用户接受移动搜索业务的关键影响因素研究

发布时间：2020-05-12 17:36

【摘要】： 互联网与移动通信产业的融合及3G的发展,极大地促进了移动互联网的发展。移动终端的数量已经大大超过上网电脑的数量,性能和处理能力也大大提高,作为互联网搜索引擎的延伸并与移动互联网发展相结合的产物,移动搜索以其便捷性、移动性、个性化的优势能够真正地满足人们随时随地随需搜索信息的需求。移动终端的普及亦为移动搜索市场用户的拓展提供了丰富的潜在用户资源。 而移动搜索业务作为一项新兴的信息技术,还未被广泛的消费者所认知和接受,在消费者接受行为影响因素方面的研究也较少。本文对影响用户接受移动搜索业务的因素进行分析,找到影响消费者行为的关键因素,并对移动搜索的营销提出有益建议。 本论文在研究整合型信息技术接受和使用模型的基础上,结合消费者的个人创新性、路径依赖、感知风险、感知成本等因素,构建“移动搜索业务接受模型”。对通过问卷调查等方法收集的308份有效样本进行实证分析,在确保了问卷的有效性的基础上验证了假设模型,并得到了模型中涉及的各因素对消费者的使用行为的影响：使用意愿、绩效期望、努力期望、感知成本、路径依赖、个人创新性、促成因素、感知风险、和社会影响以依次递减的效果影响用户使用移动搜索业务的行为。
【图文】：

用户使用移动搜索方式

25.32%40.00%60.00%80.00%100.00%图4一1用户使用移动搜索方式2、用户主要搜索内容描述结果表明，用户使用移动搜索所搜索的内容主要是网页搜索，，达到65.82%;其次是生活信息搜索、地图搜索、软件搜索、图片搜索，而音乐、游戏、视频搜索再次。移动搜索厂商应在加强技术和产品创新服务的同时，还要加强业务的推广，选择更多的媒体使用户对移动搜索的认知更丰富。生活信息的搜索可以将产业链延伸到非通信行业，如房产、餐饮、旅游、商场等更多行业，这些行业的进入，必将大大繁荣移动搜索的价值链，从而丰富生活信息搜索内容和涵盖范围。移动搜索商在挖掘和分析用户使用习惯的基础上，加强搜索的精准度
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F224;F626

【引证文献】

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1 朱翊菲;情景感知服务的用户接受模型及实证研究[D];北京邮电大学;2012年

本文编号：2660593