关于消费者接受彩信业务影响因素的实证研究

发布时间：2020-04-10 04:30

【摘要】： 随着互联网技术和移动通信技术的不断发展,移动互联网服务提供商SP之间的竞争日益激烈。而彩信业务的推出,引起各SP的高度关注。随着手机终端的不断更新和快速增长的手机用户数,凭借短信SMS业务的成熟发展模式,彩信业务必将成为拥有巨大市场前景的增值业务。但是2003年—2006年数据显示,彩信业务远远没有达到人们的预期。因此研究哪些因素影响消费者对彩信业务的使用意愿和使用行为便成为当务之急。 本文主要研究“我国消费者接受彩信的影响因素”。本研究从消费者的角度出发,对相关文献阅读和整理的基础上,以TAM(Technological Acceptance Model)模型为基础,并整合计划行为理论(TPB)、理性行为理论(TRA)、创新扩散理论以及认知风险等理论,同时结合实际情况,构建消费者接受彩信影响因素的研究模型。通过在山东省泰安地区进行实证分析研究后,借助结构方程方法(SEM)修正该研究模型,得到了几个主要的影响因素及其相互之间的影响系数。并以人口统计变量作为控制变量对影响彩信业务使用意愿的因素进行实证分析。 基于所得的影响因素构建评价指标体系,将影响系数“归一化”处理后作为权重,采用模糊综合评价法从消费者角度对不同内容种类彩信进行对比分析,得到消费者容易接受的彩信类别。最后,提出深度运营彩信业务的一些建议。在研究过程中,使用SPSS(12.0版)和ISREL8.7(full版)软件进行数值计算。 本研究结果对运营商深度运营彩信业务具有重要的理论价值和现实意义。
【图文】：

消费者即可在“彩信坊”设备终端自己制作、编辑图片彩信、和多媒体数字彩信，同时“彩信坊”设备终端内含有三万条彩信，并且服务器将通过网络每周更新各个终端的彩信一千条左右。因此“彩信坊”近似的认为是一个“大块头的彩信手机”。究平台“彩信坊”外形简介设计需要考虑到不同的营业厅环境以及商场、超市和手机大卖场等合作点，所以特制作彩信坊标准版和简约版两种机型。彩信坊”标准版外形简介信坊”标准版外形简介如图所示

“彩信坊”标准版外形简介如图所示擎馨.图1一1“彩信坊”标准版系统外观设计“彩信坊”标准版机型主要是放置在山东省泰安地区的移动主营业厅和手机大卖场营业厅。关于消费者接受彩信业务影响因素的实证研究
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2008
【分类号】：F224;F626

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本文编号：2621753