3G时代JS电信公司营销人员体验式培训体系研究

发布时间：2020-05-26 11:44

【摘要】：一个优秀企业与一般企业的最大区别在于“软”管理的区别,即在于文化与品牌的区别,而文化与品牌的差别背后则是人力资源素质的差别。优秀的企业不仅拥有优秀的员工,更重要的是拥有能够激发人的潜能、不断培养和造就出优秀员工的机制。目前,我国电信企业在培养、培训机制上都存在不同程度的问题,如何建立或完善一套科学、合理、有效的培训体系,是我国电信企业面临最大的挑战。新一轮的重组之后,我国三大电信企业同时开展全业务运营模式,这意味着通信市场将面临更严峻、更激烈的市场竞争,这势必要求各电信企业的人力资源配置得到充分保障,更需要拥有一套能与企业发展战略相匹配的市场营销人员培训体系,使营销人员的素质结构、技能能够满足不断变化的市场要求。本文在对营销人员的相关培训理论进行文献分析后,再结合JS电信公司的营销人员培训现状,最后能清楚的了解其培训体系还存在的一些问题,与阿什里德学院培训管理模型的聚焦阶段还有一段很远的距离。因此,本文通过文献分析、案例分析相结合的方法,对体验式培训相关理论进行梳理后,考虑JS电信公司的实际,采用室内体验式培训方法,同时进一步完善培训保障体系,构建一套有效、科学、合理的体验式培训体系,提高营销人员的培训效果,保障公司可持续发展。
【图文】：

模型图,体验式学习,模型,领域

图2.1体验式学习周期理论模型ig.2.1Thecyelingthe0retiea1frameworkforexPerientialleamnnis·H·Sewehuk.ExperientialLearning一ATheoretieaeation.AssoeiationofOPeratingRoomNurses.AOPNJ81，6:ProQuestMediealLibrary，Pg.1311.(DavidKolb)是体验式学习领域最具影响力的作者之rientialLearning:ExperieneeastheSoureeo

业务发展,思路

建设社会与行业的信息化进程中，以及服务大众百姓方面发挥了重要的作的信息化进程迈向了一个新的台阶。2010年，JS电信公司把握信息化应用日益深化、3G市场持续升温的发展展市场，，3G和ZG移动网络容量分别达到350万和1878万，比上年分别增0%，业务收入比上年增长13%，实现了自2003年以来最大的收入增幅，扭市场份额持续下滑的局面，企业发展取得了明显进步。1JS公司3G业务a、3G业务发展思路JS电信公司采用2/3G一张业务网，将各项业务划分为“迁移产品”、“重旗帜产品”三类:迁移产品包括短信、彩铃、话音、工VR，这类产品2G或相同，因此采用2G业务平台直接支持;重点产品包括下载、多媒体彩铃、IM、手机电视、游戏、上网，这类业务在2.5G上可以开展，3G体验效果更G业务平台直接和改造升级支持;旗帜产品包含视频会议、可视电话、VideoS业务只能在3G网络开展，因此新建业务平台来支撑。如图3.1所示。
【学位授予单位】：华东理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F272.92;F626

【参考文献】