基于平衡计分卡理论的宁夏邮政绩效考核评价体系优化设计

发布时间：2020-04-05 13:27

【摘要】：宁夏邮政自1999年元月独立运营以来,每年依据上级主管部门下达的绩效考核评价办法,制定本单位的绩效考核评价办法,对所属各市邮政局进行绩效考核评价,绩效考核评价办法经历了由粗到细、由简到繁,由单纯重视规模到逐步重视运营质量的变化过程,重点以财务会计指标作为主体建立绩效考核评价体系。面对现代企业管理新兴的管理模式和管理理念,考核评价的重点是以财务会计指标为主体建立绩效考核评价指标体系,从设计思路、考核指标和考核方式上都难以满足现代化企业管理的需要,体现在环节单一、广度不够、深度不足、远度有限等方面,迫切需要引入科学先进的理论,重新优化设计宁夏邮政的绩效考核评价体系。 本文首先将宁夏邮政独立运营十年以来的绩效考核评价体系的沿革划分为三个阶段,对每个阶段绩效考核评价体系进行了梳理,总结其特点,分析其对企业经营发展产生的利弊影响。 其次,对宁夏邮政独立运营十年以来绩效考核评价体系的总体变化趋势进行了系统总结,分析了其对企业经营发展产生的积极影响和存在的不足,指出了其优化设计的要点。 第三,引入平衡计分卡理论,指出其对宁夏邮政绩效考核评价体系优化设计解决系统性设计、企业愿景和发展战略与经营发展目标的衔接、建立绩效考核指标之间的关联关系、平衡企业经营发展各个方面关系等问题的科学理论指导意义。 最后,借鉴平衡计分卡理论,理清宁夏邮政绩效考核评价体系优化设计的思路,从阐述企业愿景和发展战略绘制战略地图入手,按照财务、客户、内部流程、学习与成长四个层面重新建立指标体系,设计评分标准和评价规则,理顺绩效考核评价流程,明确实施要点,实现优化设计宁夏邮政绩效考核评价体系的目标。
【图文】：

图2.1宁夏邮政1999一2008年每年收入增长率折线图丁hble2.11999一2008ningxiayearlyineomerisingzigzag注:上图数据来源于‘犷夏邮政1999一2008年《邮政统计资料汇编》(2)企业加大了对邮政营业、投递、运输、信息化建设方面的投入

现收入忽视风险，，成本费用增长超过了收入增长，企业资金紧张的困难日益加剧，为企业的健康、可持续发展带来了隐患。2005年至2008年宁夏邮政收入增长率和支出增长率、用户欠费率增长情况见图2.2所示。n曰尸 0CU工﨑d

本文编号：2615077