电信企业电子化销售服务系统的设计与实施

发布时间：2017-11-23 06:30

  本文关键词：电信企业电子化销售服务系统的设计与实施

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【摘要】：随着光纤网络的不断发展、移动数据技术的提升,电信企业提供的通信服务已经由最初的语音、短信服务,向大数据、高网速、多产品融合服务转变。电信服务的基础是电子化销售服务系统。电信企业电子化销售服务系统的复杂程度高于金融业、零售业等其他行业。因此,电信企业的电子化销售服务系统的研究、设计与实施,是当前电子化销售服务系统技术进步的重要推动力量。本文分析了中国电信企业中三大运营商的电子化销售服务系统的发展及现状,针对各系统的优劣进行了比较,分析了系统开发研究背景和现实意义。以中国联通的电子化销售系统为例,设计了系统的架构。首先详细设计了系统的模块化架构,将复杂的系统划分为十个相对独立的功能模块(营业受理模块、资源管理模块、账务管理模块等)。详细描述了各模块的功能架构和实现方式,以及各模块间的相互调用。给出了系统应用软硬件环境、网络环境及实施方案,对系统实施结果进行了分析。针对系统实施后遇到的典型的报表数据遗失问题,给出数据监控解决方案。通过针对同一数据结果的不同路径分析,确认问题点,并针对问题点进行程序优化。由于电子化销售服务系统的web服务器承载内容和面向操作群体的特殊性,当前提出负载均衡方案不能满足实际运营需求。本文给出的基于JAVA会话标识的负载均衡方案,优于IP地址负载均衡方案,较好的解决了此问题。
【学位授予单位】：华北电力大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F626;TP311.52

【参考文献】

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本文编号：1217561