电信企业移动增值业务市场细分及发展策略研究

发布时间：2020-05-12 01:25

【摘要】：我国的移动增值业务经过10年的发展,已逐步在管理模式、商业模式、合作与共赢等方面走向理性和成熟,政府的电信管理部门、移动通信运营商、CP/SP正逐步转变发展理念,摆脱对移动增值业务的非理性憧憬。整个中国的移动增值业务市场呈现以“市场整顿与规范为主、短信业务成熟并稳定发展、其他移动增值业务特别是3G增值业务迅速进入市场并快速发展”的特点。 本论文研究的出发点即是为了在分析消费者行为及客户价值因素等市场细分因素的基础上研究电信企业在移动增值业务推广上市场细分的方法,并结合市场营销战略的相关理论,探讨电信企业移动增值业务的发展策略以指导移动增值业务的发展。 文中通过文献综述,对市场营销相关、客户价值理论进行回顾及梳理,并在此基础上提出本论文的研究方法及框架;描述了移动增值业务的概念、特征和种类,分析了国内外移动增值业务的现状以及发展前景;运用市场细分的理论知识,对电信企业移动增值业务市场细分的方法进行详细的描述;运用市场营销相关理论对移动增值业务的市场环境,从产品开发、营销模式等方面提出电信企业移动增值业务发展策略,同时提出强化社会责任的合作伙伴管理理念。最后结合海南联通移动增值业务的细分,运用基于用户价值与用户消费行为交叉分析的方法,针对新闻早晚报业务具体分析潜在用户市场的细分,并提出海南联通新形势下的移动增值业务发展策略。
【图文】：

图１-1. 2005-2009 年移动电话用户所占比重资料来源：2009 年全国电信业统计公报，中国工业和信息化部网站（www.miit.gov.cn）“2009 年，全国移动电话用户净增 10613.8 万户，达到 74738.4 万户。2009年是移动电话用户增长最多的一年，其中 3 月份净增移动电话用户 1055.1 万户，刷新单月增长纪录。移动电话普及率达到 56.3 部/百人，比上年底提高 7.8 部/百人。”

图１-1. 2005-2009 年移动电话用户所占比重资料来源：2009 年全国电信业统计公报，中国工业和信息化部网站（www.miit.gov.cn）“2009 年，全国移动电话用户净增 10613.8 万户，达到 74738.4 万户。2009年是移动电话用户增长最多的一年，其中 3 月份净增移动电话用户 1055.1 万户，刷新单月增长纪录。移动电话普及率达到 56.3 部/百人，比上年底提高 7.8 部/百人。”
【学位授予单位】：天津大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F274;F626

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本文编号：2659396