肃移动流量业务精准营销策略研究[D]. 陈改霞.兰州大学 2018
[2]S公司4G流量业务营销策略研究[D]. 李喆.北京化工大学 2018
[3]山东移动公司流量业务营销策略研究[D]. 马鲲.山东财经大学 2017
[4]中国移动SX公司营销渠道集中化战略研究[D]. 牛佳.山西大学 2016
[5]甘肃电信4G业务竞争战略研究[D]. 王超.兰州大学 2016
[6]中国移动通信集团兰州分公司营业厅服务质量提升研究[D]. 张婧.兰州大学 2016
[7]4G时代中国电信湖南公司服务营销策略研究[D]. 粟献科.湘潭大学 2014
[8]电信增值业务开发项目风险分析及应用研究[D]. 张勋.吉林大学 2008
本文编号：3513023
【文章来源】：兰州大学甘肃省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：67 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
甘肃移动流量客户的DOU趋势（单位：MB）
兰州大学硕士学位论文甘肃移动流量业务的营销策略优化研究11资料来源：甘肃移动经营分析结果图3-1甘肃移动流量客户的DOU趋势（单位：MB）从图2流量客户DOU分层来看，我省流量客户呈现“两头大，中间斜的特点，100M以内的客户占比超过34%，2G以上的客户占比超过26%，其余客户介于100M-2G，高流量客户是带动我省DOU增长的主要因素。资料来源：甘肃移动经营分析结果图3-2甘肃移动流量使用分层从图3看，甘肃移动流量使用客户中坚力量为30岁以下的年轻群体，整体DOU较其他客户明显提升。随着年龄增长，流量使用量呈现逐渐下降的趋势[15]。资料来源：甘肃移动经营分析结果图3-3各年龄段的流量使用情况从图4看，夜间是客户上网时间高峰期，客户和流量使用量峰值出现在晚上18点-23点。
兰州大学硕士学位论文甘肃移动流量业务的营销策略优化研究11资料来源：甘肃移动经营分析结果图3-1甘肃移动流量客户的DOU趋势（单位：MB）从图2流量客户DOU分层来看，我省流量客户呈现“两头大，中间斜的特点，100M以内的客户占比超过34%，2G以上的客户占比超过26%，其余客户介于100M-2G，高流量客户是带动我省DOU增长的主要因素。资料来源：甘肃移动经营分析结果图3-2甘肃移动流量使用分层从图3看，甘肃移动流量使用客户中坚力量为30岁以下的年轻群体，整体DOU较其他客户明显提升。随着年龄增长，流量使用量呈现逐渐下降的趋势[15]。资料来源：甘肃移动经营分析结果图3-3各年龄段的流量使用情况从图4看，夜间是客户上网时间高峰期，客户和流量使用量峰值出现在晚上18点-23点。
【参考文献】：
期刊论文
[1]奋斗创造历史 实干成就未来 十三届全国人大二次会议在京开幕[J]. 本刊两会报道组. 中国科技产业. 2019(03)
[2]告别漫游费 运营商下一步该如何走[J]. 王柯懿. 通信世界. 2018(19)
[3]甘肃:提振经济在于高质量的发展[J]. 甘宣. 质量与认证. 2018(07)
[4]以中国移动为例 探寻运营商的互联网转型之路[J]. 林海,胡洪涛. 通信世界. 2017(33)
[5]如何捕捉物联网红利?[J]. 唐浩. 中国电信业. 2017(09)
[6]十大趋势影响中国移动未来网络发展[J]. 杨鹏,谢虹,白杨. 中国电信业. 2017(07)
[7]机遇与挑战开启电信业新一年序幕[J]. 唐浩. 中国电信业. 2017(02)
[8]“后流量经营”时代运营商流量业务如何转型?[J]. 梁张华. 通信世界. 2017(03)
[9]流量经营分析系统的设计与实现[J]. 童丽珺. 通讯世界. 2017(02)
[10]构建新常态下国企管理体系[J]. 卢志宏,李东方,唐浩. 企业文明. 2016(06)
硕士论文
[1]甘肃移动流量业务精准营销策略研究[D]. 陈改霞.兰州大学 2018
[2]S公司4G流量业务营销策略研究[D]. 李喆.北京化工大学 2018
[3]山东移动公司流量业务营销策略研究[D]. 马鲲.山东财经大学 2017
[4]中国移动SX公司营销渠道集中化战略研究[D]. 牛佳.山西大学 2016
[5]甘肃电信4G业务竞争战略研究[D]. 王超.兰州大学 2016
[6]中国移动通信集团兰州分公司营业厅服务质量提升研究[D]. 张婧.兰州大学 2016
[7]4G时代中国电信湖南公司服务营销策略研究[D]. 粟献科.湘潭大学 2014
[8]电信增值业务开发项目风险分析及应用研究[D]. 张勋.吉林大学 2008
本文编号：3513023
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