互联网金融下J银行零售业务营销策略分析
发布时间：2024-11-03 03:41
近年来,以互联网支付、互联网投资、互联网融资为代表的互联网金融业务蓬勃发展,逐渐渗透到传统商业银行的零售业务领域,对传统商业银行零售板块业务的发展造成了巨大的冲击。对于传统商业银行来说,分析研究互联网金融的特征以及对银行业的影响显得尤为重要,作为国有大型商业银行的J银行也是如此。本文首先通过研究互联网金融和银行零售业务的内涵及特征,分析了各自的发展历史及现状,随后通过运用五力模型对J银行零售业务所处的市场环境进行分析,得出如下结论:我国银行业的行业集中度较高,但是呈现逐年递减的趋势,产品创新不足,同质化程度较高;同时,外资银行管理水平先进,发展迅速,不断挤占我国商业银行市场份额;民间资本运营公司、支付宝等第三方支付平台的不断兴起,新技术的不断应用,使得金融脱媒现象严重;存款者及贷款者议价能力相对弱势,但呈现不断上升态势,降低了银行的盈利能力,商业银行传统经营模式难以持久,在高资金成本、金融脱媒、同业监管和利率市场化的压力下,商业银行的发展遇到了极大的挑战。互联网金融从分流存款及客户、颠覆服务模式、降低理财门槛、加速利率市场化等方面对J银行产生深远影响,由此引申出J银行在零售业务市场定位、...
【文章页数】：62 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究方法与思路
1.2.1 研究方法
1.2.2 研究思路
1.3 本文的创新之处
第2章 文献综述与理论基础
2.1 文献综述
2.1.1 互联网金融文献综述
2.1.2 银行零售业务文献综述
2.1.3 互联网金融对商业银行零售业务影响的相关文献综述
2.2 理论基础
2.2.1 目标市场战略
2.2.2 波特五力模型
2.2.3 4Ps营销理论
2.2.4 金融创新理论
2.3 互联网金融概述
2.3.1 互联网金融起源
2.3.2 互联网金融发展
2.3.3 互联网金融业务模式
2.4 银行零售业务概述
2.4.1 银行零售业务发展
2.4.2 银行零售业务现状
第3章 互联网金融下J银行零售业务发展现状分析及存在的问题
3.1 J银行零售业务发展概况
3.1.1 J银行概况
3.1.2 J银行零售业务概况
3.2 互联网金融下J银行零售业务市场环境分析
3.2.1 行业内部竞争分析
3.2.2 潜在进入者竞争分析
3.2.3 替代品竞争分析
3.2.4 供应商议价能力分析
3.2.5 消费者议价能力分析
3.2.6 小结
3.3 互联网金融对J银行零售业务影响分析
3.3.1 分流J银行存款及客户
3.3.2 颠覆J银行服务模式
3.3.3 降低理财门槛
3.3.4 加速利率市场化进程
3.3.5 金融中介去中心化
3.4 J银行零售业务存在的问题
3.4.1 市场定位不能落到实处
3.4.2 产品同质化严重,缺乏价格优势
3.4.3 分销渠道不够合理
3.4.4 客户深度挖掘不够充分
3.4.5 客户体验度有待提升
3.4.6 金融科技应用不够
3.5 J银行零售业务存在问题的原因分析
3.5.1 J银行内部门身原因
3.5.2 J银行外部宏观因素
第4章 互联网金融下J银行零售业务营销策略
4.1 J银行零售业务市场定位
4.1.1 明确零售优先市场定位
4.1.2 细化市场定位,优化组织沟通
4.1.3 细分客户群体,做好客户服务
4.2 产品策略建议
4.2.1 打造综合财富管理平台
4.2.2 突出重点产品
4.3 价格策略建议
4.3.1 差异化定价策略
4.3.2 组合定价策略
4.4 渠道策略建议
4.4.1 加快线上渠道建设
4.4.2 推进物理网点转型
4.4.3 实施零售业务交叉销售
4.5 促销策略建议
4.5.1 广告促销
4.5.2 客群促销
4.5.3 网点促销
4.5.4 公共关系促销
4.6 客户服务策略
