工作压力、职业倦怠与离职倾向的关系研究 ——以电子制造服务业一线员工为例
发布时间：2022-01-08 20:01
电子制造服务业（EMS,Electronic Manufacturing Services）是指为各类电子产品提供制造服务的产业,它代表制造环节的外包。全球电子科技日新月异,各类产品层出不穷,越来越短的产品更新换代周期为电子行业带来了巨大的市场需求,这也将直接导致EMS业务量的增加。这对于电子制造服务企业而言无疑是利好的发展机遇,但目前这类企业却面临着一个共同的发展瓶颈——居高不下的一线员工离职率。我们认为适当的人员流动以及新老员工的交替,可以给企业带来新的生命力与鲜活的生机。但是,作为基础人力的一线员工是电子制造服务型企业的生产保障,过高的流失率会扰乱生产秩序和降低生产效率,进而影响到企业的稳定性和健康发展。研究表明,一线生产员工高频率流动是由外部环境、组织内部及个人因素共同导致的,其中工作压力是影响员工离职的主要原因之一。现今,具有更多个性需求的“90后”逐渐成为电子制造服务型企业一线生产的主力军,他们的共同特点是来自于偏远农村,年龄和教育程度普遍偏低,以自我为中心并且容易冲动行事。这类群体在长时间从事高强度且机械单调的工作后更容易产生工作任务本身压力,同时还伴随有角色压力、人际关...
【文章来源】：华中师范大学湖北省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：84 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１．?１本研究技术路线??１．３．?２研究方法??（１）文献研究法
硕士学位论文??ＭＡＳＴＥＲ?Ｓ?ＴＨＥＳＩＳ??３研究设计??３．１研究目的??本研究旨在剖析电子制造服务业一线员工高离职率背后的真正原因，通过前期??的文献梳理与工作期间对这类群体的长期关注与了解，将真正的离职原因锁定为工??作压力以及由此带来的职业倦担基于此，构建了本研宄的理论模型并希望进一步??探宄工作压力、职业倦怠与离职倾向三者间的相互影响关系，期望能够为实际的管??理工作和流失改善提供一些切实可行的建议。??３．?２理论模型与变量设定??３．?２．?１理论模型??基于上一章节对相关文献的梳理与总结，构建本研宂的理论模型。本文以电子??制造服务业一线员工为研究对象，员工工作压力为前因变量，离职倾向为结果变量，??同时引入中介变量职业倦怠，试图探讨工作压力和职业作倦怠对离职倾向的影响以??及职业倦怠在工作压力与离职倾向关系间的中介作用及程度。其中，工作压力变量??细分为工作本身、工作回报、人际关系、组织管理四个子维度，职业倦怠细分为情??绪耗竭、犬儒主义和职业效能感低下三个子维度。研宂的理论模型如下图所示：??职业倦怠??？?＿ｒｓ绪耗竭??？犬俱主义??？?取ｉｔ效能慼低下??＾＾??＇工作?＾?＾??？?工作本Ｓ??？?工作回报??＞?哀职讀向??？?人际关系??？?组织管埋?＾??Ｖ?Ｊ?ｖ?ｙ??图３．?１本研究理论模型??３．?２．?２变置设定??（１）工作压力??１７??
硕士学位论文??ＭＡＳＴＥＲ＇Ｓ?ＴＨＥＳＩＳ??Ｗ￣＾?Ｉ??■?ｖ＿＿??ｏ－??１?２?３?４?Ｓ?ｆｉ?７?０?？?１０?１１?１２?〇?１＊?１５?１〇??ｍｎ?＾??图４．?１工作压力量表碎石图??同时，通过因子分析法，得到旋转后的因子负载值表（见表４－４）。Ａ１－Ａ５五??个项目归为因素１，代表工作本身维度；Ａ６－Ａ９四个项目归为因素２，代表工作回??报维度：Ａ１０－Ａ１３四个项目归为因素３，代表人际关系维度；Ａ１４－Ａ１６三个项目归??为因素４，代表组织管理维度。??表４－４工作压力量表旋转后的因子负载值表??组件?１２３４??Ａ１我不得不超长时间工作，经常加班?０．?６９?－０．?０７?－０．?３２?０．?０２??Ａ２我每天要干很多的活，忙不过来?０．７０?－０．１０?－０．４３?－０．０３??Ａ３工作很严，我不能有差错?０．６２?０．０３?－０．４８?０．０６??Ａ４工作内容单调重复，枯燥乏味?０．?６４?－０？?０６?－０．?５３?０．?０３??Ａ．５经常性的倒班让我觉得身体大不如从前?０？?６２?－０？?０３?－０．?４１?－０？?０４??Ａ６?工资水平偏低?０．２８?０．６８?０．０２?－０．３０??Ａ７所得报酬与我的工作付出不对等?０．２４?０．７４?０．１５?－０．２１??Ａ８我几乎没有机会在工作中成长，学习新的知识和技术〇．２４?０．５８?０．０６?－０．３８??Ａ９工作晋升希望不大或是职业发展前景不明朗?０．１６?０．７０?０．１３?－０．３１??Ａ１０我的领导缺乏管理能力?０．７０?－０．２３?０．４９?－０．０６??Ａｌｌ我与领导沟通
