移动商务中顾客价值分析

发布时间：2018-06-29 17:32

  本文选题：移动商务 + 顾客价值　； 参考：《工业技术经济》2013年03期

【摘要】：移动互联网的应用作为促进顾客价值实现的重要影响因素,逐步改变企业的价值经营活动,具有普遍意义。本文以移动互联网作为主要影响因素,在阐述顾客价值理论的基础上,结合移动互联网的特征,梳理了价值链、价值网以及动态价值网的概念和内涵,提出了一种移动商务下的动态顾客价值模型,探讨了模型的结构和组成,讨论了模型内部的协调运行和管理机制,并以结信网络的无线音乐搜索业务发展进行案例分析。
[Abstract]:The application of mobile Internet, as an important factor to promote the realization of customer value, is of universal significance to gradually change the value management activities of enterprises. Based on the theory of customer value and the characteristics of mobile Internet, this paper discusses the concept and connotation of value chain, value net and dynamic value net. This paper presents a dynamic customer value model for mobile commerce, discusses the structure and composition of the model, discusses the coordinated operation and management mechanism within the model, and makes a case study on the development of wireless music search service in the network.
【作者单位】： 长春工业大学;吉林大学;
【分类号】：F626;F274

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本文编号：2082855