泰安网通开展中小企业信息化业务的策略分析与模式构建

发布时间：2020-03-31 01:24

【摘要】： 在电信行业迅猛发展、市场竞争日趋激烈的今天,中国网通集团(有限)公司泰安市分公司(以下简称泰安网通)面临着严峻的形势。传统固定电话业务受到中国铁通、中国电信的冲击,业务量出现下滑,部分县市分公司用户数量出现负增长;无线市话业务由于中国移动、中国联通移动业务的竞争,增长缓慢;只有宽带业务增长迅速,在市场竞争中占有绝对优势,尤其是近年来中小企业信息化建设需求的迅猛发展,对宽带接入业务起到了巨大的推动作用。在这样的形势下,泰安网通如何巩固并增强在宽带接入市场中的竞争优势,改变在收入结构中以话音业务为主要收入来源的现状,成为企业发展面临的的重要课题。中小企业信息化市场已逐渐成为全球IT业的热点。面对这一快速增长的市场,电信运营商纷纷将注意力转向这一领域。充分合理的利用基础电信运营商的综合资源优势,发展中小企业信息化业务,是推动泰安网通宽带业务发展的重要举措,也是本文研究的主题。本文应用波士顿矩阵、波特五种力量竞争模型等战略分析理论,以及SWOT分析工具,对泰安网通面临的市场竞争环境、宽带业务的地位、实施中小企业信息化对于发展宽带业务的重要作用进行了分析,并对泰安网通与其它竞争者之间进行了比较,进一步提出了泰安网通发展中小企业信息化的整体策略。针对中小企业信息化传统发展模式存在的缺点,本文创新的提出了泰安网通中小企业信息化业务发展模式,利用泰安网通作为地区主导电信运营商的优势,整合产业链资源,帮助中小企业解决在信息化建设中存在的问题,弥补其它合作伙伴在品牌、营销及服务等方面的缺陷,从而共同发展。由于泰安网通中小企业信息化业务是建立在宽带业务基础之上的,因此在推进中小企业信息化业务的同时,将有效增强泰安网通在宽带业务方面的竞争优势。同时,本文对泰安网通中小企业信息化业务进一步的发展策略进行了分析和探讨。
【图文】：

中小企业信息化,网通,泰安,发展模式

要的昂贵的软件、硬件以及IT环境、专业rr运维，使中小企业以低廉的月租费即可享用长期的、稳定的、更加专业的和更高质量的电信级信息化服务。该模式如图5一1所示:/!{\薰翼翼〕薰翼篡薰翼黔翼薰图5一1泰安网通中小企业信息化发展模式该模式降低了中小企业使用信息化服务的门槛，不需要购买软件系统，不需要购买服务器，也不需要支付系统维护费用，，中小企业仅仅需要按月支付很少的系统租用费，规避了企业自行开展信息化建设的高风险性;由网通公司提供专业、高效、长期稳健的各种信息化系统的运营服务，解决了中小企业在信息化过程中遇到的人才的问题;泰安网通提供的免费、及时、专业的信息化系统升级服务使

受理流程,用户业务,企业信息化,变更流程

更信息化服务应用需求，该变更需求可以通过本节描述的业务变更流程实现。业务变更流程主要包括变更受理、资源分配、业务派单、施工等处理环节，详细流程见下图5一3所示:38
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2008
【分类号】：F626.5

【参考文献】