TC公司S产品质量事故控制研究

发布时间：2022-09-29 11:07

　　随着全球经济一体化发展,企业面临的竞争不断增加。汽车零部件企业作为汽车行业的基础,是支撑汽车行业健康发展的重要支柱,然而汽车零部件企业面临的困境是在客户端与供应商的夹缝中求生存。随着汽车行业各大安全法规的相继出台,客户对汽车零部件的质量要求越来越苛刻;汽车市场的淡旺季明显,客户需求波动大,也给下游零部件企业质量带来很大的不稳定性;与此同时,汽车零部件企业通常管理着很多质量水平层次不齐的供应商,且多数都是比自己本身业务更大的原材料、传统制造工业,这也加大了供应商的管理难度。如何在困境中求生存谋发展?无疑成为了汽车零部件企业亟需解决的问题。质量管理是企业运营管理的重要组成部分,对提升产品质量、维持品牌信誉、塑造核心竞争力都起到了极为重要的作用。因此,汽车零部件企业必须通过提升自身的质量管理水平,从容面对一系列的挑战。本文以国内外先进的质量管理理论为基础,以TC公司具有代表性的S产品的质量事故为实际案例,质量事故不但会导致客户退货、返工、罚款,增加公司内外部损失成本,还会影响公司信誉与后续订单业务,如何做好质量管理及控制质量事故成为TC公司迫切需要解决的问题。首先,本文就研究背景与意义进行了... 

【文章页数】：78 页

【学位级别】：硕士

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摘要
ABSTRACT
1 绪论
    1.1 研究背景与意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外相关研究现状
        1.2.1 国外相关研究现状
        1.2.2 国内相关研究现状
    1.3 研究方法与思路
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究思路
2 理论基础
    2.1 质量控制主要理论
    2.2 质量问题识别及控制方法
3 TC公司S产品质量管理及事故现状
    3.1 公司简介及组织架构
        3.3.1 公司简介
        3.3.2 公司组织架构
    3.2 公司S产品简介
        3.3.1 公司产品及人员对比分布
        3.3.2 S产品应用及主要工序
    3.3 公司质量管理及事故现状
        3.3.1 公司质量组织架构及职能
        3.3.2 公司质量管理活动
        3.3.3 公司S产品质量事故现状
4 S产品质量事故问题识别与归因
    4.1 S产品质量事故调查
        4.1.1 8D报告的调查方法与调查对象
        4.1.2 调查方案的设计与实施
        4.1.3 质量事故的8D调查报告
    4.2 S产品质量事故问题识别
        4.2.1 S产品尺寸超差问题识别
        4.2.2 S产品外观缺陷问题识别
    4.3 S产品质量事故问题归因
        4.3.1 人员问题
        4.3.2 供应商管理问题
        4.3.3 操作流程及方法问题
        4.3.4 管理问题
    4.4 本章小结
5 S产品质量事故控制方案
    5.1 质量控制目标与目标设立原则
        5.1.1 质量控制目标
        5.1.2 目标设立原则
    5.2 S产品质量事故控制方案
    5.3 人员方面的改进
        5.3.1 提升员工技能培训
        5.3.2 实行有效的激励措施
    5.4 供应商管理的优化
        5.4.1 科学的制定来料抽样比例与方法
        5.4.2 提高来料物料的处理及时性
        5.4.3 完善供应商管理制度
    5.5 操作流程与方法的完善
        5.5.1 建立自检制度以及异常处理流程
        5.5.2 完善标准化文件,形成标准化作业
        5.5.3 建立标准化作业的审核制度
        5.5.4 针对积削瘤技术难度的DOE试验改进
    5.6 管理方面的改进
        5.6.1 制定清晰的质量目标
        5.6.2 加强现场5S管理
        5.6.3 全员参与质量改进,形成全面质量管理的企业文化
    5.7 控制方案实施的保障措施
        5.7.1 高层支持保障
        5.7.2 组织保障
        5.7.3 财务支持保障
6 质量事故控制方案实施成果
    6.1 公司级质量目标达成情况
    6.2 S产品控制实际效果
    6.3 全员参与质量改进现状
7 结论与展望
    7.1 研究结论
    7.2 研究展望
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]生产企业质量标准化管理存在的问题及优化措施探讨[J]. 王婷婷.  黑龙江科技信息. 2017(12)
[2]质量管理模式能提高企业创新效率吗?——基于2015年中国企业#1#员工匹配调查数据的实证研究[J]. 余红伟,谭琳.  北京工商大学学报(社会科学版). 2017(02)
[3]如何持续改善管理过程[J]. 展红卫.  企业管理. 2015(03)
[4]以人为本是质量管理之道[J]. 曾向东.  机械工业标准化与质量. 2013(10)
[5]全面质量管理对传统质量管理的继承与创新分析[J]. 杨焕,乔志杰.  商业经济. 2013(11)
[6]持续提升质量管理体系有效性的三种方法[J]. 陆兵.  认证技术. 2012(12)
[7]浅析人本原理中的质量管理[J]. 费峰.  现代商业. 2012(10)
[8]企业人本质量管理的新思路[J]. 严云鸿.  时代金融. 2012(06)
[9]浅谈质量管理的方法与思路[J]. 盛军.  科技资讯. 2011(35)
[10]5S管理的概念、特点和实施[J]. 杨宏强.  科技与管理. 2011(03)

博士论文
[1]企业战略质量成本管理问题研究[D]. 段远刚.首都经济贸易大学 2018
[2]中国汽车零部件产业组织研究[D]. 赵斌.复旦大学 2003

硕士论文
[1]H公司生产质量管理提升策略研究[D]. 罗俊奇.广西师范大学 2018
[2]JL公司洗衣机生产质量的改进研究[D]. 曾建宽.西南交通大学 2017
[3]Y半导体公司生产质量管理改进研究[D]. 李伟.大连理工大学 2015
[4]S公司生产质量管理分析与改进[D]. 林小湖.华东理工大学 2015
[5]华晨宝马汽车有限公司涂装车间生产质量优化研究[D]. 吴镝.辽宁大学 2012
[6]法雷奥（深圳）公司产品生产质量管理研究[D]. 张炳辉.中南大学 2012
[7]中国汽车零部件行业发展模式研究[D]. 刘丽.吉林大学 2007



本文编号：3682480