移动用户忠诚度分析与定制营销技术实现

发布时间：2018-01-11 13:43

  本文关键词：移动用户忠诚度分析与定制营销技术实现　出处：《黑龙江大学》2016年硕士论文　论文类型：学位论文

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【摘要】：随着当前科技的不断发展,客户对于产品的需求也在不断的加大,为了应对日益增加的需求要求定制营销技术应运而生,无论是在国内还是国外都得到了极大的关注。定制营销技术的出现是为了保证留住客户和提升忠诚度而提出的一门技术,在移动行业中客户忠诚度的保留和提升是该行业得以持续发展的重要影响原因之一。本文在对定制营销技术模型分析中,通过建立客户价值、满意和转移壁垒三个维度之间的关系,构成了定制营销技术模型最基本的组成要素,也是提升客户忠诚度的重要因素建立成模型,进而构建成了一套行之有效的完善定制营销技术客户忠诚影响因素理论模型。在对贝叶斯网和构建方程模型进行融合研究中,本文的主要研究过程如下:第一步,构建贝叶斯网的基础构架,这就需要一个以理论为基础且通过构建方程建模方法验证的模型为基础。第二步,对结构方程模型内存在的潜变量进行运算并得到其得分,然后经过相关的处理,将其制作成为贝叶斯网中关键应节点的训练样本。最后一步,就是借助构建完善的贝叶斯网对数据开展预测和诊断等工作,进而在此基础上形成行之有效的完善决策模型。
[Abstract]:With the continuous development of science and technology , the customer ' s demand for the product is increasing . In order to meet the increasing demand , the customer ' s customer loyalty ' s retention and promotion is one of the important reasons for the sustainable development of the industry .

【学位授予单位】：黑龙江大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F626;F274

【参考文献】

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本文编号：1409790