基于UTAUT模型的消费者移动互联网业务使用意愿影响研究

发布时间：2018-07-13 10:30

【摘要】：移动互联网业务已成为企业与消费者深度沟通的重要渠道。为了探究影响消费者移动互联网业务使用意愿的因素,在整合型信息技术接受和使用模型的基础上添加了感知风险、感知成本、激励和感知娱乐四个因素,构建了影响消费者移动互联网业务使用意愿的概念模型,利用实证方法对模型进行了检验。研究结果显示,便利条件和使用意愿对移动互联网业务使用行为具有正向影响,期望效用、努力效用、社会影响和感知娱乐对使用意愿有积极影响,感知风险、感知成本对使用意愿有消极影响,激励对使用意愿的影响不明显。
[Abstract]:Mobile Internet business has become an important channel of deep communication between enterprises and consumers. In order to explore the factors that affect consumers' willingness to use mobile Internet business, four factors are added on the basis of integrated information technology acceptance and usage model, such as perceived risk, perceived cost, incentive and perceived entertainment. This paper constructs a conceptual model to influence the consumer's willingness to use mobile Internet services, and tests the model by empirical method. The results show that convenience and willingness to use have a positive impact on mobile Internet business use behavior, expected utility, effort utility, social impact and perceived entertainment have a positive impact on the intention to use, perceived risk. Perceived cost has a negative effect on the willingness to use, while incentive has no obvious effect on the willingness to use.
【作者单位】： 辽宁工程技术大学营销管理学院;
【基金】：国家自然科学基金资助项目“网络购物的供应链结构、机制设计与产品质量诚信研究”(编号:71201012) 高等学校博士学科点专项科研基金联合资助类课题“城市化进程中农民市民消费特征和模式研究——基于心理和行为角度”(编号:20122121110005)
【分类号】：F49

【参考文献】

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本文编号：2119049