【参考文献】：
期刊论文
[1]一线员工主动离职行为定性模拟研究[J]. 丁祥海,喻瑶,王晓光. 生产力研究. 2018(09)
[2]基于工作要求—资源模型的新生代产业工人工作倦怠的研究——心理韧性的作用[J]. 周密,赵文红,姜玉洁. 软科学. 2016(12)
[3]制造业一线员工的工作要求对离职倾向的影响及链式调节机制研究[J]. 王笑天,李爱梅,熊冠星,孙海龙. 管理学报. 2016(08)
[4]电子制造业一线员工工作压力与心理健康影响机制研究[J]. 张占武,马靓,刘彬. 人类工效学. 2016(01)
[5]工作压力与离职倾向:情绪反应的中介效应[J]. 张振铎,赵云龙,刘蓉晖. 中国人力资源开发. 2015(11)
[6]情绪劳动、情绪耗竭与离职倾向——基于制造业实证研究[J]. 钱士茹,丁明明,江曼. 现代财经(天津财经大学学报). 2015(03)
[7]工作压力与工作倦怠关系中心理资本作用的路径模型[J]. 张阔,卢广新,王敬欣. 心理与行为研究. 2014(01)
[8]制造企业生产线员工工作倦怠、社会支持与离职意向的关系[J]. 邓远平,戴海琦,林赞歌,赖朝晖,周国治. 中国临床心理学杂志. 2013(05)
[9]员工工作倦怠研究述评[J]. 王益宝,王海艳. 经济论坛. 2013(05)
[10]劳动密集型企业如何留住一线员工——基于某五星级酒店的研究[J]. 吴琼,张正堂. 中国人力资源开发. 2012(08)
博士论文
[1]工作压力、组织支持感与工作倦怠关系研究[D]. 白玉苓.首都经济贸易大学 2010
硕士论文
[1]组织支持视角下工作压力与企业员工离职倾向的关系研究[D]. 陈晓蔚.南京师范大学 2012
[2]成都市IT企业员工工作压力、工作倦怠与离职意愿关系研究[D]. 吕学璋.西南财经大学 2011
[3]饭店员工工作压力、工作倦怠与离职倾向关系研究[D]. 李会玲.浙江大学 2010
[4]基于不同控制点的高新技术企业员工压力、工作倦怠与离职意愿关系研究[D]. 王飞.浙江大学 2006
[5]工作特征、工作倦怠以及离职倾向之间的关系研究[D]. 留岚兰.浙江大学 2005
本文编号：3577189
【文章来源】：华中师范大学湖北省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：84 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１．?１本研究技术路线??１．３．?２研究方法??（１）文献研究法
硕士学位论文??ＭＡＳＴＥＲ?Ｓ?ＴＨＥＳＩＳ??３研究设计??３．１研究目的??本研究旨在剖析电子制造服务业一线员工高离职率背后的真正原因，通过前期??的文献梳理与工作期间对这类群体的长期关注与了解，将真正的离职原因锁定为工??作压力以及由此带来的职业倦担基于此，构建了本研宄的理论模型并希望进一步??探宄工作压力、职业倦怠与离职倾向三者间的相互影响关系，期望能够为实际的管??理工作和流失改善提供一些切实可行的建议。??３．?２理论模型与变量设定??３．?２．?１理论模型??基于上一章节对相关文献的梳理与总结，构建本研宂的理论模型。本文以电子??制造服务业一线员工为研究对象，员工工作压力为前因变量，离职倾向为结果变量，??同时引入中介变量职业倦怠，试图探讨工作压力和职业作倦怠对离职倾向的影响以??及职业倦怠在工作压力与离职倾向关系间的中介作用及程度。其中，工作压力变量??细分为工作本身、工作回报、人际关系、组织管理四个子维度，职业倦怠细分为情??绪耗竭、犬儒主义和职业效能感低下三个子维度。研宂的理论模型如下图所示：??职业倦怠??？?＿ｒｓ绪耗竭??？犬俱主义??？?取ｉｔ效能慼低下??＾＾??＇工作?＾?＾??？?工作本Ｓ??？?工作回报??＞?哀职讀向??？?人际关系??？?组织管埋?＾??Ｖ?Ｊ?ｖ?ｙ??图３．?１本研究理论模型??３．?２．?２变置设定??（１）工作压力??１７??