4.6.1 客群差异化分类,专业化经营
4.6.2 客群差别化服务
第5章 J银行零售业务营销策略的保障措施
5.1 优化零售管理组织架构
5.2 强化零售业务营销管理
5.3 加强零售团队人力建设
5.4 主动拥抱金融科技
5.4.1 互联网金融与零售业务融合发展
5.4.2 金融科技助推J银行零售业务创新
5.5 夯实支撑保障体系
5.5.1 搭建全新IT系统平台
5.5.2 打造高效的运营体系
第6章 结论与展望
6.1 结论
6.2 局限性与展望
参考文献
致谢
本文编号：4010624
【文章页数】：62 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究方法与思路
1.2.1 研究方法
1.2.2 研究思路
1.3 本文的创新之处
第2章 文献综述与理论基础
2.1 文献综述
2.1.1 互联网金融文献综述
2.1.2 银行零售业务文献综述
2.1.3 互联网金融对商业银行零售业务影响的相关文献综述
2.2 理论基础
2.2.1 目标市场战略
2.2.2 波特五力模型
2.2.3 4Ps营销理论
2.2.4 金融创新理论
2.3 互联网金融概述
2.3.1 互联网金融起源
2.3.2 互联网金融发展
2.3.3 互联网金融业务模式
2.4 银行零售业务概述
2.4.1 银行零售业务发展
2.4.2 银行零售业务现状
第3章 互联网金融下J银行零售业务发展现状分析及存在的问题
3.1 J银行零售业务发展概况
3.1.1 J银行概况
3.1.2 J银行零售业务概况
3.2 互联网金融下J银行零售业务市场环境分析
3.2.1 行业内部竞争分析
3.2.2 潜在进入者竞争分析
3.2.3 替代品竞争分析
3.2.4 供应商议价能力分析
3.2.5 消费者议价能力分析
3.2.6 小结
3.3 互联网金融对J银行零售业务影响分析
3.3.1 分流J银行存款及客户
3.3.2 颠覆J银行服务模式
3.3.3 降低理财门槛
3.3.4 加速利率市场化进程
3.3.5 金融中介去中心化
3.4 J银行零售业务存在的问题
3.4.1 市场定位不能落到实处
3.4.2 产品同质化严重,缺乏价格优势
3.4.3 分销渠道不够合理
3.4.4 客户深度挖掘不够充分
3.4.5 客户体验度有待提升
3.4.6 金融科技应用不够
3.5 J银行零售业务存在问题的原因分析
3.5.1 J银行内部门身原因
3.5.2 J银行外部宏观因素
第4章 互联网金融下J银行零售业务营销策略
4.1 J银行零售业务市场定位
4.1.1 明确零售优先市场定位
4.1.2 细化市场定位,优化组织沟通
4.1.3 细分客户群体,做好客户服务
4.2 产品策略建议
4.2.1 打造综合财富管理平台
4.2.2 突出重点产品
4.3 价格策略建议
4.3.1 差异化定价策略
4.3.2 组合定价策略
4.4 渠道策略建议
4.4.1 加快线上渠道建设
4.4.2 推进物理网点转型
4.4.3 实施零售业务交叉销售
4.5 促销策略建议
4.5.1 广告促销
4.5.2 客群促销
4.5.3 网点促销
4.5.4 公共关系促销
4.6 客户服务策略
4.6.1 客群差异化分类,专业化经营
4.6.2 客群差别化服务
第5章 J银行零售业务营销策略的保障措施
5.1 优化零售管理组织架构
5.2 强化零售业务营销管理
5.3 加强零售团队人力建设
5.4 主动拥抱金融科技
5.4.1 互联网金融与零售业务融合发展
5.4.2 金融科技助推J银行零售业务创新
5.5 夯实支撑保障体系
5.5.1 搭建全新IT系统平台
5.5.2 打造高效的运营体系
第6章 结论与展望
6.1 结论
6.2 局限性与展望
参考文献
致谢
本文编号：4010624
本文链接：https://www.wllwen.com/jingjilunwen/xmjj/4010624.html
