西藏自治区邮政公司速递业务营销策略研究

发布时间：2018-09-17 11:10

【摘要】：经过改革开放35年的高速发展后，中国经济高速发展和人民生活水平不断提高，为邮政速递行业提供了广阔的发展空间。邮政行业逐步形成以大型企业为龙头、中小型邮政企业为主体的格局。不仅产业链较为完整，服务质量和速度都较能满足当前日益增长的需要，而且作为世界第一人口大国，我国的邮政行业正在以较高的速度进行发展，成为世界邮政业的重要组成部分，基本能够满足国内人民生活需要和国际市场要求。在这样一个背景下，在市场中有许多大大小小的邮政公司、快递公司纷纷成立，且同样提供高质量的服务，这对于西藏邮政公司而言是很大的一个挑战，在这样的条件下，本文以西藏邮政公司作为研究对象，来对其市场环境给予分析，为其战略发展提供可行的参考和建议。与国际上的快递公司相比，，我国的邮政业务还处于成长初期，许多国际上的大型快递公司进入国内市场，对于邮政公司带来了很大的冲击。因此要想在激烈的市场竞争中获得发展，必须要对市场环境和竞争对手情况准确掌握，从而准确的对自己的公司进行战略定位，进行市场的占领，最终获得竞争领先地位。由于近些年我国的经济仍以较快的速度增长，因此对于西藏邮政公司而言，市场机遇仍有许多。本文通过以下几部分对西藏邮政公司速递业务发展战略进行分析：首先本文的第一章节对本文的研究给予铺垫，从研究背景、研究文献综述、研究意义和研究框架给予阐述，对本文的研究指明了方向并提供了一定的理论支撑。第二章对西藏邮政公司市场营销现状进行分析，在了解公司的背景后，对公司所处的市场环境和营销状况给予分析。在第二章的基础上，本文在第三章中对西藏邮政公司市场营销进行分析，利用PEST分析、波特五力分析、优势劣势分析等，得出了企业发展的竞争状况、优势、劣势，作为企业未来战略发展的参考。最后分析了西藏邮政公司营销中存在的主要问题，包括市场营销认识不足、市场营销缺乏创新和总体策划、营销人才匮乏，营销效果很难达到、价格体系不灵活，分销渠道不顺畅等；从细分邮政市场、优化客户管理、培养和激励营销人才、改善营销方式、优化营销渠道等方面出发，提出了西藏邮政公司速递业务发展的总体思路。并在此基础上，提出了优化营销策略的具体措施：强化营销意识，深化关系营销；提高企业声誉，树立企业品牌；提升服务质量，增强客户信心；整合营销资源，建设营销队伍；设定合理的价格促销幅度等。希望通过本文的分析可以为西藏自治区邮政公司速递业务的发展提供有价值的指导并能为其他企业速递业务的发展提供参考。
[Abstract]:......
【学位授予单位】：湘潭大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F274;F616

【参考文献】