微博危机事件损害性评价研究

发布时间：2018-07-23 12:06

【摘要】：微博由于其高度用户参与性、广泛用户来源和快速的信息交换,成为舆情监测与企业竞争情报搜集的首要信息来源,而其碎片化、去中心化和无序化增加了企业利用微博平台感知危机事件难度。从认知论的角度分析了微博危机事件感知的过程,针对其核心的危机事件损害性测度问题提出了三维测度模型。以ISDT为指导,提出了微博信息到危机事件对企业损害性的全过程信息加工设计。最后通过实例检验了本文设计。
[Abstract]:Because of its high user participation, wide user sources and rapid information exchange, Weibo has become the primary source of information for public opinion monitoring and enterprise competitive intelligence collection. Decentralization and disordering increase the difficulty of using Weibo platform to perceive crisis events. This paper analyzes the process of Weibo crisis event perception from the perspective of cognitive theory, and proposes a three-dimensional measurement model for its core crisis event damage measurement problem. Under the guidance of ISDT, the whole process information processing design from Weibo information to crisis event is put forward. Finally, an example is given to verify the design of this paper.
【作者单位】： 华中科技大学管理学院;
【基金】：国家自然科学基金项目“微内容生产加工模式及其支持平台的研究”(编号:71071066);国家自然科学基金项目“移动社会化媒体中基于价值共创的在线负面口碑处理资源管理的方法及系统研究”(编号:71371081) 教育部人文社科基金项目“基于互联网信息的企业危机事件识别研究”(编号:11YJA630098)
【分类号】：F49;F272

【参考文献】

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【共引文献】

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