伦理型领导对员工工作满意度的影响：领导情绪劳动的跨层调节作用

发布时间：2017-05-15 16:21

  本文关键词：伦理型领导对员工工作满意度的影响：领导情绪劳动的跨层调节作用，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：员工的工作满意度向来备受国内外学者的关注,特别是对影响因素的研究更是成果丰硕,员工对自己的工作做评价时除了会考虑工作内容、薪酬福利的情况,还会考虑自己对领导的认可和满意度,了解领导的情绪和行为对员工工作满意度的影响,有助于领导管理好自己的情绪和行为以提高领导效力。我国自古以来就崇尚德才兼备,以德为先,领导的伦理性行为越来越受到人们的关注,但国内对伦理型领导风格的研究还处于起步阶段,将该领导风格与情绪劳动理论结合起来的综合性研究非常少,本文深入剖析了伦理型领导行为在情绪劳动的干预下对员工工作满意度的影响效力,并根据研究结果为企业的管理人员选择合适的情绪劳动策略改善员工的工作态度提出了建议,不仅丰富了相关领域的研究成果,也具有一定的管理启示。本文对伦理型领导风格、情绪劳动和工作满意度的理论进行了文献综述之后提出了研究问题:伦理型领导会对下属的工作满意度产生什么样的影响?当领导进行情绪劳动时,这一影响效果会发生变化吗?如何变化?经过分析,借助社会学习理论和情绪传染理论,提出本文的研究假设模型:伦理型领导风格有助于提高下属的工作满意度,表层扮演和深层扮演的情绪劳动策略作为高层调节变量,对伦理型领导风格与下属工作满意度之间的关系产生负向调节作用。经过确定研究对象,设计调查问卷,实地走访6家企业收集到了164份有效样本数据,经过信效度检验、探索性因子分析、验证性因子分析与多层线性分析检验了假设模型,最终得到如下研究结论:1、伦理型领导对员工的工作满意度有正向影响。2、领导进行表层扮演和深层扮演的情绪劳动对员工的工作满意度有正向影响,后者的影响更大。3、表层扮演和深层扮演作为高层调节变量,会削弱伦理型领导风格对员工的工作满意度的影响效果。
【关键词】：伦理型领导 情绪劳动策略 工作满意度 多层线性模型
【学位授予单位】：北京理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第一章 绪论9-13
• 1.1 研究问题与研究意义9-11
• 1.1.1 选题背景9-10
• 1.1.2 研究意义10-11
• 1.2 研究方法11-13
• 1.2.1 研究方法11
• 1.2.2 研究思路11-13
• 第二章 文献综述13-37
• 2.1 领导理论研究现状简介13
• 2.2 伦理型领导风格研究现状13-23
• 2.2.1 伦理型领导的内涵14-15
• 2.2.2 伦理型领导的维度及测量15-20
• 2.2.3 伦理型领导的影响因素和有效性20-22
• 2.2.4 未来研究方向22-23
• 2.3 情绪劳动23-31
• 2.3.1 情绪劳动的定义23-24
• 2.3.2 情绪劳动策略24-25
• 2.3.3 情绪劳动的结构维度25-26
• 2.3.4 情绪劳动量表26-28
• 2.3.5 情绪劳动的影响因素和影响效果28-31
• 2.4 工作满意度31-37
• 2.4.1 工作满意度的定义31-33
• 2.4.2 工作满意度的影响因素33
• 2.4.3 工作满意度的测量33-36
• 2.4.4 未来研究方向36-37
• 第三章 机理分析与模型构建37-39
• 3.1 伦理型领导行为与工作满意度37
• 3.2 领导的情绪劳动与下属的工作满意度37-38
• 3.3 情绪劳动策略的跨层调节作用38-39
• 第四章 问卷的设计与检验39-51
• 4.1 问卷调查39
• 4.2 选择的量表与样本数据特征39-41
• 4.3 问卷信度和效度的检验方法41
• 4.4 伦理型领导量表检验41-43
• 4.5 情绪劳动量表检验43-47
• 4.6 工作满意度量表检验47-50
• 4.7 描述性统计和相关性检验50-51
• 第五章 多层性模型验证51-55
• 5.1 多层线性模型分析方法简介51-52
• 5.2 多层线性模型分析原理52-53
• 5.3 多层线性模型的验证53-55
• 第六章 结论55-59
• 6.1 研究结果55
• 6.2 管理启示55-56
• 6.3 创新之处与贡献56-57
• 6.4 研究局限57
• 6.5 研究拓展57-59
• 参考文献59-61
• 附录61-67
• 攻读学位期间发表论文与研究成果清单67-68
• 致谢68

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