甘肃邮政商函业务营销策略研究

发布时间：2020-05-11 14:06

【摘要】： 函件是邮政的基本业务和标志性业务,更是邮政的核心业务,其成长快慢是决定邮政是否能够健康、持续发展的关键。一方面,随着现代通信技术的高速发展,手机、电话、互联网正被广泛应用于人们日常的交往和沟通中,传统函件业务量逐年递减已是不可逆转的趋势,另一方面,市场经济的发展以及中国加入WTO,加强了各地之间的经济联系,这无疑又给邮政商函业务的发展提供了广阔的发展前景。在这样的社会背景下,如何以商函为切入点,带动整个函件业务的发展,成为甘肃邮政行业当前面临的最紧迫的问题。本文以甘肃邮政为研究对象,首先对甘肃邮政商函业务的宏观和微观市场营销环境进行了扫描;随后,在对甘肃邮政商函企业运营概况、业务营销现状进行分析的基础上,指出了甘肃邮政商函业务营销中存在的问题;受邮政经营业务特殊性的影响,运用市场营销学中的STP理论,通过分析甘肃邮政商函业务涵盖的内容,结合该业务细分后的市场情况,选定了传统商业市场中的房地产、零售、汽车销售市场,新兴商业市场中的通信市场,金融中介服务市场中的金融保险市场、特殊市场中的公共行政市场作为甘肃邮政商函发展的目标市场,并对其进行了产品定位;借鉴市场营销学中的营销组合理论,从产品、价格、渠道、促销四个方面制定了适合甘肃邮政商函业务实际的市场营销策略;最后,为保证上述营销策略可以得到顺利执行,从机构、人员、工作机制三方面提出了策略实施的保障建议。文中所提出的营销策略对于甘肃邮政商函进一步开拓市场有一定的实际意义,对于同类企业也有一定的参考价值。
【图文】：

构成图,市场营销环境,构成图

直接作用于企业为目标市场服务的能力上面，从而又被称为作业环境，它包括企业内部环境及其营销渠道企业、目标顾客、竞争者和各种公众等等。这两种环境之间不是并列关系，而是包容和从属的关系(如图3一1所示)‘6]。竞竞竞竞竞竞竞竞竞竞竞竞竞竞竞争者者者者者者……仁冬应商-企一营、肖中]\商一…一卜顾客客客公公公公公公公公公公公公公公众众众众众众众众图3一1市场营销环境构成图 Figure3一 1marketingenvironmentPlans3.1甘肃邮政商函业务营销宏观环境分析宏观环境包括那些不直接影响企业短期行为，但对企业长期决策有影响的一般的社会环境变量。包括政治、经济、科学技术、法律、人文和自然等企业不可控的宏观因素。宏观营销环境对企业产品营销影响如图3一2所示。在影响企业产品销售的宏观环境的众多因素中，，政治环境、经济环境和社会科技环境对企业的产品营销有着最直观的影响力【了’。笔者将重点对这3个方面进行阐述。政政治环境境境经济环境境境人文环境境法法律环境境境社会科技环境境境自然环境境图3一2宏观营销环境对企业产品营销影响示意图 Figure3一 2ImPactofenterPriseProduetMarketingbymacromarketingenvironment

示意图,宏观营销,企业产品,环境

直接作用于企业为目标市场服务的能力上面，从而又被称为作业环境，它包括企业内部环境及其营销渠道企业、目标顾客、竞争者和各种公众等等。这两种环境之间不是并列关系，而是包容和从属的关系(如图3一1所示)‘6]。竞竞竞竞竞竞竞竞竞竞竞竞竞竞竞争者者者者者者……仁冬应商-企一营、肖中]\商一…一卜顾客客客公公公公公公公公公公公公公公众众众众众众众众图3一1市场营销环境构成图 Figure3一 1marketingenvironmentPlans3.1甘肃邮政商函业务营销宏观环境分析宏观环境包括那些不直接影响企业短期行为，但对企业长期决策有影响的一般的社会环境变量。包括政治、经济、科学技术、法律、人文和自然等企业不可控的宏观因素。宏观营销环境对企业产品营销影响如图3一2所示。在影响企业产品销售的宏观环境的众多因素中，政治环境、经济环境和社会科技环境对企业的产品营销有着最直观的影响力【了’。笔者将重点对这3个方面进行阐述。政政治环境境境经济环境境境人文环境境法法律环境境境社会科技环境境境自然环境境图3一2宏观营销环境对企业产品营销影响示意图 Figure3一 2ImPactofenterPriseProduetMarketingbymacromarketingenvironment
【学位授予单位】：西安理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2008
【分类号】：F618

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