全业务时代电信研发项目管理应用研究

发布时间：2020-04-10 00:40

【摘要】：全业务时代,随着国家对运营商的整合重组和三网融合的推进,电信运营商可谓内忧外患。对内,整合之后,原分割经营某一类业务的中国移动、中国电信和中国联通三家运营商同时拥有了全业务运营牌照,在包括本地电话、国内长途、国际长途、无线寻呼、移动通信和数据通信等在内的所有电信业务领域展开全方位竞争;对外,广电、IT行业开始涉足通信产业,QQ、Google等IT企业变身虚拟运营商,在提供互联网新业务的同时,开始在即时消息、VoIP等领域蚕食传统电信运营商现有的主营业务。在近乎同质化的市场竞争格局下,电信运营商需要加强企业研发投入,通过科研创新降低运营成本、提高业务能力。然而,全业务背景下,原有的电信研发管理面临诸多问题: 专业协作弱:部门架构按专业分工组织,各专业难以无缝合作,不适应全业务时代融合业务需求; 响应速度慢:固定的研发模式,不利于对市场变化做出快速反应,无法满足全业务激烈市场竞争要求; 成果应用差:研发目标与需求结合不够紧密,研发成果实用性受限。 本课题探索了一套在上述背景下运营商定制具有企业特色的项目管理策略的方法。课题采用理论研究、数据调研、原因分析、方案设计和实践验证等研究方法,分析了企业现有研发机制的不足与项目管理体系中的专业领域及过程组的映射关系,提出了精准引入、分步实施的三阶段项目管理引入策略,给出了便于实施的六项措施,并在《都市复杂环境中MSC Pool应用研究》项目中对所述引入策略及方案进行应用验证,检验理论研究结果的正确性。
【图文】：

从各过程之间整合、相互左右以及各过程的不同用途等方面来描述过过程归入 5 大类过程组：启动过程组：获得授权，定义一个新项目或者现有项目的一个新正式开始改项目或阶段的一组过程。规划过程组：明确项目范围，优化目标，为实现目标而制定行动的一组过程。执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作已详细项目目标的过程。监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，，识别必要的计更并启动相应变更的一组过程。收尾过程组：为完结所有过程组的所有活动以正式接受项目或阶实施的一组过程。项目管理的整合性要求监控过程组与其他所有过程组相互作用，如图。而且，鉴于项目是临时性工作，所以需要以启动过程组开始项目，程组结束项目。

第二章系统阐述了当前项目管理理论体系的研究及发展状况。本步分析电信运营商在全业务背景下引入项目管理的驱动力，调研运营研发体制，结合全业务需求，找出现有体制在全业务时代曝露出的不3.1. 全业务转型3.1.1. 运营模式转型从业务角度上讲，全业务是指语音（包括移动和固定通话）、视频多种媒体形式。全业务运营之前，中国移动、中国联通、中国电信、别经营各自的移动、固话和有线电视业务，如图 3-1 所示。除移动和动语音领域、电信广电在有线接入领域存在一定程度上的同质化竞争本上各大运营商的市场相对独立。
【学位授予单位】：上海交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F626

【参考文献】

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本文编号：2621499