硕士学位论文??ＭＡＳＴＥＲ＇Ｓ?ＴＨＥＳＩＳ??Ｗ￣＾?Ｉ??■?ｖ＿＿??ｏ－??１?２?３?４?Ｓ?ｆｉ?７?０?？?１０?１１?１２?〇?１＊?１５?１〇??ｍｎ?＾??图４．?１工作压力量表碎石图??同时，通过因子分析法，得到旋转后的因子负载值表（见表４－４）。Ａ１－Ａ５五??个项目归为因素１，代表工作本身维度；Ａ６－Ａ９四个项目归为因素２，代表工作回??报维度：Ａ１０－Ａ１３四个项目归为因素３，代表人际关系维度；Ａ１４－Ａ１６三个项目归??为因素４，代表组织管理维度。??表４－４工作压力量表旋转后的因子负载值表??组件?１２３４??Ａ１我不得不超长时间工作，经常加班?０．?６９?－０．?０７?－０．?３２?０．?０２??Ａ２我每天要干很多的活，忙不过来?０．７０?－０．１０?－０．４３?－０．０３??Ａ３工作很严，我不能有差错?０．６２?０．０３?－０．４８?０．０６??Ａ４工作内容单调重复，枯燥乏味?０．?６４?－０？?０６?－０．?５３?０．?０３??Ａ．５经常性的倒班让我觉得身体大不如从前?０？?６２?－０？?０３?－０．?４１?－０？?０４??Ａ６?工资水平偏低?０．２８?０．６８?０．０２?－０．３０??Ａ７所得报酬与我的工作付出不对等?０．２４?０．７４?０．１５?－０．２１??Ａ８我几乎没有机会在工作中成长，学习新的知识和技术〇．２４?０．５８?０．０６?－０．３８??Ａ９工作晋升希望不大或是职业发展前景不明朗?０．１６?０．７０?０．１３?－０．３１??Ａ１０我的领导缺乏管理能力?０．７０?－０．２３?０．４９?－０．０６??Ａｌｌ我与领导沟通
【参考文献】：
期刊论文
[1]一线员工主动离职行为定性模拟研究[J]. 丁祥海,喻瑶,王晓光. 生产力研究. 2018(09)
[2]基于工作要求—资源模型的新生代产业工人工作倦怠的研究——心理韧性的作用[J]. 周密,赵文红,姜玉洁. 软科学. 2016(12)
[3]制造业一线员工的工作要求对离职倾向的影响及链式调节机制研究[J]. 王笑天,李爱梅,熊冠星,孙海龙. 管理学报. 2016(08)
[4]电子制造业一线员工工作压力与心理健康影响机制研究[J]. 张占武,马靓,刘彬. 人类工效学. 2016(01)
[5]工作压力与离职倾向:情绪反应的中介效应[J]. 张振铎,赵云龙,刘蓉晖. 中国人力资源开发. 2015(11)
[6]情绪劳动、情绪耗竭与离职倾向——基于制造业实证研究[J]. 钱士茹,丁明明,江曼. 现代财经(天津财经大学学报). 2015(03)
[7]工作压力与工作倦怠关系中心理资本作用的路径模型[J]. 张阔,卢广新,王敬欣. 心理与行为研究. 2014(01)
[8]制造企业生产线员工工作倦怠、社会支持与离职意向的关系[J]. 邓远平,戴海琦,林赞歌,赖朝晖,周国治. 中国临床心理学杂志. 2013(05)
[9]员工工作倦怠研究述评[J]. 王益宝,王海艳. 经济论坛. 2013(05)
[10]劳动密集型企业如何留住一线员工——基于某五星级酒店的研究[J]. 吴琼,张正堂. 中国人力资源开发. 2012(08)
博士论文
[1]工作压力、组织支持感与工作倦怠关系研究[D]. 白玉苓.首都经济贸易大学 2010
硕士论文
[1]组织支持视角下工作压力与企业员工离职倾向的关系研究[D]. 陈晓蔚.南京师范大学 2012
[2]成都市IT企业员工工作压力、工作倦怠与离职意愿关系研究[D]. 吕学璋.西南财经大学 2011
[3]饭店员工工作压力、工作倦怠与离职倾向关系研究[D]. 李会玲.浙江大学 2010
[4]基于不同控制点的高新技术企业员工压力、工作倦怠与离职意愿关系研究[D]. 王飞.浙江大学 2006
[5]工作特征、工作倦怠以及离职倾向之间的关系研究[D]. 留岚兰.浙江大学 2005
本文编号：3577189
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