山西焦煤集团质量管理体系研究

发布时间：2017-07-06 04:11

  本文关键词：山西焦煤集团质量管理体系研究

  更多相关文章： 山西焦煤集团 质量管理体系 问题及原因 有效性评价

【摘要】：煤炭质量管理体系的建设对煤炭企业的未来发展至关重要,煤炭质量的提升直接影响了企业效益的提高。随着煤炭的利用方式和途径越来越广泛,客户对煤质的要求也越来越高。但当前我国煤炭企业的质量管理体系并不健全、质量管理工作面临一系列的问题,因此有必要建立一套满足行业发展需要的、科学的质量管理体系。本文希望能够通过对山西焦煤集团公司质量管理现状的研究,依据全面质量管理等先进质量管理理论与方法,对山西焦煤集团公司质量管理体系有效性进行评价,找出山西焦煤集团公司质量管理中存在的不足并提出改进的方案,以提升山西焦煤集团公司的质量管理水平,建立起全面、高效的产品质量管理体系,增强企业的核心竞争力。本文采取模糊综合评价法对山西焦煤集团公司的质量管理体系有效性进行评价,按照ISO9000标准对质量管理的各项指标进行综合评价。从管理职责、资源管理、产品实现、测量分析与改进四个方面对山西焦煤集团公司质量管理体系有效性进行分析与评价,综合评价结果可以得出,山西焦煤集团质量管理体系有效性评价结果为良。管理职责方面需要进一步优化质量目标方针和组织结构;资源管理上需要重点完善人力管理和基础设施;进一步优化产品实现,提升客户满意度;在测量分析和改进过程中,我们要正确的使用统计和分析技术,运用一定的科技手段对产品进行系统的检验,看是否符合技术要求,保证产品质量,确保符合质量管理体系不断改进。
【关键词】：山西焦煤集团 质量管理体系 问题及原因 有效性评价
【学位授予单位】：兰州交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F273.2;F426.21
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 1 绪论8-11
• 1.1 研究背景8
• 1.2 研究目的和意义8-9
• 1.3 研究内容和思路9-10
• 1.4 研究方法10
• 1.5 论文的创新之处10-11
• 2 相关理论综述11-16
• 2.1 质量的涵义11
• 2.2 质量管理体系的涵义和构成11-13
• 2.2.1 质量管理体系的含义11-12
• 2.2.2 质量管理体系的构成12-13
• 2.3 质量管理体系建设的影响因素13-16
• 2.3.1 外部影响因素13-14
• 2.3.2 内部因素14-16
• 3 山西焦煤集团公司质量管理体系现状与问题16-21
• 3.1 山西焦煤集团公司质量管理体系现状分析16-18
• 3.1.1 山西焦煤集团公司简介16
• 3.1.2 山西焦煤集团公司的组织结构16-17
• 3.1.3 山西焦煤集团公司质量管理职能划分17
• 3.1.4 山西焦煤集团公司的质量管理现状17-18
• 3.2 集团公司质量管理体系建设存在的问题18-20
• 3.2.1 管理职责不明确18-19
• 3.2.2 资源管理方式创新不足19
• 3.2.3 产品实现缺乏指导性19-20
• 3.2.4 测量分析与改进过程缺乏操作性20
• 3.3 本章小结20-21
• 4 山西焦煤集团公司质量管理体系的有效性评价21-30
• 4.1 质量管理体系有效性及评价指标21-23
• 4.1.1 质量管理体系有效性的影响因素21
• 4.1.2 质量管理体系有效性评价指标的确定21-23
• 4.2 质量管理体系有效性评价指标的构建23-27
• 4.2.1 模糊评价法23-24
• 4.2.2 评价指标权重24-25
• 4.2.3 评判矩阵的构造25-26
• 4.2.4 综合评价结果的得出26-27
• 4.3 评价结果分析27
• 4.4 质量管理体系建设有效性不高的原因分析27-29
• 4.4.1 基层单位领导重视不足27-28
• 4.4.2 质量体系设计与实际脱节28
• 4.4.3 主管人员经验不足28
• 4.4.4 宣传培训力度不够，监督管理不力28-29
• 4.5 本章小结29-30
• 5 山西焦煤集团公司质量管理体系的优化30-40
• 5.1 优化管理职责30-32
• 5.1.1 完善质量目标与质量方针30-31
• 5.1.2 完善组织机构设置和职责分配31-32
• 5.2 优化资源管理32-34
• 5.2.1 完善人力资源管理32-33
• 5.2.2 完善基础设施与工作环境33-34
• 5.3 优化产品实现34-35
• 5.4 优化测量分析和改进35-36
• 5.5 其他优化和保障措施36-39
• 5.5.1 加强企业领导层的推动36
• 5.5.2 完善体系内审工作36-37
• 5.5.3 加强质量培训文化37
• 5.5.4 完善质量分级管理体系37-38
• 5.5.5 改进质量培训管理体系38-39
• 5.6 本章小结39-40
• 结论40-41
• 致谢41-42
• 参考文献42-44
• 附录A 山西焦煤集团质量管理评价体系专家评分表44

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 罗金华;孔伟强;;虚拟企业质量管理体系的构建[J];标准科学;2009年01期

2 张新宇;卢佳友;;供水企业导入ISO9000质量管理体系的探讨[J];企业技术开发;2008年06期

3 李军;李广武;;企业管理信息化问题与对策研究[J];商情(财经研究);2007年12期

4 程鹏;;将“5S”作为实施ISO14000的辅助方法[J];环境保护科学;2007年01期

5 刘书庆;董雅文;;基于ISO9000族标准的质量管理体系有效性评价方案设计[J];工业工程;2006年03期

，

本文编号：524684