电信运营管理转型的若干问题研究

发布时间：2020-06-17 23:14

【摘要】： 本文试图运用管理学知识,简要论述电信网管理的转型问题。由于目前移动和固话市场趋于饱和以及运营商之间激烈的价格战,导致电信运营商的主营业务话音业务收入增长缓慢,很多运营商出现了增量不增收的情况,另外互联网各种新技术的涌现使得电信运营商在话音传送方面不再处于垄断地位。面对这种情况,电信运营商要生存发展,要做大做强,必须探讨新的运营模式,实现转型。近几年,各家纷纷提出要从传统网络运营商向现代综合信息服务提供商转型。在传统语音主导的阶段,电信运营商之间的竞争是网络资源和用户资源的竞争,在语音通话方面,电信运营商占有通信网络这种稀缺资源,虽然运营商之问的竞争很激烈,但是任何一个电信行业外公司都无法与电信运营商进行竞争。但是随着新技术的冲击,如VOIP以及下一代互联网的发展,将使得电信网络不再是通信的稀缺资源,因此运营商不再具有网络垄断的优势,靠单打独斗是不行的。文中针对以上现状,特别针对目前市场观念不够、效益观念弱、人员结构不合理与业务素质水平低、主动服务体系不完备及业务流程不顺畅等,提出了整改措施,分别为:1、转变思想观念,强化转型意识;2、增强效益观念;3、人员结构调整及提高业务素质;4、构筑完善的主动服务体系;5、进一步优化业务流程。转型是一个庞杂的系统工程,涉及到方方面面的问题,本文只是其中的一个侧面,逐步实施,对促使转型平稳而安全的进行还是有所帮助的。
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2008
【分类号】：F626
【图文】：

国内运营商们同样在为这一时刻做着积极的准备，这种融合包括网络、技术、产业、业务和终端五个方面的融合。首先表现在网络融合，即电信网、互联网和广播电视网的“三网融合”，如图1，技术的发展、市场需求的变化、市场竞争的加剧以及市场管制政策的放松成为三网融合的外部推动力，三网的最终融合不可阻挡。这种融合是建立在技术融合的基础上，技术的融合包括信息技术和通信技术的融合，也包括语音技术、数据技术、网络技术的融合，这种融合不仅仅使数据、语音、图像(视频)业务界限日益模糊，关键是IT技术对电信技术有了一些融合的趋势。应用和数字化也促使电信行业和其他行业进行融合。以信息化带动工业化是我国经济发展战略，电信行业要发展只有与其他行业结合起来，才一能更有发展潜力。产业融合包括移动与固定的融合、技术与应用的融合等。业务的融合是产业融合的基础

三网融合正在再造传统产业链。IPTV、手机电视等融合性业务产业链由内容(服务)提供商、内容(服务)集成商、信息服务提供商、网络运营(传输)商、终端制造商和用户组成(见图2)。内容提供商主要是完成对信息内容的编辑、制作、生产过程，通过市场渠道将生产的信息服务产品销售给内容集成商;内容集成商则根据市场需要，将信息内容重新进行组合，并允许对重新组合的内容进行简单的外部包装和叠加;内容集成商集成后的产品可以由信息服务提供商进行业务集成，将多家内容集成商的产品以及相关的通信业务进行集成，然后再通过网络运营商最终传送给用户。与电信网管理的转型问题研究

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本文编号：2718302