浦发银行郑州分行工资代发中间业务营销策略研究

发布时间：2023-02-08 09:49

　　随着中国金融市场的逐渐开放、第三方支付业务的兴起、科技技术在金融领域的快速运用,各家银行都面临着储蓄存款减少、营业收入下降等一系列问题。各家银行纷纷开启了业务转型,由传统的对公信贷业务,逐步转向对私的资产管理业务,并重点大力发展零售业务。但对私业务不同于对公业务,对私业务开展的根源在于该银行在当地是否有足够多的客户数量去满足银行进行有效的营销。而代发工资中间业务,则是银行业务中能为批量带来个人客户的中间业务,是银行重点拓展的业务领域。本文力在通过具体研究代发工资中间业务的营销策略,代发前期如何营销、代发业务签约、如何高效提升银行效率、代发工资后如何有效提升代发客户的综合贡献度等一系列具体问题,深度发掘代发工资中间业务对银行的贡献。从全流程、全环节,进行营销策略研究和分析,为银行做好工资代发中间业务总结出更有效、更有用的参考方案,实际解决银行当前个人客户引入不足,存量客户贡献不高的问题。本文主要借助文献研究法、调查法、7PS分析法、定性定量相结合等方法,对浦发银行郑州分行代发工资中间业务进行分析和策略优化。首先,针对浦发银行郑州分行代发工资中间业务的现状,通过服务营销、顾客价值理论等角度...

【文章页数】：61 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
    第一节 研究背景与意义
        一、研究背景
        二、研究意义
    第二节 研究内容及方法
        一、研究内容
        二、研究方法
    第三节 论文创新与不足
        一、论文的创新
        二、论文的不足
第二章 浦发银行郑州分行工资代发中间业务营销环境分析
    第一节 浦发银行郑州分行简介
    第二节 浦发银行郑州分行宏观环境分析
    第三节 浦发银行郑州分行微观环境分析
第三章 浦发银行郑州分行工资代发中间业务营销策略存在的问题
    第一节 浦发银行郑州分行工资代发业务营销策略现状
    第二节 浦发银行郑州分行工资代发业务营销策略存在问题
        一、为代发工资公司及个人客户提供的产品不丰富
        二、代发工资业务营销策略不灵活
        三、网点分布数量较少
        四、存量客户促活手段不足
        五、协同营销不充分
    第三节 浦发银行郑州分行工资代发业务营销策略存在问题的原因分析
        一、市场定位不清晰
        二、工资代发中间业务产品及产品套餐创新不足
        三、缺乏复合型专业人才,人才培养储备不足
        四、客户营销手段不足
        五、营销渠道建设不足
        六、构建价值传递的营销计划不充分
        七、客户关系构建及价值传递过程没有统一的服务标准
第四章 浦发银行郑州分行代发工资中间业务消费者行为分析与目标市场定位
    第一节 消费者行为问卷设计与调查
    第二节 消费者行为分析
        一、影响消费者行为的因素分析
        二、个人客户购买行为分析
        三、代发工资企业分类分析
    第三节 浦发银行郑州分行代发工资中间业务目标市场定位
第五章 浦发银行郑州分行营销代发工资中间业务营销策略优化
    第一节 浦发银行代发工资业务产品及价格策略优化
        一、产品组合策略优化
        二、价格策略优化
    第二节 企业客户营销策略优化
        一、代发工资中间业务市场营销策略优化
        二、已签约代发工资中间业务企业服务营销策略优化
        三、“公私联动”具体策略优化
    第三节 渠道策略优化
        一、加快电子化渠道建设
        二、加快对传统物理网点的改造升级
    第四节 标准化金融服务及有形展示策略优化
        一、标准化金融服务策略优化
        二、有形展示策略优化
    第五节 营销人员管理策略优化
        一、加强对高端人才的培养引进
        二、加强中层管理团队的建设
        三、打造代发市场经理队伍
        四、人员配备要科学
第六章 总结及展望
    第一节 总结
    第二节 展望
参考文献
个人简历
致谢



本文编号：3737787