A宝马4S店竞争战略研究

发布时间：2017-05-09 21:15

  本文关键词：A宝马4S店竞争战略研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着豪华车产品的增多及豪华车市场竞争的加剧,豪华车市场也在发生着翻天覆地的变化。今天的豪华车客户更加国际化、掌握了更多的信息,更加苛刻,更精于网络,企业通过产品、技术、设计进行差异化越来越困难,与此同时豪华车品牌的经销商的角色也在发生着一些变化,如业务模式受到了很多挑战,经销商之间在进行着持续整合,同时宝马的产品创新也给4S店零售行业带来了挑战。A宝马4S店迫切需要从公司发展战略角度出发进行分析、制定业务发展战略来指导未来的自店零售业务。本文基于战略管理的基础理论和分析模型,首先运用PEST模型对A宝马4S店所处的外部宏观环境部分的政治法律环境、经济发展环境、消费者习惯、以及技术发展环境进行了全面分析,得出了A宝马4S店在目前存在的机会；同时用波特五力模型深入分析了目前供应商的议价能力、购买者的议价能力、进入者的威胁、替代品威胁以及同业竞争者的威胁等五个方面,得出A宝马4S店所要面对的威胁。其次,从A宝马4S店资源能力方面出发,针对A宝马4S店的内部环境进行了全面分析,得出A宝马4S店的优势,同时也分析了A宝马4S店的劣势。最后,通过综合全面的SWOT分析结合企业发展目标及愿景为A宝马4S店制定了总体发展战略以及业务发展战略。通过本文的分析,明确了A宝马4S店将在未来几年内通过客户导向的未来零售战略、产品组合战略,技术服务创新战略,CRM市场渗透战略、价值驱动战略五大战略的实施,实现可持续盈利。同时,通过员工发展计划、CRM部门绩效调整、内部流程优化、关键领域的价值驱动,产品组合及服务创新,等方式提升自身的竞争力,为企业的稳定持续发展提供保障。
【关键词】：竞争战略 未来零售 产品组合 价值驱动
【学位授予单位】：南京大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F426.471;F272
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第一章 绪论8-12
• 第一节 研究背景与问题提出8-10
• 第二节 研究目的和意义10-12
• 第二章 理论综述12-20
• 第一节 战略管理相关概念12-15
• 第二节 战略管理相关理论15-16
• 第三节 战略分析相关工具16-20
• 第三章 A宝马4S店外部环境分析20-36
• 第一节 宏观环境分析20-25
• 第二节 行业环境分析25-32
• 第三节 A宝马4S店外部环境分析与结论32-36
• 第四章 A宝马4S店内部环境分析36-48
• 第一节 A宝马4S店背景介绍36-37
• 第二节 A宝马4S店内部资源能力分析37-45
• 第三节 A宝马4S店内部环境分析结论45-48
• 第五章 A宝马4S店的竞争战略制定与实施48-55
• 第一节 A宝马4S店的战略目标分析48
• 第二节 A宝马4S店的SWOT分析48-50
• 第三节 A宝马4S店的战略制定50-52
• 第四节 A宝马4S店的竞争战略实施注意点52-55
• 第六章 总结与展望55-57
• 第一节 总结55-56
• 第二节 展望56-57
• 参考文献57-58
• 后记58-59

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前7条

1 明亮;;浅谈中国汽车4S店人力资源管理存在的弊端和对策[J];无线互联科技;2014年02期

2 苏晓晖;;2013年国际形势的主要特点及发展趋势[J];领导科学;2014年03期

3 潘孝鹏;李世红;牛全峰;;汽车4S店营销模式的SWOT分析——以湖北省恩施州为例[J];科技创业月刊;2012年10期

4 叶文锋;;新形势下汽车4S店财务管理的重点[J];现代商业;2011年36期

5 朱平;;浅谈基于客户关系管理的汽车4S店服务策略[J];科技信息;2011年35期

6 魏浩;;整合汽车4S内部资源 开创汽车营销新途径[J];现代企业;2008年12期

7 季喜军;;提高汽车4S店售后服务管理的措施[J];科技情报开发与经济;2006年22期

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本文编号：353332