防城港电信农村统包渠道研究

发布时间：2020-06-08 08:42

【摘要】：“得渠道者得天下”，进入全业务运营3G时代以来，各大运营商更加注重渠道的建设，农村市场越来越成为各大运营商争夺的重要市场之一，构建具有比较优势的农村市场营销渠道是运营商拓展农村市场关键手段之一。 本文总结分析电信行业的营销渠道构成和特点，通过对比防城港本地三家电信运营商农村营销渠道差异，总结出防城港电信农村营销渠道存在的问题，提出以农村统包渠道建设为主导的总体策略。利用SWOT工具对防城港电信农村市场进行分析，归纳出自身存在的优劣势，进而提出防城港电信农村统包渠道渠道建设的总体思路，提出构建依托农村统包渠道建设为主，，协同实体渠道、电子渠道和社会代理渠道，构建一个全方位无缝隙的渠道覆盖体系的思路，及现阶段农村统包渠道建设的具体做法。
【图文】：

电子科技大学硕士学位论文距较大、直销渠道在市场深入度、对客户需求的把握、营销服务管控能力、营销执行力仍显不足、社会渠道数量和能力均在其他两家竞争对手之下等问题。2008 年起为了适应全业务经营的需要，成立了政企客户部、家庭客户部、个人客户部等三大客户群部门。中国电信渠道架构图见 2-2。虽然已经意识到社会渠道在未来发展移动业务的重要性，但对社会渠道建设重视度仍然不足。社会渠道方面劣势明显：一是分销网点少于对手、管理分销商的经验欠缺，渠道控制力弱；二是 IT 系统、流程等方面对社会渠道支撑不到位；三是与分销商实力不强且关系不密切，中国移动、中国联通仍控制了主要的移动业务分销渠道。[28]（2）中国电信渠道架构图渠道体系结构描述中国电信渠道由大客户经理、商客经理、社区经理和农村统包人员组成的直销渠道，合作营业厅和自有营业厅组成的实体渠道，10000 号客户服务中心和网上客服中心组成的电子渠道，代理代办等组成社会渠道所构成，全方位的为各类客户提供服务，如图 2-1 所示：

进经济区发展规划深入实施。争取到“十二五”期末，全市生产总财政收入超百亿元，农村居民人均纯收入超万元。着力发展特色农实“三农”基础，加快城乡一体化进程。大力发展特色农业，加快热带水果、畜牧水产、经济林材和无公害蔬菜等生产基地，发展农工，培育壮大一批龙头企业。建设一批新农村示范村。实施“名镇重点扶持有产业支撑、有文化底蕴、群众积极性高的行政村发展休闲着城乡一体化进行的加快和农村居民收入的不断增长，对通信业务步旺盛，给通信事业的发展提供了发展的良机。竞争对手分析据美国著名战略学家迈克尔.波特提出的五力分析模型（图 3-1），用信行业的竞争态势，确定竞争的五种主要来源，即供应商与购买者潜在竞争者的威胁，以及来自目前同行间的竞争。下是依据迈克尔.波特的五力分析模型，从三个方面电信行业所处的进入者、替代品以及当前三家运营商间竞争的剧烈程度。
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F632.3

【参考文献】

相关期刊论文 前3条

1 吴清;;浅谈电信运营商的网格化营销体系建设[J];才智;2010年12期

2 彭峻;;电信企业网格化营销组织模式研究[J];广东通信技术;2007年12期

3 吴小平;西方营销渠道理论综述[J];商业经济;2005年01期

本文编号：2702820