制造企业服务化、地域多元化与绩效的关系研究

发布时间：2023-09-02 13:28

　　经济新常态下,中国制造企业面临着成本上升、产品同质化的严重问题。为应对日益加剧的市场竞争,制造企业逐渐对服务产生了浓厚的兴趣,认为通过服务化能够提高客户满意度和产品的差异化,从而有效地区别于竞争对手。但实践中越来越多的证据表示,服务化并非总是能够提升企业绩效,现有研究结论也存在不一致。那么服务化是否真的能够促进绩效提升,哪些行业和企业情景因素会影响服务化的成功实施是未来研究关注的重点。本文首先将服务化战略按是否与现有产品构成战略匹配关系分为嵌入式服务化战略与混入式服务化战略,随后本文考虑到企业战略之间的适配性。服务化从单纯的产品转向服务领域,意味着对原有经营业务范围的扩张,因而具有了多元化战略的特性。根据企业成长理论,业务范围和地域上的多元化是企业重要的成长路径,而二者之间存在交互影响的观点已经得到普遍认同,我国未来十年发展路径规划也强调要利用服务去打破我国地域之间长期存在的市场分割,引导建立开放有序的市场体系。在制造企业纷纷转型的今天,服务化作为一种在产品制造之外,通过开拓服务业务提升企业竞争力的有效手段,是否可以通过地域多元化有效的发挥规模和范围经济,为企业在跨地域经营中不断建立优...

【文章页数】：95 页

【学位级别】：硕士

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摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1 研究背景
        1.1.1 现实背景
        1.1.2 理论背景
    1.2 研究问题与研究意义
        1.2.1 研究问题
        1.2.2 研究意义
    1.3 核心概念的界定
        1.3.1 制造企业服务化
        1.3.2 地域多元化
        1.3.3 企业绩效
    1.4 研究方法与技术路线
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 技术路线
    1.5 论文结构
第二章 文献综述
    2.1 理论基础
    2.2 制造企业服务化
        2.2.1 制造企业服务化概念
        2.2.2 制造企业服务化驱动力
        2.2.3 制造企业服务化与绩效
        2.2.4 制造企业服务化分类
        2.2.5 制造企业服务化与绩效间关系的影响因素
    2.3 地域多元化
        2.3.1 地域多元化内涵
        2.3.2 地域多元化的优势
        2.3.3 地域多元化的相关研究
    2.4 研究评述
    2.5 本章小结
第三章 理论推导及模型构建
    3.1 制造企业服务化与绩效
        3.1.1 嵌入式服务化对企业绩效的影响
        3.1.2 混入式服务化对企业绩效的影响
    3.2 地域多元化的调节作用
        3.2.1 地域多元化对嵌入式服务化与企业绩效间关系的调节作用
        3.2.2 地域多元化对混入式服务化与企业绩效间关系的调节作用
    3.3 行业的再调节作用
    3.4 理论框架的提出
    3.5 本章小结
第四章 研究设计
    4.1 样本选择与数据收集
        4.1.1 样本选择
        4.1.2 数据来源
    4.2 变量的测量
        4.2.1 制造企业服务化的界定与测量
        4.2.2 地域多元化的测量
        4.2.3 企业绩效的测量
        4.2.4 控制变量的测量
        4.2.5 变量测量方式汇总
    4.3 统计分析方法
    4.4 模型选取和建立
    4.5 本章小结
第五章 实证分析与假设检验
    5.1 描述性统计与数据相关性
    5.2 假设检验
        5.2.1 多元回归结果
        5.2.2 稳健性检验
    5.3 本章小结
第六章 研究结果讨论
    6.1 假设检验总体情况
    6.2 研究结果讨论
        6.2.1 嵌入式服务化与企业绩效
        6.2.2 混入式服务化与企业绩效
        6.2.3 地域多元化对嵌入式服务化与企业绩效的调节作用
        6.2.4 地域多元化对混入式服务化与企业绩效的调节作用
    6.3 研究结果的意义
        6.3.1 理论贡献
        6.3.2 管理启示
    6.4 本章小结
结论
参考文献
攻读硕士学位期间取得的研究成果
致谢
附件



本文编号：3845286